Человечность в медицине⁠⁠

Сегодня размышления про человеческое отношение, на отсутствие которого со стороны врачей так часто жалуются. Оченьдлиннопост. Для ЛЛ: человечность наказуема.

Судя по мне, моим бывшим одногруппникам по меду и нынешним коллегам, большая часть из нас шла в медицину, чтобы помогать людям. Это абсолютная правда. На первых практиках мы старались установить контакт с пациентами, помогали связаться с родственниками, мыли лежачих, на которых забили санитарки, принимали участие в разных благотворительных акциях и, конечно, старались хорошо учиться, чтобы быть полезными. Тогда казалось, что медицину можно выучить, а Вересаев с его "записками врача" казался безнадежным пессимистом, к тому же устаревшим: в 19 веке, может, и не знали, как лечить некоторые болезни, но сейчас то мы знаем, только учись

После выпуска довольно быстро пришло понимание, что ответственность за чужую жизнь и здоровье это непомерно тяжело, и знаний, заложенных во время обучения, не хватает катастрофически. В плане лечения мало что изменилось с 19 века, особенно в моей области. И вот первый отсев - часть людей, поняв, что они не могут вынести этого жуткого груза ответственности, уходят из медицины сразу по окончании института.
Оставшиеся начинают работать и сталкиваются с системой. Ребята, пока в этом не поваришься, никогда со стороны не поймёшь, что это. Я человек по жизни довольно честный, и мне очень тяжело даётся "двоемыслие", принятое в современной российской медицине. Как можно считать, что за 12-15 минут можно провести полный осмотр, даже один осмотр, не говоря про сбор анамнеза и назначение лечения? А ведь если где-то ошибёшься, с тебя спросят так, как будто ты этот осмотр реально проводил. Почему все делают вид, что это нормально? Почему если в аптеке нет лекарств, врачам запрещают писать в тексте приема "отсутствует в льготной аптеке", чтобы прикрыть жопы тех, кто за это отвечает? Самое ужасное, что все, от санитарки до мадам Голиковой знают, как все устроено. Мне от этого бесконечно больно. Нам не дают работать так, как нас учили. Но самое плохое не это. Плохо, что ты учишься работать быстро и некачественно. Получается, что если ты хочешь остановиться на пациенте, подольше с ним побеседовать, разобраться, ты делаешь это в ущерб остальным пациентам и своему свободному времени. У нас прием первичного пациента занимает 15 минут. В психиатрии это вообще ничего, иногда часа мало. Я и многие мои коллеги первички принимают дольше, минимум полчаса (что тоже катастрофически мало). Это время компенсируется за счёт следующих пациентов, да. Является ли это человечным отношением? Я не знаю.

Пока ещё мы регулярно идём навстречу пациентам. В свободное время ездим на участок чтобы посмотреть тех, кому срочно (машину могут дать и через неделю), на личных отношениях договариваемся со специалистами, чтобы быстрее выдали заключение для инвалидности, принимаем без записи вне очереди стареньких, кому тяжело (реально тяжело, а не тех, кто орет и скандалит). Стараемся обеспечить лекарствами. Выдаём на приеме документы, на подготовку которых у нас по закону 10 дней. И раз за разом все чаще сталкиваемся не с пониманием, а с обсуждением и жалобами. Люди не понимают, что мы идём навстречу, они считают, что так и должно быть, и "без пинка вы тут так и будете сидеть". Не так давно мужчине для МСЭ нужна была справка от психиатра, жена слёзно просила сделать пораньше. Мы сделали все, звоним ей, говорим, что можно приезжать и забирать документы, только пожалуйста не в два часа, тут аншлаг, долго прождете без записи. Она начала по телефону кричать, что "у вас документы уже должны быть готовы к моему приходу, вам лень бумажку напечатать, почему вы просто не можете отдать сраную справку, когда мне удобно, почему я должна подстраиваться".

В общем, если врач ещё пока где-то идёт вам навстречу, на что-то соглашается, пожалуйста, просто скажите ему спасибо. Не надо 500р, не надо шоколадки, просто отнеситесь по-человечески.