5092

Как поиметь проблем на ровном месте12

Лига юристов, хелп!

26.05.25 моей маме перевели с расчетного счета ИП 64 000 рублей. Тут же начались звонки с просьбой перевести деньги обратно. Мама бросила трубку и не стала разговаривать и позвонила мне и описала ситуацию. Позже мы пошли с ней банк, где составили обращение об ошибочном переводе. Далее человек, представившись отправителем начал писать в ватс апп и продолжать звонить с истерикой о том, что мы его обворовали и не возвращаем ему его деньги. На что был дан ответ, обращайтесь в свой банк и пишите заявление на возврат денежных средств, так как перевод был ошибочным.

Сегодня получили ответ в устной форме(по телефону) от банка, что у Сбербанка лапки и он ничего делать не может, так как перевод был осуществлен через СБП. Очень странная позиция если честно.

Отправитель со своей стороны тоже написал заявление в свой банк и тоже получил ответ, что к сожалению деньги вернуть он не может. Обращайтесь в Сбербанк.

Мы со своей стороны сделали все возможное, на деньги эти не претендуем, что и сказали отправителю. Но отправителя это не устраивает и он видит самое простое решение, просто перевести эти деньги обратно по номеру телефона или чтобы мы вернули эти деньги наличкой, чего мы делать категорически не будем. Потому что в день, когда мы пришли в банк и сотрудник попросила отправить незначительную сумму, то сбербанк блокировал операцию как подозрительную.

Сегодня отправитель продолжает названивать и требует вернуть деньги. Угрожает полицией и судом.

Мы со своей стороны предложили подавать на нас в суд и взыскивать деньги в правовом поле. Так как 2 банка самоустранились от решения проблемы своих клиентов.

Предполагаю, что будут подавать как незаконное обогащение.

Что планируем сделать:

1. Не пользоваться данной картой и счетом на которые были отправлены денежные средства неизвестным лицом

2. Перевести свои деньги в другой банк

4. Перевести пенсию в другой банк

5. Отключить все автоплатежи и прочие списания со счета

6. Сходить в офис банка за официальным ответом, что мы предприняли все возможные действия для разрешения данной ситуации.

Лига юристов, если что-то вдруг упустил, подскажите пожалуйста.

Надоело тратить свое время на решение чужой проблемы.

Лига Юристов

39.3K поста39.9K подписчиков

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

255
Автор поста оценил этот комментарий
ответный пост

Пишу обновление истории.Приехал с мамой в банк повторно, описали ситуацию директору филиала. Получили бумаги с формулировкой банка, что они не регулируют работу СБП и мы должны договариваться сами с отправителем. Ради интереса позвонили в ПСБ банк отправителя, узнать как разрешить данную ситуацию, ответ аналогичный тому, что дал нам Сбербанк. Далее мы поехали в полицию, писать заявление, так как мы отказались возвращать деньги на "левые номера", которые дал нам отправитель. Описав ситуацию в отделе полиции, в отделе по борьбе с мошенничеством мы написали заявление о сложившейся ситуации, далее сотрудник полиции попросил у нас номер телефона отправителя. Связался с ним и тут выяснилось, что на мою маму написано заявление, общая суть которого состоит в том, что мама незаконно завладела деньгами и отказывается их вернуть, спасите-помогите! Вот так новость, далее сотрудник сказал ей прийти со всеми документами в ближайший отдел полиции в своем городе для идентификации личности. После того, как установили личность, договорились с ней о том, что мы перечислим деньги обратно, но не на номер телефона, а на реквизиты р/с(так посоветовали в полиции). Отправитель опять начала возмущаться, на что сотрудник ей сказал: "Скажите спасибо, что люди тратят свое время и пытаются вернуть Вам деньги, обычно в таких случаях получатели забивают и живут себе не напрягаясь, а решение всей ситуации легло бы на Ваши плечи и неизвестно на какой срок". Далее мы пошли в банк и отправили деньги на р/с отправителя.Что могу сказать после этих нескольких дней решения чужой проблемы:
1 .Банкам абсолютно плевать на Вас.
2. При отправлении ВНИМАТЕЛЬНО сверяйте данные того, кому отправляете деньги.
3. Если бы я оказался на месте матери, то даже не рыпался бы, так проблема не моя. Просто предпринял бы действия, о том, что я пытался через банк вернуть платеж и на этом все.

Как итог имеем:
1. Потраченное время
2. Нервы
3. И потерянные деньги, в связи с отсутствием на рабочем месте.

Большое спасибо за толковые комментарии,очень помогли.

Показать полностью
комментарии (34)
23
Автор поста оценил этот комментарий
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер обращения, которое оставляли в офисе
раскрыть ветку (1)
20
Автор поста оценил этот комментарий

250528-7000-254818 от 28.05.2026

показать ответы
1905
Автор поста оценил этот комментарий

Вы точно письменное обращение подали в банк? Потому что ответ устный и ответ за подписью начальника отделения совсем по разному потом в суде будет звучать, если что.

раскрыть ветку (1)
34
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
718
Автор поста оценил этот комментарий

Вот сначала понял позицию - ну думаю чтоб в отмывании не заляпаться, чтоб дроперами не быть и так далее себя решили поберечь.

В конце поста, уже не понял. Ради ошибочного платежа переводить пенсию, открывать счет в другом банке, судиться, не пользоваться счетом...Матушку пожалейте.

1.В банк письмо и ответ сохраните

2.Тот кто переводил тоже пусть направит обращение и ответ через мессенджер

3. Попросите его написать банальное письмо с указанием ФИО, данных.."Я Иванов И.И. по ошибке ______2025 перевел со счета в банке _______ сумму в размере 64 000 рублей на счет (ну если по СБП то по номеру телефона) гражданке Б в банк _______. Спустя время понял что перевод совершен мной по ошибке, в связи с этим обратился к гражданке _______ и в банк ______.....................................................................В связи с вышеизложенным прошу произвести возврат ошибочно осуществленного перевода......Дата, ФИО, подпись ну и печать ИП XDDDDDDD.

Этого вполне достаточно чтоб все надзорные успокоились

раскрыть ветку (1)
6
Автор поста оценил этот комментарий

Это принято решение - ответ на действия банка. Если банк не заинтересован в решении сложившийся ситуации,то проще сменить банк. У отца ВТБ и при аналогичной ситуации проблема решилась простым обращением в сам банк

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества