Big4 в Люксембурге⁠⁠

Сегодня пятница, и для многих рабочая неделя близится к концу, а значит настало время рассказать об очередном аспекте жизни в Люксембурге. Сегодня расскажу об организации и опыте работы в одной из копаний большой четвёрки. Куча текста и мало фоток.

Другие интересные факты о которых я уже рассказывал:

Расходы и доходы рядового гражданина вроде меня: https://pikabu.ru/story/zhizn_v_lyuksemburge_s_finansovoy_to...

Досуг внутри страны и за её пределами: https://pikabu.ru/story/razvlecheniya_v_lyuksemburge_6183274

Кто бы что не говорил, а компании большой четвёрки одинаковые, в рамках одной страны - точно. Сопоставимая внутренняя организация, зарплата различных иерархий, премии, внутренние плюшки, количество сотрудников и годовая выручка компании. Будет здорово, если в комментариях кто-нибудь поделится различиями на примере Big4 из России или других стран.

Фирма в которой я сам проработал почти 4 года насчитывает около 190к сотрудников по всему миру, представлена в 150+ странах и предоставляет 3 главных финансовых услуги для клиентов: Аудит, Консалтинг и Налоги. Выручка компании в Люксембурге достигает 200М евро в год, благодаря 1600+ сотрудникам.

Рулит компаний управляющий партнёр, который вместе с главами Аудита, Консалтинга и Налогов и главным операционным директором составляют исполнительный комитет, на уровне которого принимаются стратегические корпоративные решения. Каждое направление предоставляемых услуг (Аудит, Консалтинг и Налоги) разделяется на отделы в зависимости от промышленного или финансового сектора: банковский, страховой, фондовый, гос. учереждения. Во главе каждого отдела стоит один или несколько партнёров, владельцев этого отдела и часто еще и совладельцев компании. Фирма является закрытым акционерным обществом и все акции в тех или иных пропорциях распределены между партнёрами. Таким образом основной доход владельцев отделов помимо зарплаты зависит от производительности отдела и соответственно дивидентов, которые выплачиваются пропорционально годовой выручке фирмы и количества акций на руках.

Отделы, генерирующие выручку, поддерживаются множеством других отделов, такими как: Эйчары, Маркетинг, IT (суппорт и внутренние разработки), управление оборудованием и объектами, Обучение и Развитие, Связи с общественностью, штат внутренних юрисконсультов и адвокатов.

С начала 2015 года весь штат сотрудников, из разных офисов, раскиданных по столице, переехал в централизованное здание размером в 18500 квадратных метров. 6 этажей для рабочего пространства, кафетериев, каждый из которых оформлен в своем стиле (например 2 этаж посвящен играм, стены в инопланетянах из Space Invaders, можно поиграть на приставке или в шашки-шахматы, а так же есть маленькое пространство для гольфа и стол с мини футболом), столовой, библиотеки, залов для совещаний и ещё 4 подземных на которых располагаются парковки и спортзал с раздевалками.

Вид снаружи и изнутри.

Все сотрудники кроме директоров и партнёров работают в опен спейсе. На каждом этаже стоят длинные столы с мониторами и докинг станциями, к которым подключается ноутбук.

Через мобильный апп необходимо «чек-иниться», выбирать место на которое плюхнулся, чтобы другие сотрудники могли видеть занятые и свободные места. Обычно здание полупустое в летнее время и едва ли можно найти место, если не приходить рано утром в загруженный сезон. Начальство работает в личных кабинетах, но даже они не являются персональными и их количество меньше, чем самих начальников. Даже для них работает принцип, кто успел – тот и сел.

Загруженный сезон для разных отделов разный, для аудита этот период длится с октября по март, так как необходимо успеть реализовать максимум заданий и подтвердить правильность цифр финансовой отчетности компаний до ее официальной публикации. Это выражается в ежедневном рабочем дне в 10-12 часов, не считая обеда. По трудовому кодексу можно работать не больше 2 дополнительных часов в день и не больше 8 дополнительных часов в неделю. Хаха, только не в большой четверке, где сверхурочные оплачиваются в связи с законодательством, а все что сделано сверху не замечается. Сверхурочные оплачиваются в размере 140% от заработной платы, либо 1 час переработки можно конвертировать в 1.5 часа отпуска. Правда если команда не укладывается в бюджет, то лишнее переработает «забесплатно».

