Иду в суд на авиакомпанию Руслайн⁠⁠

Ранее я писал, что компания Руслайн потеряла мой багаж, и я потребовал компенсацию, на что она ответила, это не мы, это все аэропорт. Я потребовал от компании компенсации, но они отказали (если интересно, можете прочитать этот пост). После публикации поста на меня подписалось достаточно много людей, и я пишу этот пост рассказать о промежуточных результатах.

Вся эта история затеяна мной из принципа. Нарушил свои обязательства, отвечай. Если компания Руслайн берется за перевоз багажа (и берет за это деньги), то и должна исполнить свои обязательства, а не кивать на службы аэропорта. Это все равно, что вы наняли фирму делать вам ремонт «под ключ», но оказалось, что на объект доставили битую плитку. И фирма вам говорит, это не наши проблемы, пишите жалобу заводу изготовителю. Нет. Плиточник едет в магазин и меняет плитку. Так же и здесь.

Итак, я собрал все необходимые документы:

• Претензию авиакомпании (просьбу выплатить компенсацию)

• Ответ на претензию (отказ в возмещении)

• Досудебная претензия (повторная просьба выплатить компенсацию и извещение, что дальше иду в суд)

• Ответ на претензию (повторный отказ в возмещении)

• Ответ от Роспотребнадзора, что они готовы выступить на суде в защиту потребителя (то бишь меня)

• Квитанция о неприбытии багажа

• Билеты и багажные бирки.

С этими документами я отправился к мировому судье. Принимать исковое заявление в суде явно не хотели и все пытались мне сказать, что я не по адресу. Вначале поинтересовались:

- А может у вас иск на сумму больше 100 тыс. рублей, тогда вам не к нам, а в суд.

- Нет, - говорю, - до 100 тыщ, точно к вам.

- А вам нужно подавать заявление по месту нахождения Ответчика. Езжайте в Москву и там подавайте.

- Не-а, - не соглашаюсь я. – Это иск о защите прав потребителя. И такие иски подаются по месту проживания Истца.

- А может вы не все документы собрали? – все не унимались в приемной.

- Так проверьте, - говорю им.

- Точно не все! Вам еще нужно отправить копию искового заявления Ответчику и принести нам квитанцию об отправке.

Ну, что ж. Сходил на почту. Отправил заказное письмо. Приложил квитанцию. На этот раз документы приняли.

На примем документов отводится 5 дней и на рассмотрение «срок, установленный законом». Сколько это – тайна сия велика есть, но сообщили, что обычно рассматривают в районе 2х недель. Так что совсем скоро расскажу вам об итогах, чем дело кончилось.