Серия «Продажи и продажные люди»

0

ДИЛЕММА (из цикла "Продажи и продажные люди")

Серия Продажи и продажные люди

Когда я уже подъезжала к дому, - в самых расстроенных чувствах, если признаться; до такой степени мне показался неприятным разговор с девочками, - мне позвонили и предложили работу в торговом центре, в охране. Признаюсь честно, если бы мне предложили это еще пару дней назад, я никакие другие варианты даже и рассматривать не стала бы. У меня уже был опыт такой работы, и она меня вполне устраивала. А здесь, если верить позвонившей мне девушке Насте, и условия были намного лучше, и зарплата не меньше, и график, как раз подходящий для меня. Конечно, это означало, что я снова вернусь в мебельный торговый центр; снова увижу всех своих былых знакомых, которых мне сейчас хотелось бы забыть, как страшный сон… Признаться, не лучший вариант, потому что мне реально просто ну очень хотелось бы оставить эту часть жизни за спиной. Но и не худший, поэтому, как я уже сказала, если бы Настя позвонила мне чуть пораньше, я согласилась бы, даже и не раздумывая.

ДИЛЕММА (из цикла "Продажи и продажные люди")

Я объяснила Насте, что как раз сейчас возвращаюсь с собеседования в организации, которая меня, в принципе, заинтересовала, но есть определенные нюансы работы, которые мне нужно обдумать. Поэтому я не отказываюсь от ее предложения, и, вполне возможно, оно мне очень даже подойдет. Мы договорились, что я свяжусь с ней через пару дней, когда у меня самой все прояснится, и, если ей все еще будет нужен сотрудник, поговорим об этом уже более конкретно.

Работа в сфере туризма дала бы мне возможность, можно сказать, начать жизнь сначала, с нового листа, оставив в прошлом всю мерзость "продажной" работы, которую я ненавидела всей душой. Это может быть совсем другой опыт, после которого, если даже что-то не сложится, можно будет рассматривать варианты, не связанные непосредственно с продажами. Тогда как возвращение в мебельный центр, даже в роли контролера - охранника, как это называется, - это, по сути, снова шаг назад. Возможность снова вариться в том же котле, среди тех же людей, с теми же проблемами и разговорами…

Да, мне не слишком понравилось, как прошло мое собеседование с девочками в той организации. Возможно, я им очень сильно не приглянулась. Но это лишь мои предположения. Возможно, ошибочные. А вот в том, что касается многочисленных сотрудников торговых центров… Вот тут-то я, кстати, наверняка знаю о том, что многие из них меня, мягко говоря, недолюбливают. И даже то, что работать я буду не продажником, а контролером - охранником, суть ситуации ничуть не меняла.

Это была неплохая работа, но, опять же, временная, без каких бы то ни было перспектив, лишь возможность иметь небольшой стабильный доход в течение какого-то определенного времени. А потом что-нибудь, как всегда, изменится, - условия, график, зарплата, начальник, - и я снова окажусь у разбитого корыта и перед необходимостью поиска другой работы. Опять в том же дружном "продажном" котле, из которого я так мечтаю вырваться, но который меня уже столько лет затягивает и не отпускает.

В сфере туризма меня ждет нечто совсем другое. Это совершенно иной опыт, отличный от всего, что было в моей жизни. И существует такая вероятность, что это может что-то изменить для меня в плане хоть каких-то перспектив.

Да, дилемма… Но на ее осмысление у меня была еще пара дней. А кроме того, я, как истинный фаталист, была уверена в том, что все, как всегда, разрешится само собой, - и именно так, как это будет выгоднее и удобнее для меня.

В результате за эти пару дней я пришла к выводу, что лучше синица в руках, чем журавль в небе. Работа в охране была реальной и осмысленной. Меня пригласили, узнав, кстати, мой телефон через знакомых. Из чего можно было сделать вывод, что меня целенаправленно разыскивали, придя к выводу, что я прекрасно подхожу на эту должность.

В той же организации, куда я ходила на собеседование, внешне все очень красиво… Но я им не подхожу. И, несмотря на то, что директор возьмет меня на работу, - в этом я не сомневалась, - мои коллеги будут очень этим недовольны, и поладить с ними мне будет очень сложно. Причем, - можно в этом даже не сомневаться, - мало будет найти общий язык лишь с кем-то из них. Они существуют здесь, как единое целое, и, если я не приглянусь хоть одной из них, остальное будет бессмысленно.

Я уже попадала в такие коллективы и поэтому знаю, о чем говорю. Я им не понравилась с первого взгляда. И теперь, даже будь я хоть семи пядей во лбу, мне уже не удастся изменить это их мнение. И дело даже не во мне конкретно, - как я полагаю. Им просто не нужен никто. Ни одна кандидатура не подойдет им, потому что они просто не хотят никого брать. Им комфортно работается втроем, и любой другой человек будет здесь лишним.