Ежегодный аудит финансовой отчетности обязателен и должен быть реализован внешними аудиторами независимой компании, необязательно компанией большой четверки. Результаты подтверждаются формальным отчетом о правильности цифр с соответсвующей подписью, что формирует кредит доверия со стороны регулятора, инвесторов, клиентуры. Поэтому важные актёры на финансовом рынке готовы нанять большую четверку благодаря репутации и качеству, лишь бы видеть конкретную подпись на своей финансовой отчётности.

Что из себя представляет зарплатный пакет:

- Ежемесячная зарплата

- 13ая зарплата

- Ежегодная премия, она же бонус

- Многочисленные тренинги, живые и онлайн, обязательные и по собственному желанию, которые компенсируются компанией. Правда если увольняешься, то должен будешь возместить средства затраченные на тренинги. Каждый полный отработанный год сумма списывается на 1250 евро. Это средняя стоимость материала и участия на экзамене для получения одной сертификации типа CISA.

Некоторые тренинги длятся несколько дней и проводятся за пределами Люксембурга. Так например новичков отправляют на неделю в Барселону, оплачивают перелет, проживание и питание. На территории отеля с утра до вечера происходит обучение, вечер же полностью предоставлен новобранцам.

- 5 горячих напитков ежедневно (чай, кофе, суп) из автомата, которые есть в кафетерии на каждом этаже

- Доступ в спортзал

- Новая машина в лизинг по желанию, на выбор много марок, хоть и не все от Renault Clio до Infinity Q50.Половину стоимости ты оплачиваешь из своего кармана, половину финансирует компания. Контракт на 2 года, если уходишь из компании, платишь штраф. Лизинг включает в себя полную страховку, оплату всех налогов и полное обслуживание. Реальные расходы только на бензин. Я платил около 350 ежемесячно за Audi A3 Sportsback 2014 года, 2.0, дизель, ручная коробка.

- Дополнительные отчисления в пенсионный фонд начиная с определенной иерархии

- Талоны на еду. Представляю как это звучит  Грубо говоря каждый месяц выдается 18-19 ваучеров, каждый стоимостью 8,40, который принимают к оплате в кафе и ресторанах за еду и напитки. Так как это средняя стоимость блюда в кафе, фактически компания оплачивает вам обед. На практике на них можно накупать продуктов в супермаркете, готовить дома и приносить еду с собой.

- Корпоративный телефон Iphone 7 (гиг данных в месяц, неограниченные звонки и смс внутри Люксембурга и ноутбук Lenovo Thinkpad X1 Carbon, которые можно использовать в личных целях помимо работы.

- По законодательству 2 дня в месяц, за исключением понедельника и пятницы «можно поболеть» без больничного. Правда злоупотребление черевато ухудшением отношений в коллективе, особенно с вышестоящими чинами, а ещё работа накапливается и придется выполнять еще больше сверхурочных, чаще всего неоплачиваемых.

Как туда попасть?

Наличие диплома о высшем образовании, имеющим хотя бы маломальскую связь с предстоящей деятельностью. Знание анлгийского и французского или английского и немецкого языков на свободном уровне. Прохождение собеседования на котором нужно продать себя, то есть убедить в том, что нужно взять именно тебя, что недостаток опыта компенсируется мотивацией и энергией. Главные качества которые необходимо было демонстрировать, подкрепляя примерами из собственной жизни – умение работать как в команде, так и автономно, желание постоянно обучаться, мотивация много работать и стрессоустойчивость.

Собеседование проходило с одним из менеджеров, затем с директором, а потом и с партнером отдела. После этого я должен был написать сочинение на английском языке. В качестве заключительного этапа я общался с эйчаром, которая разбирала психологический тест, пройденный самостоятельно онлайн за день до собеседования. Всего это заняло 3 часа, а уже на следующий день мне по телефону сделали предложение, за которое сразу ухватился только выпустившийся студент в моем лице.

