9485

Доставка5

Заказали новую кухню, оплатили доставку до дома и на 23 этаж. Вышло около 3000 рублей. Муж сначала заявил, что нефиг 3000 платить, он на лифте сам довезет, а от лифта тоже сам до квартиры. Но потом всё же вспомнил про больную спину, и как лежал на больничном с болями, поэтому доставку оплатили до квартиры.

Настал час икс, приезжает машина, вываливаются два мужика, сложили все коробки у подъезда, звонят в домофон:

- Здравствуйте, это доставка, спуститесь пожалуйста, нужна помощь.

Муж спустился, но мин через 10 вернулся злой. Далее со слов мужа:

- Я спускаюсь, выхожу, стоят два борова, один курит в сторонке, второй мне говорит, вот берите эти коробки. Я ему говорю, что таскать коробки я не буду, потому что я заплатил вам 3 тысячи за это, если бы я хотел сам таскать, я бы не стал платить. Ну и мужик мне такой:

- Я один, мне тяжело!

Говорю ему:

- Вас, же двое. А второй чего?

- Он водитель, не хочет такскать тяжести.

В итоге муж выснил, что водитель так же получает деньги из оплаты за доставку, но таскать видите ли не хочет. В общем муж заставил их обоих тащить коробки до лифта, и до квартиры.

Видимо тот который и был водителем, от злости аж покраснел весь. Я им на прощание:

- Спасибо, хорошего дня!

Водитель мне, сквозь зубы.

- И вам не хворать!

Может нас и осудят, что не стали помогать доставщикам, но я считаю, что если они получают за это деньги, то должны выполнить оплаченную услугу, внезависимости от того, хочется им или не очень.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
51
Автор поста оценил этот комментарий
Я бы не стал с грузчиками разговаривать на эту тему даже. С чего это я должен вдруг заниматься мотивацией работников компании которой я заплатил за услугу? Это как на кассира орать за цены высокие. Может им диспетчер ни слова не сказала о доставке или что-то в этом роде?
раскрыть ветку (18)
19
Автор поста оценил этот комментарий
Если грузчику и водителю клиент говорит что оплатил доставку, то эти два парня сами должны звонить диспетчеру и выяснять на что они подписались при доставке груза, с последующем переводом звонка на клиента для урегулирования вопроса с диспетчером.
раскрыть ветку (2)
7
Автор поста оценил этот комментарий
Должны это громко сказано. Скорее могли бы. У них работа не решения принимать а выполнять простые задачи. Все бизнес-процессы должны определяться руководителем или соответствующей службой. В любом случае клиент не должен принимать в этом никакого участия, кроме как подать жалобу диспетчеру и описать ситуацию.
раскрыть ветку (1)
12
Автор поста оценил этот комментарий

Вот именно, это их работа. Мне шкаф привозили, в договоре было указано про доплату за негабаритные детали (в лифт боковушки не влезали). Доставка, подъём негабаритов на этаж - всё было оплачено. Они подняли то, что в лифт влезло - и всё. Хозяйка, очень тяжелые остались, пешком на девятый этаж тяжело. Что делать будем? Намекают, кагбэ, на доплату. Звоню в офис, они там - «ну, вы решите вопрос как-нибудь»

Я озверела и говорю, мол, тогда я заказ вообще отменяю, забирайте все нафиг назад и деньги возвращайте.

Они перезвонили грузчикам и вскоре всё оставшееся принесли, мрачно попрощались и отбыли.

И абсолютно противоположный случай с доставкой холодильника был. Холодильник просто огромный, я уж вымеряла по сантиметрам, вроде должен в дверь пролезть. Заносят в квартиру - а он не пролезает, упаковка мешает. Ребята-грузчики его аккуратненько «раздели», да так, чтобы и упаковку не повредить (сказали, пару недель не выбрасывай, если что - вернёшь) и потом нежно втащили на кухню, там буквально миллиметры были между дверным проёмом и холодильником). Вот теперь стоит, красавец, ни царапинки))

Таким профессионалам спасибо.

35
Передохните
Автор поста оценил этот комментарий

Все им было сказано, просто кто-то слегка прихуел

раскрыть ветку (14)
7
Автор поста оценил этот комментарий
Тем не менее, зачем на это нервы тратить? У них есть руководитель, которому вы в т.ч. платите.
ещё комментарии
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну, да. Так-то прихуел.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества