Авито - 11 проблем авито.доставки⁠⁠

Здравствуйте, Алексей.

- Если точное число товара неизвестно, и продавец активировал переключатель «Несколько штук в наличии», в объявлении всегда будет активной кнопка «Купить с доставкой». Если продавец указывает в объявлении точное количество, и покупатель оплачивает заказ, остаток товара автоматически уменьшается на одну позицию. Если заказ отменить до отправки, или товар вернут вам после отказа — количество тоже изменится в обратную сторону. Если указать только одну штуку товара, то после оформления заказа он будет зарезервирован. Кнопка «Купить с доставкой» будет недоступна. Если заказ отменить до отправки, или его вернут продавцу после отказа — единица товара тоже вернётся.

- Купить несколько товаров в одном заказе можно, только если они перечислены в одном объявлении. А если вы хотите заказать товары из разных объявлений, их нужно будет отправить отдельными посылками. Дело в том, что каждому заказу присваивается индивидуальный номер — это важно, чтобы мы всегда могли найти и проверить его. Даже если вы оформляете сделку у одного продавца, мы просим придерживаться правила: 1 заказ = 1 объявление.

- Что касается корзины – мы сейчас тестируем такой функционал. Через несколько месяцев она у вас появится, как и у всех пользователей Авито.

- Когда покупатель оформляет заказ, продавцу приходит сообщение. В нём будет переход на страницу заказа с информацией по сделке. Нажмите «Подробнее о заказе», чтобы открыть страницу. Вам станет доступна карта с пунктами приема, куда можно отнести заказ. Отправить посылку вы сможете в пункте той доставки, в которой покупатель оформил заказ. На карте отображаются пункты приема в радиусе 20 км от адреса из объявления.

- Стоимость доставки рассчитывается автоматически. Цена зависит от категории, в которой размещается объявление с товаром, региона доставки и стоимости товара. Чтобы покупателю узнать итоговую цену на товар с доставкой, ему нужно выбрать пункт выдачи, в котором он сможет забрать заказ. Затем нужно нажать «Выбрать пункт выдачи» — перед покупателем появится окно со стоимостью доставки. На этом этапе деньги с карты не спишутся.

- Мы не можем сообщать продавцам номера телефонов или другие данные покупателя. Согласно закону, предоставить персональные данные можно только правоохранительным органам по официальному запросу. Но продавец всегда может связаться с покупателем в чате, который формируется при создании заказа.

- Получить оплату можно только на банковскую карту, которая выпущена в России и поддерживает интернет-платежи. Чтобы получить деньги за заказ, нужно нажать кнопку «Указать номер карты» в чате с покупателем. Она появится, когда покупатель получит заказ в пункте выдачи и подтвердит сделку. Других способов получения оплаты нет. Форма для ввода данных карты доступна только в диалоге с покупателем по кнопке «Указать номер карты». Подумаем над тем, чтобы добавить такую функцию, о которой вы пишете.

- Тип операции определяется автоматически — всё зависит от типа вашей карты. В большинстве случаев операция проходит как перевод другому человеку — код 6538 или как снятие наличных — код 6012. Ещё платеж может проходить как покупка в интернет-магазине — с кодом 7278 или 5311.

- При отправке заказа продавец передает свои данные напрямую службе доставки самостоятельно. Именно она отвечает за их обработку и защиту.

- Мы тестируем разные бизнес-модели, которые более выгодны и справедливы для нашего пользователя. При этом Авито по-прежнему будет компенсировать до 90% (а в некоторых случаях до 99.9%) стоимости Доставки по сделке между продавцом и покупателем на платформе. Размер этих инвестиций составит для нас более 3,5 млрд руб. только в 2022 году. Минимальный сервисный сбор 2% появится в октябре в категориях «Книги и журналы» и «Коллекционирование”. Авито за последний год объединил в своей инфраструктуре разных логистических операторов и партнеров, это поможет сохранить единый высокий стандарт сервиса Авито Доставки более чем в 1 100 городах и областях через 53 тысячи пунктов отправки и выдачи заказов.