Я работал в отделе управления рисками информационной безопасности и 90% заданий были именно аудитом финансовой отчетности с поправкой на то, что мы являлись поддержкой для финансового аудита. С нашей стороны проверялась эффективность среды контролей в автоматизированной среде IT. Если таковая была признана оптимальной, то финансовый аудит значительно снижал периметр работ и тестирования или наоборот, чем больше косяков в IT, тем больше проверок относительно человеческого фактора и работ «вручную». Задания длятся от 2 недель, а точнее от 80 человекочасов и до 3 месяцев, причем многие задания выполняются параллельно друг другу, пока ждешь документацию от одного клиента, обрабатываешь от другого, проводишь совещания с третьим клиентом, координируешь действия с финансовым аудитом, докладываешь менеджеру от пределанной работе, обучаешь младшие чины и так далее.

Обычно IT аудит состоит из 4 частей:

- Аудит автоматизированных/аппликативных процессов

- Аудит общих IT контролей поддерживающие эти процессы

- Анализ бухгалтерских транзакций в течение всего года

- Соответствие регулятивным нормам

Проделанную работу необходимо документировать в специальной проге и записывать какое количество часов потрачено на какую работу. Комбинированная сумма часов на задании в зависимости от иерархии превратятся в счёт, выставленный клиенту. Разумеется бюджет устанавливается заранее и вылезать за его рамки не приветствуется.

Количество часов обговаривается внутри команды, работающей на задании, обычно только менеджеры знают точную сумму выделенного бюджета и именно они устанавливают кто и сколько часов должен отработать. Команда обычно состоит из 1-3 ассистентов, 1-2 сеньоров, опционального ассистент менеджера, менеджера или старшего менеджера и разумеется партнера, который подписью подтвердит результаты работ.

Количество часов отработанное на клиента является одним из условий ежегодного повышения и для ассистента составляет ~1500 часов, 1350 для сеньора плюс обучение ассистентов, а для ассистент менеджеров и выше уже не часы, затраченные на клиента, а впаривание дополнительных услуг помимо аудита. Например консультация и сопровождение миграции серверов, электронное архивирование, временное исполнение обязанностей офицера информационной безопасности.

Для достижения каждой новой ступеньки иерархии необходим год, при условии выполнения целей, поставленных в начале года вместе с личным менеджером производительности. У каждого человека в компании есть такой, даже у директоров и партнеров и именно он имеет решающий голос в том повысят тебя или нет в конце года, а так же размер премии в рамках твоего иерархического уровня и оценки в конце года:если это 3, 2 или 1, то тебя переводят на следующий уровень. Если 4 или 5, то «оставляют на второй год» с повышением зарплаты всего на 4%, вместо 8%.

По статистике, оценку 3 получает около 75% человек, 5% оценку 2, 20% оценки 4 и 5, а оценка 1 является чем-то мифическим и случается для 1 сотрудника раз в несколько лет.

Иерархия выглядит следующим образом (зарплаты в евро чистыми исходя из налогового класса 1, премия исходя из оценки 3):

Ассистент 1: только прибывшие салаги, выпускники, полны энергии и амбиций, с минимум опыта и знания в среде Big4. Критерий для повышения – 1500 часов работы на клиента. Зарплата 2200. Ежегодная премия с оценкой 3 аж 550.

Ассистент 2: те кто прохавали соль и познали первые основы. Критерий для повышения посерьезнее, 1500 часов работы на клиента и сданный экзамен на сертификацию CISA. Зарплата 2450. Премия 850.

Сеньор 1: Своеобразный ветеран, хорошо знает основы, в состоянии проводить совещания с клиентом самостоятельно, обучает ассистентов, проверяет их работу. 1350 часов работы на клиента, курирование ассистентов и получение специализации (соответсвие нормам регулятора, электронное архивирование, пентестирование, анализ данных). 2700. Премия 1500.

