17

Мегафон честен ли?1

вчера произошло возмутительное и странное со стороны мегафона. в прошлые периоды пакета интернета на моём архивном тарифе (Кемеровская область) хватало на месяц, поэтому даже предположить (хотя конечно надо было), что в тарифе какие-то скрытые опции автопродления присутствуют. а они, как тот суслик, есть. и автопродление именно на трафик интернета вчера сработало. последующее расследование произошедших событий показало такую хронологию: как оказалось, приложение anydesk по какой-то труднопредставляемой причине (вот тоже вопрос почему?) при однократном подключении съедает 500(!) метров трафика (как мегафон его там считает у себя). и из-за нескольких подключений вчера пакет закончился и началось автопродление по 200 метров. и вот тут мегафон показал себя не с лучшей стороны. автопродление происходило днём, а списания посыпались уже в девятом часу вечера. и в итоге оказалось, что под шумок мегафон облегчил счет на 750 рубликов. оператор в поддержке что-то проблеяла про отложенные отражения списаний на личном счете. если бы списания отражались оперативнее, можно было бы попробовать избежать такой ситуации, но, можно предположить, отложенное списание как раз сделано для таких манипуляций. судя по всему, здесь есть представители вышеупомянутой компании, к ним вопрос - так оно и есть? отсроченное отражения списаний намеренное действие? пополнение практически мгновенно фиксируется.

Лига мобильной связи

4K поста5.9K подписчиков

Правила сообщества

1) Соблюдайте правила Пикабу
2) Если хотите высказаться - сначала прочтите ВАЖНЫЙ пост (https://pikabu.ru/story/obrashchenie_k_podpischikam_7215380), скорее всего, там есть решение вашей проблемы. Если нет, то чётко излагайте проблему (город/область, оператор, тариф)

Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! Совсем не хотели так сильно огорчать вас.🙁  На первый взгляд ситуация, действительно, очень странная. Так быть определенно не должно. Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, подробно описав ситуацию и указав номер и ФИО. Постараемся во всем  разобраться.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

В чате ничего полезного не могут сказать, ни в чёс не разобрались. Повторили то же самое, что и вчера оператор по телефону поддержки - у нас пули нормально вылетают, куда выходили - за то и посчитали, у нас лапки. Комментариев по несоответствию времени реального выхода в интернет и времени отображения в детализации, по подозрительному совпадению размеров пакетов - нет. Так что ничем не помогли, несмотря на странность ситуации.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Одномоментно это за какой интервал времени?
какая продолжительность сеанса?
и что было на экране?
А то, знаете ли, если смотреть фильм на 4к через удалёнку, то там за 15-20 минут запросто полгига будет.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Одномоментно - это подключился к рабочему компьютеру, посмотрел 10-15 секунд, закрыл соединение. Более детальное рассмотрение детализации подтвердило звание мегафона как самого быстрого оператора (и по списанию деняк тоже). За 21 секунду (от начала соединения до следующего соединения, скрин не приложен) слилось 512 000 КБ и 150 руб. Причём, что интересно, все подключения имеют размер 512 000КБ +- 2000КБ

скрин - это трафик еще в рамках пакета. поэтому стоимость 0.

Иллюстрация к комментарию
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

энидеском не пользовался, но тимвьювер раньше жрал много трафика. чем выше разрешение экрана у клиента, тем больше трафика.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

ну да, разрешение 2560*1440. но 500 метров трафика одномоментно все равно как-то подозрительно

показать ответы

Окончание истории Мегафон честен ли?
Могу с полным удовлетворением сказать - Мегафон честен! Более того, лоялен к своим клиентам!
История завершилась достаточно оперативно. Выяснение обстоятельств прошло более чем корректно. По итогу пришли к выводу, что всё-таки трафик был использован, пакеты подключались согласно условиям тарифа (про наличие такой опции узнал после ее активации и сразу же была отключена). Приложение и адреса, с которых скачан трафик, установить нет возможности. Вернее, приложение согласно статистике с телефона, можно предположительно установить - енидеск. Адреса уже по сути и не важны.
Потраченные средства вернули, объём трафика увеличили на полгода бесплатно. Я удовлетворён. Вопрос закрыт. Всем спасибо))

комментарии (6)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну статистика трафика при этом с телефона никуда не делась.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

делась. под влиянием эмоций, когда увидел сколько трафика енидеск сожрал, снес программу.

Автор поста оценил этот комментарий

Сейчас в нашу поддержку можно обратиться по номеру 0500, в чате Личного кабинета, в личных сообщениях нашей группы во ВКонтакте, а также у нас есть группа в Одноклассниках (https://ok.ru/megafon). Информацию о наших контактах мы разместили на сайте: https://moscow.megafon.ru/help/contacts/ .

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

в ок отправил сообщение

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Не хотелось бы оставлять вопрос нерешенным, поэтому если вы уже обращались в чат Личного кабинета и решить этот вопрос не удалось, то просим вас написать нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Детально изучим ситуацию и постараемся помочь.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

А есть другой способ, помимо контакта? Не зарегистрирован там

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Октябрь. Подключался для запуска приложений.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

На эмоциях вчера енидеск снёс, такую же картину представить нет возможности

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

ну это ебанина какая-то.

будь там интервалы больше, я бы посоветовал на комп (или с чего там подключаешься) поставь прогу по отслеживанию трафика и посмотри, что там так жрёт. и антивирус.

а тут... на 4G за 4 минуты полгига - это торрент какой-то, не иначе.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Торрентов на телефоне нет. Касперский лицензия стоит, так что можно надеяться что и вирусов тоже нет. Я же говорю, самый быстрый интернет

0
Изолента Бетельгейзе
Автор поста оценил этот комментарий

Автор, ты ведь набрал относительно большой текст. Время ушло не 5 сек. как на смс, а достаточно больше. Но какая внутренняя убежденность не дала поставить заглавные буквы в начале предложений? Точно не спешка. Это ведь целенаправленная диверсия, да? Чтобы читатель сломал глаз!

Пойми, это просто неуважение к читателю.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

учту

0
Автор поста оценил этот комментарий

и да, если кто пользуется енидеском с телефона. вы смотрели сколько трафика высасывает приложение?

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества