Неудачные заказы еды ))
Прочитал тут несколько постов о неудачных пищевых покупках в разных сетях .
Расскажу свою .
Был 2011 год и открылась точка одна на фуд-корт в Москве . Суши и пицца .была она недалеко от работы и я туда сходил . Купил суши , класс . Пицца супер . И так ещё пару раз . Реально вкуснее чем в той я-Рии . И вот у нас сборище друзей образовалось , в выходные . Я всем говорю -
Давайте доставку организуем пиццы . Тогда уже была такая услуга . ( платная ) . Заказываю 2 пиццы . Зима . Гололёд . Курьер пропал . Тогда не было агрегаторов и все звонки через их заказ . Общий .
Звоню барышне, мол кушать хочется , где доставка ?
Мне - ждите .
Ждал ещё пол часа .
Приходит человек . Помятый . По лицу , пьющий . Отдаёт 2 коробки .
Я ничего не подозревая забираю , расплачиваюсь ( не проверил . Доверился . Наука на будущее )
Открываю , а там пицца ... курьер с лестницы точно упал . Причём пару раз . Каша в общем .
Звоню барышне , отсылаю фото и тд . Переговоры . Верните 2 пиццы завтра и Дайте скидку говорю за сей косяк на след. Покупку . Мне нравится ваш продукт . Ваш доставщик был пьяный и упал где то . Ваш косяк . А мне - перезвоним завтра .
Заказали в другом месте и я на утро уже и забыл .
Звонок утром .. звонят ХОЗЯЕВА ( два брата акробаты ) .
Встретимся , говорят .
Встречаемся . Я , в надеждах на справедливое возмещение убытков и какой то лояльности , встречаю их .
Сразу же начинается на меня наезд . Что я наврал , фото фотошоп, этот джамшут не пьёт , мы агенты конкурентов и всякая другая чушь .
В общем были посланы к себе на фуд-корт обратно .
Жаль тогда не было яндексов всяких с отзывами .
Итоги : этот случай у 25 человек , а может и больше , отбил всякое желание у них покупать . Из-за принципа . Потому что лучше брать качество ожидаемое у сети , нежели у пидармотом частников . Которые играют в королей бизнеса .
Я не против частников , я не против сетей . Но я понимаю теперь , почему сети выдавливают частников и ставят завышенные цены .
У частника нет контроля , опыта . Он сам себе портит на ровном месте историю . Сеть - такая же история . Ей плевать на тебя .
Но всё таки , частник обязан сделать домашнюю атмосферу для клиента . Это его единственное оружие . Лояльность .
Всем хорошим частникам удачи с сетями .
