Не подключается Алиса Про⁠⁠

У меня проблема решилась созданием своей "семьи" с подключением российской платежной карты.

@YandexPlus, создал свою семейную группу. Плюс подключился. Создал детский аккаунт. На нем не подключаелся Алиса Про. На аккаунте главы группы подключается (есть в личном кабинете возможность), а на детском нет. По вашим правилам у каждого члена группы должна быть своя собственная подписка на Алису Про. На детском аккаунте внешне та же ситуация, что была у меня, когда глава группы был не в РФ. Т.е. на детском аккаунте нужно подключать подписку отдельно, а она не подключается.

Поддержка присылает описки "Если неполадки возникают только с нашим сайтом, а интернет работает хорошо — очистите кэш и cookie и заново войдите в аккаунт. Могу рассказать подробнее, как это сделать, только скажите!", которые к данной проблеме не имеют никакого отношения.

Получается что я заплатил вам за год подписки, а Алиса Про как не работала, так и не работает :-(

@YandexPlus, так я и нахожусь в России, и пользуюсь Алисой в России!

Мне как вариант решения предложили выйти из семейной группы и платить отдельно за подписку Плюс. Но в ваших же правилах написано что каждый участник семейной группы оформляет индивидуальную подписку на "Алису Про", независимо от других участников.

Подписка доступна в России, я нахожусь в России - все условия соблюдены, про то что все участники семейной группы должны находиться в России в правилах ничего нет, верно? И если кто-то из участников семейной группы находится сейчас в другой стране, то на тех, кто остался в России это не должно влиять?