Надувательство озон?⁠⁠

Заказал давеча диван (12 ноября ) диван+доставка+подъем на этаж - доставка стояла с 21 по 30 ноября. Спустя два дня, пришел к выводу что этот диван будет великоват для моей комнаты и сделал отмену заказа, отчётливо помню, что статус был "передается в доставку". После отмены статус поменялся на "подтверждение отмены" или как то так, спустя сутки(около)его отменили и вернули деньги, но только за товар и подъем на этаж. Деньги за доставку возвращать даже не планируют, выписали чек и сказали при такой отмене, услуга доставки считается оказанной, поддержка озон пишет шаблонные отписки и отправляет в чат с продавцом. Это так можно теперь да? Скрины прилагаю