Здравствуйте, Алексей.

- Если точное число товара неизвестно, и продавец активировал переключатель «Несколько штук в наличии», в объявлении всегда будет активной кнопка «Купить с доставкой». Если продавец указывает в объявлении точное количество, и покупатель оплачивает заказ, остаток товара автоматически уменьшается на одну позицию. Если заказ отменить до отправки, или товар вернут вам после отказа — количество тоже изменится в обратную сторону. Если указать только одну штуку товара, то после оформления заказа он будет зарезервирован. Кнопка «Купить с доставкой» будет недоступна. Если заказ отменить до отправки, или его вернут продавцу после отказа — единица товара тоже вернётся.

- Купить несколько товаров в одном заказе можно, только если они перечислены в одном объявлении. А если вы хотите заказать товары из разных объявлений, их нужно будет отправить отдельными посылками. Дело в том, что каждому заказу присваивается индивидуальный номер — это важно, чтобы мы всегда могли найти и проверить его. Даже если вы оформляете сделку у одного продавца, мы просим придерживаться правила: 1 заказ = 1 объявление.

- Что касается корзины – мы сейчас тестируем такой функционал. Через несколько месяцев она у вас появится, как и у всех пользователей Авито.

- Когда покупатель оформляет заказ, продавцу приходит сообщение. В нём будет переход на страницу заказа с информацией по сделке. Нажмите «Подробнее о заказе», чтобы открыть страницу. Вам станет доступна карта с пунктами приема, куда можно отнести заказ. Отправить посылку вы сможете в пункте той доставки, в которой покупатель оформил заказ. На карте отображаются пункты приема в радиусе 20 км от адреса из объявления.

- Стоимость доставки рассчитывается автоматически. Цена зависит от категории, в которой размещается объявление с товаром, региона доставки и стоимости товара. Чтобы покупателю узнать итоговую цену на товар с доставкой, ему нужно выбрать пункт выдачи, в котором он сможет забрать заказ. Затем нужно нажать «Выбрать пункт выдачи» — перед покупателем появится окно со стоимостью доставки. На этом этапе деньги с карты не спишутся.

- Мы не можем сообщать продавцам номера телефонов или другие данные покупателя. Согласно закону, предоставить персональные данные можно только правоохранительным органам по официальному запросу. Но продавец всегда может связаться с покупателем в чате, который формируется при создании заказа.

- Получить оплату можно только на банковскую карту, которая выпущена в России и поддерживает интернет-платежи. Чтобы получить деньги за заказ, нужно нажать кнопку «Указать номер карты» в чате с покупателем. Она появится, когда покупатель получит заказ в пункте выдачи и подтвердит сделку. Других способов получения оплаты нет. Форма для ввода данных карты доступна только в диалоге с покупателем по кнопке «Указать номер карты». Подумаем над тем, чтобы добавить такую функцию, о которой вы пишете.

- Тип операции определяется автоматически — всё зависит от типа вашей карты. В большинстве случаев операция проходит как перевод другому человеку — код 6538 или как снятие наличных — код 6012. Ещё платеж может проходить как покупка в интернет-магазине — с кодом 7278 или 5311.

- При отправке заказа продавец передает свои данные напрямую службе доставки самостоятельно. Именно она отвечает за их обработку и защиту.

- Мы тестируем разные бизнес-модели, которые более выгодны и справедливы для нашего пользователя. При этом Авито по-прежнему будет компенсировать до 90% (а в некоторых случаях до 99.9%) стоимости Доставки по сделке между продавцом и покупателем на платформе. Размер этих инвестиций составит для нас более 3,5 млрд руб. только в 2022 году. Минимальный сервисный сбор 2% появится в октябре в категориях «Книги и журналы» и «Коллекционирование”. Авито за последний год объединил в своей инфраструктуре разных логистических операторов и партнеров, это поможет сохранить единый высокий стандарт сервиса Авито Доставки более чем в 1 100 городах и областях через 53 тысячи пунктов отправки и выдачи заказов.

