Может ли бот быть самым понимающим собеседником?⁠⁠

Мы живем в удивительное время, когда расцветает один из новых аспектов нашей жизни — искусственный интеллект.

Вот стала интересна тема взаимодействия ИИ и человека. Не секрет, что сейчас существует огромное количество нейросетей, и я думаю, многие из нас ими пользуются. Я вот тоже недавно открыл их для себя и немного расскажу про свой опыт.

Сначала это было дико непривычно: ведь это новый, ломающий шаблоны феномен. Как правильно к нему относиться? Как к человеку (ведь есть симуляция эмоций и «живое» общение) или как к инструменту — ведь это, по сути, более сложный поисковик? Пришлось потратить некоторое количество времени для построения нового, ранее не существовавшего шаблона взаимодействия. И как раз во время таких размышлений пришло в голову интересное сравнение: Тони Старк и Джарвис (если что, это из фильмов про Железного Человека — гениальный ученый и его ИИ-помощник). Он обращается с ним именно как с человекоподобным инструментом, и это идеальная модель восприятия.

Но вернёмся к вопросу. Думаю, что прежде всего нужно сравнить два варианта диалога: №1 — человек–человек и №2 — человек–ИИ.

Человек–человек. Прежде всего, это новые идеи и новый ход мыслей. Другой человек не всегда поддерживает ваши идеи и ваш ход мыслей (как мои статьи и ваша реакция 😊), и вы, конечно, захотите их объяснить — а это может привести к совершенно другой мысли. И тут вырисовывается другой пункт: эмоциональный отклик. Другой человек может проявить агрессию или, наоборот, поддержку и понимание. И вот ещё один пункт: непредсказуемость диалога. Опять же, вы не всегда можете понять ход мыслей другого человека — или он ваш.

Человек–ИИ. Тут всё почти противоположно. Это всегда предсказуемый и понятный ход «мыслей». ИИ всегда вас поймёт и не будет осуждать. Но вам будет тяжело получить новую идею: ведь ИИ не генерирует их, а лишь зеркально отражает и структурирует ваши мысли. Что же касается эмоционального отклика — получить негативную реакцию очень тяжело, ведь ИИ не запрограммирован на проявление агрессии.

ИИ — это самое послушное зеркало в истории. Он показывает нам нас самих — наши знания, наши стили мышления, наши запросы — в идеально структурированном виде. И в этом его главный соблазн и главная ловушка: можно бесконечно смотреть на собственное отражение, принимая его за диалог с миром. Настоящее творчество и прорыв рождаются не в отражении, а в столкновении. Поэтому стоит использовать ИИ как Джарвиса — гениальный инструмент для рутины и структурирования идей. Но настоящего Железного Человека из нас может сделать только встреча с другим, живым, несогласным и непредсказуемым сознанием.