Сеньор 2: Рывок в сторону менеджмента, выполнение всего задания от А до Я, исключая подпись партнёра, 1350 часов работы на клиента, курирование младших чинов, участие в тендерах для впаривания услуг на сумму 100 000 в течение года. Зарплата 3000. Премия 2000.

Ассистент менеджер: все что делает сеньор 2, кроме часов, но необходимо продать услуги отдела на 100 тысяч или не видать менеджера. Перестают выплачивать сверхурочные (но выполнять их по прежнему нужно). В лизинг можно взять любую машину. Компания дополнительно отчисляет 2.5% от годовой зарплаты на специальный счет, накопления с которого переведутся на твой, по достижению пенсионного возраста в 65 лет, вне зависимости от того в какой компании ты работаешь на этот момент. Разумеется чем дольше проработаешь, тем больше накопишь, помимо ежемесячной пенсии от государства. 3400-3500, премия около 3000.

Менеджер 1: 4000, премия не меньше 6000.

Менеджер 2: получает ещё больше чем менеджер 1, чтобы стать старшим менеджером, необходимо продать услуг отдела на 400 000 в течение года.

Старший Менеджер 1: ходят слухи, что премия 4-5 зарплат старшего менеджера.

Старший Менеджер 2: получает ещё больше, чем старший менеджер 1. Чтобы

переместиться на ступеньку выше, портфолио проектов должно насчитывать несколько миллионов бюджета, необходимо разработать и представить новую линейку бизнеса, плюс необходимо, чтобы за кандидатуру проголосовало большее количество существующих партнеров.

Директор/Партнер: зарплаты и премии ещё выше, партнер получает больше директора, но он и сядет, если на каком-то задании случится косяк. Некоторые партнеры получают доступ к акциям и получают еще и проценты от дивидентов.

Плюсы, извлечённые мной во время работы – понимание внутренней организации большого количества разнообразных компаний с мировым именем, приобретение связей в лице коллег, а также контактируемого персонала компаний-клиентов, получение сертификаций, технических и софт навыков за счет компании, совершенствование английского и французского языков. Когда несколько лет по пол года ты только работаешь и спишь, а сверхурочные превращаешь в дополнительный заработок, то скапливаешь сумму, которой может хватить на стартовый взнос для ипотеки.

Минусы – все вышестоящие чины делегируют тебе свои обязанности, в определенный момент ты понимаешь, что достиг квалификации, которая должна оплачиваться выше, чем в данный момент. Работа стрессовая, постоянное давление со стороны менеджмента и внезапные дедлайны «вчера» для нескольких заданий одновременно. Звонки на корпоративный телефон вне рабочего времени по рабочим моментам. Некоторые менеджеры также не справляются со стрессом и срываются на сеньоров и ассистентов, что выливается в скотское отношение и шантаж повышением. Один из менеджеров ляпнул ассистенту – твоя работа настолько плоха, что тебе придется отсосать у меня, чтобы я никому об этом не рассказал. Ассистент был робкого десятка и уволился, а историю рассказал уже после увольнения. Переработки неизбежны, что сказывается на качестве жизни, в том числе личной, а также выливается в проблемы со здоровьем. В определенный момент деятельность большинства сотрудников сводится к прикрыванию собственной задницы «он мне не сказал», «я этого не знал», «это не моя обязанность», «это он неправильно протестировал», «куратор мне этого не пояснил». Ещё и задницу нужно лизать для потенциального повышения. Недаром ежегодно компания меняет 30% сотрудников и набирает новые головы из свежевыпустившихся студентов. В общем я не дождался повышения на Ассистент менеджера и благополучно устроился в другую компанию внутренним IT аудитором.

Вывод – большая четвёрка это кузница кадров, где можно и нужно набираться знаний и умений. Чем дольше удается там продержаться, тем охотнее возьмут на более высокоплачиваемую должность в реальном секторе, где не будет (таких) переработок. Своеобразный карьерный трамплин, где главное - не перегореть.

Привет любимой жене и подписчикам! :)