Здравствуйте, Алексей.

- Если точное число товара неизвестно, и продавец активировал переключатель «Несколько штук в наличии», в объявлении всегда будет активной кнопка «Купить с доставкой». Если продавец указывает в объявлении точное количество, и покупатель оплачивает заказ, остаток товара автоматически уменьшается на одну позицию. Если заказ отменить до отправки, или товар вернут вам после отказа — количество тоже изменится в обратную сторону. Если указать только одну штуку товара, то после оформления заказа он будет зарезервирован. Кнопка «Купить с доставкой» будет недоступна. Если заказ отменить до отправки, или его вернут продавцу после отказа — единица товара тоже вернётся.

- Купить несколько товаров в одном заказе можно, только если они перечислены в одном объявлении. А если вы хотите заказать товары из разных объявлений, их нужно будет отправить отдельными посылками. Дело в том, что каждому заказу присваивается индивидуальный номер — это важно, чтобы мы всегда могли найти и проверить его. Даже если вы оформляете сделку у одного продавца, мы просим придерживаться правила: 1 заказ = 1 объявление.

- Что касается корзины – мы сейчас тестируем такой функционал. Через несколько месяцев она у вас появится, как и у всех пользователей Авито.

- Когда покупатель оформляет заказ, продавцу приходит сообщение. В нём будет переход на страницу заказа с информацией по сделке. Нажмите «Подробнее о заказе», чтобы открыть страницу. Вам станет доступна карта с пунктами приема, куда можно отнести заказ. Отправить посылку вы сможете в пункте той доставки, в которой покупатель оформил заказ. На карте отображаются пункты приема в радиусе 20 км от адреса из объявления.

- Стоимость доставки рассчитывается автоматически. Цена зависит от категории, в которой размещается объявление с товаром, региона доставки и стоимости товара. Чтобы покупателю узнать итоговую цену на товар с доставкой, ему нужно выбрать пункт выдачи, в котором он сможет забрать заказ. Затем нужно нажать «Выбрать пункт выдачи» — перед покупателем появится окно со стоимостью доставки. На этом этапе деньги с карты не спишутся.

- Мы не можем сообщать продавцам номера телефонов или другие данные покупателя. Согласно закону, предоставить персональные данные можно только правоохранительным органам по официальному запросу. Но продавец всегда может связаться с покупателем в чате, который формируется при создании заказа.

- Получить оплату можно только на банковскую карту, которая выпущена в России и поддерживает интернет-платежи. Чтобы получить деньги за заказ, нужно нажать кнопку «Указать номер карты» в чате с покупателем. Она появится, когда покупатель получит заказ в пункте выдачи и подтвердит сделку. Других способов получения оплаты нет. Форма для ввода данных карты доступна только в диалоге с покупателем по кнопке «Указать номер карты». Подумаем над тем, чтобы добавить такую функцию, о которой вы пишете.

- Тип операции определяется автоматически — всё зависит от типа вашей карты. В большинстве случаев операция проходит как перевод другому человеку — код 6538 или как снятие наличных — код 6012. Ещё платеж может проходить как покупка в интернет-магазине — с кодом 7278 или 5311.

- При отправке заказа продавец передает свои данные напрямую службе доставки самостоятельно. Именно она отвечает за их обработку и защиту.

- Мы тестируем разные бизнес-модели, которые более выгодны и справедливы для нашего пользователя. При этом Авито по-прежнему будет компенсировать до 90% (а в некоторых случаях до 99.9%) стоимости Доставки по сделке между продавцом и покупателем на платформе. Размер этих инвестиций составит для нас более 3,5 млрд руб. только в 2022 году. Минимальный сервисный сбор 2% появится в октябре в категориях «Книги и журналы» и «Коллекционирование”. Авито за последний год объединил в своей инфраструктуре разных логистических операторов и партнеров, это поможет сохранить единый высокий стандарт сервиса Авито Доставки более чем в 1 100 городах и областях через 53 тысячи пунктов отправки и выдачи заказов.

