Не слышит ухо - прошу помощи⁠⁠

Пост без рейтинга, прошу поднять в топ, прошу совета.

У сестры (18 лет) не слышит ухо. Оно уже несколько лет слышит хуже, чем другое, после простуды недавно ухудшилось. Не болит, не стреляет - просто не слышит, "как воды налили, глухо звуки доносятся".

К ухогорлоносу ходили несколько раз, основной вывод - "не носите наушники, от них все беды". Последний раз выписали  антибиотики от простуды, антигистаминное и морскую воду в нос. Еще сказали в диагностическом, что "проницаемость мембран ухудшилась".

Честно говоря, все это как-то не слишком доверительно выглядит.

Подскажите, пожалуйста, к какому врачу еще можно сходить, что это вообще может быть? Территориально - Новосибирск/Барнаул (в Нске она живет, в Барнауле - родители).

Сама я живу очень далеко, могу только поддержать ее, знаний по медицине ноль.

Заранее спасибо, всем здоровых ушей.