Есть официальный ответ
Аквариус МКК мошенники?
Странная ситуация произошла сегодня вечером. Мне пишет жена что с карты Т банка списали всё деньги, какой то непонятной компанией. Это потом мы посмотрели что это за контора, она предоставляет займы. Из нас ни кто не обращался к предоставлению их услуг. Деньги списались в несколько этапов, не было ни каких уведомления по этому поводу. Написали в поддержку и аквариусу и т банку, пока ждём ответа. У меня собственно один вопрос, WTF? Как такое могло произойти?
карту уже заблокировал.
Здравствуйте.
В ситуациях, когда вы ранее привязали карту к стороннему сервису, операции могут пройти без подтверждения. Для привязки карты нужен ввод ее полных реквизитов, а их знать должны только вы. Как правило, для завершения процесса сервис отправляет запрос на списание, чтобы убедиться в надежности карты. В основном это операции по 1 рублю.
По вашей карте была такая операция от MKK AKVARIUS 5 октября. Возможно, именно в этот день была привязка карты. Саму операцию на 1 рубль подтвердили с помощью 3D Secure и ввода кода. В этот же день было пополнение пополнение от сервиса.
Дополнительно проверили работу системы безопасности. Она работала в штатном режиме и без ошибок.
В посте написали, что ни вы, ни жена никак не взаимодействовали с AKVARIUS. Возможно, кто-то иной узнал реквизиты карты. В таких случаях нужно обязательно заблокировать и перевыпустить ее. У новой карты будут другие реквизиты. Держите их, пожалуйста, в сохранности и никому не передавайте. Перевыпустить можно в приложении, личном кабинете или через поддержку.
Мы постараемся вам помочь с возвратом денег. Отправили запрос в сторонний сервис и сейчас ждем от него ответ. Как только получим информацию, свяжемся с вами в приложении, по смс или звонку.