Здравствуйте, Алексей.

- Если точное число товара неизвестно, и продавец активировал переключатель «Несколько штук в наличии», в объявлении всегда будет активной кнопка «Купить с доставкой». Если продавец указывает в объявлении точное количество, и покупатель оплачивает заказ, остаток товара автоматически уменьшается на одну позицию. Если заказ отменить до отправки, или товар вернут вам после отказа — количество тоже изменится в обратную сторону. Если указать только одну штуку товара, то после оформления заказа он будет зарезервирован. Кнопка «Купить с доставкой» будет недоступна. Если заказ отменить до отправки, или его вернут продавцу после отказа — единица товара тоже вернётся.

- Купить несколько товаров в одном заказе можно, только если они перечислены в одном объявлении. А если вы хотите заказать товары из разных объявлений, их нужно будет отправить отдельными посылками. Дело в том, что каждому заказу присваивается индивидуальный номер — это важно, чтобы мы всегда могли найти и проверить его. Даже если вы оформляете сделку у одного продавца, мы просим придерживаться правила: 1 заказ = 1 объявление.

- Что касается корзины – мы сейчас тестируем такой функционал. Через несколько месяцев она у вас появится, как и у всех пользователей Авито.

- Когда покупатель оформляет заказ, продавцу приходит сообщение. В нём будет переход на страницу заказа с информацией по сделке. Нажмите «Подробнее о заказе», чтобы открыть страницу. Вам станет доступна карта с пунктами приема, куда можно отнести заказ. Отправить посылку вы сможете в пункте той доставки, в которой покупатель оформил заказ. На карте отображаются пункты приема в радиусе 20 км от адреса из объявления.

- Стоимость доставки рассчитывается автоматически. Цена зависит от категории, в которой размещается объявление с товаром, региона доставки и стоимости товара. Чтобы покупателю узнать итоговую цену на товар с доставкой, ему нужно выбрать пункт выдачи, в котором он сможет забрать заказ. Затем нужно нажать «Выбрать пункт выдачи» — перед покупателем появится окно со стоимостью доставки. На этом этапе деньги с карты не спишутся.

- Мы не можем сообщать продавцам номера телефонов или другие данные покупателя. Согласно закону, предоставить персональные данные можно только правоохранительным органам по официальному запросу. Но продавец всегда может связаться с покупателем в чате, который формируется при создании заказа.

- Получить оплату можно только на банковскую карту, которая выпущена в России и поддерживает интернет-платежи. Чтобы получить деньги за заказ, нужно нажать кнопку «Указать номер карты» в чате с покупателем. Она появится, когда покупатель получит заказ в пункте выдачи и подтвердит сделку. Других способов получения оплаты нет. Форма для ввода данных карты доступна только в диалоге с покупателем по кнопке «Указать номер карты». Подумаем над тем, чтобы добавить такую функцию, о которой вы пишете.

- Тип операции определяется автоматически — всё зависит от типа вашей карты. В большинстве случаев операция проходит как перевод другому человеку — код 6538 или как снятие наличных — код 6012. Ещё платеж может проходить как покупка в интернет-магазине — с кодом 7278 или 5311.

- При отправке заказа продавец передает свои данные напрямую службе доставки самостоятельно. Именно она отвечает за их обработку и защиту.

- Мы тестируем разные бизнес-модели, которые более выгодны и справедливы для нашего пользователя. При этом Авито по-прежнему будет компенсировать до 90% (а в некоторых случаях до 99.9%) стоимости Доставки по сделке между продавцом и покупателем на платформе. Размер этих инвестиций составит для нас более 3,5 млрд руб. только в 2022 году. Минимальный сервисный сбор 2% появится в октябре в категориях «Книги и журналы» и «Коллекционирование”. Авито за последний год объединил в своей инфраструктуре разных логистических операторов и партнеров, это поможет сохранить единый высокий стандарт сервиса Авито Доставки более чем в 1 100 городах и областях через 53 тысячи пунктов отправки и выдачи заказов.

Здравствуйте, Алексей.

- Если точное число товара неизвестно, и продавец активировал переключатель «Несколько штук в наличии», в объявлении всегда будет активной кнопка «Купить с доставкой». Если продавец указывает в объявлении точное количество, и покупатель оплачивает заказ, остаток товара автоматически уменьшается на одну позицию. Если заказ отменить до отправки, или товар вернут вам после отказа — количество тоже изменится в обратную сторону. Если указать только одну штуку товара, то после оформления заказа он будет зарезервирован. Кнопка «Купить с доставкой» будет недоступна. Если заказ отменить до отправки, или его вернут продавцу после отказа — единица товара тоже вернётся.

- Купить несколько товаров в одном заказе можно, только если они перечислены в одном объявлении. А если вы хотите заказать товары из разных объявлений, их нужно будет отправить отдельными посылками. Дело в том, что каждому заказу присваивается индивидуальный номер — это важно, чтобы мы всегда могли найти и проверить его. Даже если вы оформляете сделку у одного продавца, мы просим придерживаться правила: 1 заказ = 1 объявление.

- Что касается корзины – мы сейчас тестируем такой функционал. Через несколько месяцев она у вас появится, как и у всех пользователей Авито.

- Когда покупатель оформляет заказ, продавцу приходит сообщение. В нём будет переход на страницу заказа с информацией по сделке. Нажмите «Подробнее о заказе», чтобы открыть страницу. Вам станет доступна карта с пунктами приема, куда можно отнести заказ. Отправить посылку вы сможете в пункте той доставки, в которой покупатель оформил заказ. На карте отображаются пункты приема в радиусе 20 км от адреса из объявления.

- Стоимость доставки рассчитывается автоматически. Цена зависит от категории, в которой размещается объявление с товаром, региона доставки и стоимости товара. Чтобы покупателю узнать итоговую цену на товар с доставкой, ему нужно выбрать пункт выдачи, в котором он сможет забрать заказ. Затем нужно нажать «Выбрать пункт выдачи» — перед покупателем появится окно со стоимостью доставки. На этом этапе деньги с карты не спишутся.

- Мы не можем сообщать продавцам номера телефонов или другие данные покупателя. Согласно закону, предоставить персональные данные можно только правоохранительным органам по официальному запросу. Но продавец всегда может связаться с покупателем в чате, который формируется при создании заказа.

- Получить оплату можно только на банковскую карту, которая выпущена в России и поддерживает интернет-платежи. Чтобы получить деньги за заказ, нужно нажать кнопку «Указать номер карты» в чате с покупателем. Она появится, когда покупатель получит заказ в пункте выдачи и подтвердит сделку. Других способов получения оплаты нет. Форма для ввода данных карты доступна только в диалоге с покупателем по кнопке «Указать номер карты». Подумаем над тем, чтобы добавить такую функцию, о которой вы пишете.

- Тип операции определяется автоматически — всё зависит от типа вашей карты. В большинстве случаев операция проходит как перевод другому человеку — код 6538 или как снятие наличных — код 6012. Ещё платеж может проходить как покупка в интернет-магазине — с кодом 7278 или 5311.

- При отправке заказа продавец передает свои данные напрямую службе доставки самостоятельно. Именно она отвечает за их обработку и защиту.

- Мы тестируем разные бизнес-модели, которые более выгодны и справедливы для нашего пользователя. При этом Авито по-прежнему будет компенсировать до 90% (а в некоторых случаях до 99.9%) стоимости Доставки по сделке между продавцом и покупателем на платформе. Размер этих инвестиций составит для нас более 3,5 млрд руб. только в 2022 году. Минимальный сервисный сбор 2% появится в октябре в категориях «Книги и журналы» и «Коллекционирование”. Авито за последний год объединил в своей инфраструктуре разных логистических операторов и партнеров, это поможет сохранить единый высокий стандарт сервиса Авито Доставки более чем в 1 100 городах и областях через 53 тысячи пунктов отправки и выдачи заказов.

Можно договариваться.  Например покупателю надо 10 книг, выбирает, вы для него создаёте объявление с этими книгами, он покупает и все это идёт в 1 доставке

Спасибо за информацию. Это прям откровенный лютый пиздец. Да, сейчас видимо всех нагнули, но другие интернет-магазины честно пишут, что это перевод. А тут «угадайка».

Ага. Я-то тоже думала баг а это фича. Живу в рп. под Новосибирском. Расстояние до центра города в два раза меньше, чем от одного из его районов. Если указываю в объявлении Новосибирск (а не свой посёлок), то для отправки приходится ехать в соседний район. Как бы на машине там 6км. Но без тачки я бы в такую ахинею ни в жизни не вписалась.

С количеством товара у меня случилась некоторая дичь. Продавала роутер. Один продала через доставку. Тут же нашла дома второй такой же. Повторное объявление мне размещать запретили, типа у вас оно уже есть. Изменила первоначально указав, что есть две штуки.

В итоге площадка решила, что в целом роутера у меня три — уже проданный и ещё два. Ценник был хороший, писали многие, вопросы задавали, дивились состоянием. Короче пришла в боксберри, отправила. Но оказалось не тому чуваку, что написал первым, а какому-то второму, который без вопросов оформил доставку. В итоге отрицательный отзыв.

Здравствуйте, Алексей. Доступность пунктов выдачи определяется множеством технических особенностей, в том числе и со стороны служб доставки. Если вы хотите отправить товар из города Серпухов, вы можете разместить объявление с вашим товаром в этом городе.

Чтобы мы могли разобраться и всё проверить, нужно видео того, как вы выбираете пункт приёма заказов. Когда у вас закажут товар, пожалуйста, запишите пошаговое видео, на котором будет видно, как вы выбираете пункт приёма из доступных. После загрузите видео на YouTube, Google Диск или Яндекс.Диск и пришлите нам на ft@avito.ru ссылку на видео и на этот пост. Также нужно будет предоставить доступ к материалам по ссылке. Так мы сможем быстрее разобраться в ситуации и найти причину неполадки.

не хотите оставлять тариф за размещение, тогда вводите оплату за звонки или сорбщения, а не просто за просмотры, да еще и с одного IP в разные дни. И где гарантия что я плачу за реальные просмотпы а не какие то мыльные накрутки?

На карте отображаются пункты приёма заказов, которые подходят под все критерии доставки. Это и удалённость не более 20 км от места сделки, указанного в объявлении, и загруженность пунктов, возможность приёма заказов.
На странице avito.ru/dostavka есть информация о тех службах, с которыми мы сотрудничаем, включая DPD.
До оформления заказа мы показываем минимально возможную стоимость доставки и предупреждаем, что цена указана от этого значения, что значит, что она может быть выше.
Итоговая стоимость доставки зависит от ряда факторов, поэтому её можно увидеть при формировании заказа, когда покупатель выберет и адрес и службу доставки.

Алексей, пункты в городе Серпухов могут быть временно закрыты или переполнены, поэтому в них отправить товар не получится. Мы показываем на карте те пункты, в которых продавец может отправить товар. Итоговую стоимость доставки всегда можно увидеть при оформлении заказа. Если стоимость вас не устраивает, вы можете прервать оформление заказа и не оплачивать его. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, напишите их нам на ft@avito.ru, мы на связи.

Здравствуйте, Алексей.

- Если точное число товара неизвестно, и продавец активировал переключатель «Несколько штук в наличии», в объявлении всегда будет активной кнопка «Купить с доставкой». Если продавец указывает в объявлении точное количество, и покупатель оплачивает заказ, остаток товара автоматически уменьшается на одну позицию. Если заказ отменить до отправки, или товар вернут вам после отказа — количество тоже изменится в обратную сторону. Если указать только одну штуку товара, то после оформления заказа он будет зарезервирован. Кнопка «Купить с доставкой» будет недоступна. Если заказ отменить до отправки, или его вернут продавцу после отказа — единица товара тоже вернётся.

- Купить несколько товаров в одном заказе можно, только если они перечислены в одном объявлении. А если вы хотите заказать товары из разных объявлений, их нужно будет отправить отдельными посылками. Дело в том, что каждому заказу присваивается индивидуальный номер — это важно, чтобы мы всегда могли найти и проверить его. Даже если вы оформляете сделку у одного продавца, мы просим придерживаться правила: 1 заказ = 1 объявление.

- Что касается корзины – мы сейчас тестируем такой функционал. Через несколько месяцев она у вас появится, как и у всех пользователей Авито.

- Когда покупатель оформляет заказ, продавцу приходит сообщение. В нём будет переход на страницу заказа с информацией по сделке. Нажмите «Подробнее о заказе», чтобы открыть страницу. Вам станет доступна карта с пунктами приема, куда можно отнести заказ. Отправить посылку вы сможете в пункте той доставки, в которой покупатель оформил заказ. На карте отображаются пункты приема в радиусе 20 км от адреса из объявления.

- Стоимость доставки рассчитывается автоматически. Цена зависит от категории, в которой размещается объявление с товаром, региона доставки и стоимости товара. Чтобы покупателю узнать итоговую цену на товар с доставкой, ему нужно выбрать пункт выдачи, в котором он сможет забрать заказ. Затем нужно нажать «Выбрать пункт выдачи» — перед покупателем появится окно со стоимостью доставки. На этом этапе деньги с карты не спишутся.

- Мы не можем сообщать продавцам номера телефонов или другие данные покупателя. Согласно закону, предоставить персональные данные можно только правоохранительным органам по официальному запросу. Но продавец всегда может связаться с покупателем в чате, который формируется при создании заказа.

- Получить оплату можно только на банковскую карту, которая выпущена в России и поддерживает интернет-платежи. Чтобы получить деньги за заказ, нужно нажать кнопку «Указать номер карты» в чате с покупателем. Она появится, когда покупатель получит заказ в пункте выдачи и подтвердит сделку. Других способов получения оплаты нет. Форма для ввода данных карты доступна только в диалоге с покупателем по кнопке «Указать номер карты». Подумаем над тем, чтобы добавить такую функцию, о которой вы пишете.

- Тип операции определяется автоматически — всё зависит от типа вашей карты. В большинстве случаев операция проходит как перевод другому человеку — код 6538 или как снятие наличных — код 6012. Ещё платеж может проходить как покупка в интернет-магазине — с кодом 7278 или 5311.

- При отправке заказа продавец передает свои данные напрямую службе доставки самостоятельно. Именно она отвечает за их обработку и защиту.

- Мы тестируем разные бизнес-модели, которые более выгодны и справедливы для нашего пользователя. При этом Авито по-прежнему будет компенсировать до 90% (а в некоторых случаях до 99.9%) стоимости Доставки по сделке между продавцом и покупателем на платформе. Размер этих инвестиций составит для нас более 3,5 млрд руб. только в 2022 году. Минимальный сервисный сбор 2% появится в октябре в категориях «Книги и журналы» и «Коллекционирование”. Авито за последний год объединил в своей инфраструктуре разных логистических операторов и партнеров, это поможет сохранить единый высокий стандарт сервиса Авито Доставки более чем в 1 100 городах и областях через 53 тысячи пунктов отправки и выдачи заказов.

Здравствуйте, Алексей.

- Если точное число товара неизвестно, и продавец активировал переключатель «Несколько штук в наличии», в объявлении всегда будет активной кнопка «Купить с доставкой». Если продавец указывает в объявлении точное количество, и покупатель оплачивает заказ, остаток товара автоматически уменьшается на одну позицию. Если заказ отменить до отправки, или товар вернут вам после отказа — количество тоже изменится в обратную сторону. Если указать только одну штуку товара, то после оформления заказа он будет зарезервирован. Кнопка «Купить с доставкой» будет недоступна. Если заказ отменить до отправки, или его вернут продавцу после отказа — единица товара тоже вернётся.

- Купить несколько товаров в одном заказе можно, только если они перечислены в одном объявлении. А если вы хотите заказать товары из разных объявлений, их нужно будет отправить отдельными посылками. Дело в том, что каждому заказу присваивается индивидуальный номер — это важно, чтобы мы всегда могли найти и проверить его. Даже если вы оформляете сделку у одного продавца, мы просим придерживаться правила: 1 заказ = 1 объявление.

- Что касается корзины – мы сейчас тестируем такой функционал. Через несколько месяцев она у вас появится, как и у всех пользователей Авито.

- Когда покупатель оформляет заказ, продавцу приходит сообщение. В нём будет переход на страницу заказа с информацией по сделке. Нажмите «Подробнее о заказе», чтобы открыть страницу. Вам станет доступна карта с пунктами приема, куда можно отнести заказ. Отправить посылку вы сможете в пункте той доставки, в которой покупатель оформил заказ. На карте отображаются пункты приема в радиусе 20 км от адреса из объявления.

- Стоимость доставки рассчитывается автоматически. Цена зависит от категории, в которой размещается объявление с товаром, региона доставки и стоимости товара. Чтобы покупателю узнать итоговую цену на товар с доставкой, ему нужно выбрать пункт выдачи, в котором он сможет забрать заказ. Затем нужно нажать «Выбрать пункт выдачи» — перед покупателем появится окно со стоимостью доставки. На этом этапе деньги с карты не спишутся.

- Мы не можем сообщать продавцам номера телефонов или другие данные покупателя. Согласно закону, предоставить персональные данные можно только правоохранительным органам по официальному запросу. Но продавец всегда может связаться с покупателем в чате, который формируется при создании заказа.

- Получить оплату можно только на банковскую карту, которая выпущена в России и поддерживает интернет-платежи. Чтобы получить деньги за заказ, нужно нажать кнопку «Указать номер карты» в чате с покупателем. Она появится, когда покупатель получит заказ в пункте выдачи и подтвердит сделку. Других способов получения оплаты нет. Форма для ввода данных карты доступна только в диалоге с покупателем по кнопке «Указать номер карты». Подумаем над тем, чтобы добавить такую функцию, о которой вы пишете.

- Тип операции определяется автоматически — всё зависит от типа вашей карты. В большинстве случаев операция проходит как перевод другому человеку — код 6538 или как снятие наличных — код 6012. Ещё платеж может проходить как покупка в интернет-магазине — с кодом 7278 или 5311.

- При отправке заказа продавец передает свои данные напрямую службе доставки самостоятельно. Именно она отвечает за их обработку и защиту.

- Мы тестируем разные бизнес-модели, которые более выгодны и справедливы для нашего пользователя. При этом Авито по-прежнему будет компенсировать до 90% (а в некоторых случаях до 99.9%) стоимости Доставки по сделке между продавцом и покупателем на платформе. Размер этих инвестиций составит для нас более 3,5 млрд руб. только в 2022 году. Минимальный сервисный сбор 2% появится в октябре в категориях «Книги и журналы» и «Коллекционирование”. Авито за последний год объединил в своей инфраструктуре разных логистических операторов и партнеров, это поможет сохранить единый высокий стандарт сервиса Авито Доставки более чем в 1 100 городах и областях через 53 тысячи пунктов отправки и выдачи заказов.