Вот так я подумала и решила, что на следующий день прямо с утра позвоню Насте и соглашусь на ее предложение. А когда мне будут звонить из туристической организации, - а я чувствовала, что все-таки будут!.. - откажусь под каким-нибудь благовидным предлогом. Или даже вообще просто трубку не буду брать. Зачем что-то кому-то объяснять?.. Правду они все равно не поймут, а врать мне самой не хочется…

Да, пожалуй, так я и сделаю!..

На следующий день часиков в одиннадцать я позвонила Насте. И не дозвонилась. Она не взяла трубку. Ну, ладно, бывает, - занята была, не услышала, сейчас перезвонит, и поговорим…

Но прошел час, другой, и я как-то начала нервничать. Я уже поняла, что Настя мне не перезвонит. Ну, что ж, - значит, уже нашла кого-то другого или просто поняла, что я ей не подхожу. Такое тоже бывает. Звонить еще и навязываться я, разумеется, не стану. Мой номер она знает, - а следовательно, если сама не свяжется со мной, то просто ее планы изменились.

И, в связи с этим, я вдруг подумала, что передо мной серьезно встает вопрос поиска работы. Какое-то время я позволила себе отдохнуть. Потом тоже не искала серьезно, а лишь поглядывала, - не появилось ли чего интересного?.. И вот, вроде бы, возникли, словно сами собой, две вакансии. Но сами собой и отсеялись по разным причинам. И, начиная со следующей недели, мне необходимо уже, наверное, всерьез задуматься о том, чтобы поискать работу.

И, в связи с этим, я снова упираюсь в тот же самый вопрос: кем быть?.. Поверьте, вопрос действительно непростой. Когда у тебя за плечами шикарный опыт, в том числе, и на руководящих должностях, но ты понимаешь, что под страхом смерти не хочешь больше всем этим заниматься, не так-то легко перечеркнуть всю предыдущую жизнь и начать сначала.

Да еще решить бы, с чего начать…

Не стану уверять, что я была как-то сильно расстроена всем происходящим, но определенное состояние тревоги было. Такой неприятненький голосок в душе, который время от времени шепчет тебе, что у тебя все плохо, и настраивает на неудачу. На самом деле ничего плохого пока не было; ничего страшного не произошло; люди неделями, месяцами ищут работу и никак не могут найти. А я еще и не начинала толком. Ну, не с первого раза получилось, - не беда; посмотрим, что дальше будет…

На фоне всего этого звонок из туристической организации, раздавшийся уже часа в четыре, почему-то оказался для меня настолько неожиданным, что я в первый момент уставилась на экран, забыв, что нужно делать в таких случаях. Я как-то уже настолько настроилась на то, что эта работа мне не подходит, что совсем забыла, что мне должны позвонить.

Я не собиралась брать трубку, - но в тот момент это почему-то показалось мне неудобным, и я ее взяла. Я планировала отказаться от предложения, - и почему-то, неожиданно для самой себя, согласилась выйти на работу со следующей недели.

Честно скажу, я даже и не поняла, как все это произошло. Про меня никогда нельзя было сказать, что я вся такая неожиданная. Я никогда не совершаю спонтанных поступков. Наоборот, я обычно планирую свою жизнь на несколько шагов вперед. Что произошло в этот раз, - я не знаю. Словно кто-то другой все решил за меня…

Да, тут совсем фаталисткой стать можно… Но что есть, то есть, - и никак по другому я это объяснить не могу.

И вот на следующей неделе я вышла на работу…

Показать полностью 1
2

И, ПОХОЖЕ, МАХНУЛА ХВОСТИКОМ… (из цикла "Продажи и продажные люди")

Серия Продажи и продажные люди

Несмотря на то, что этот благоговейный страх администрации перед своими сотрудниками как-то слегка насторожил меня, никаких дурных предчувствий у меня не было. Мне даже казалось, что я отчасти понимаю опасения "девочек". Наверняка, мне представят почтенных высокообразованных матрон, - ведь именно такими представлялись мне сотрудницы организации, связанной с туризмом и экскурсиями. Они сидят здесь себе, тихо и спокойно, ведут свои заумные разговоры о той же истории и, конечно же, со страхом ожидают, кого им подберут на вакантную должность. А вдруг в их тихий дружный коллектив ворвется какая-нибудь хабалка, базарная торговка, которая совершенно не умеет себя вести ни с коллегами, ни с посетителями. И будет она здесь орать, затевать склоки, ругаться со всеми, безобразничать, хамить… Понятно, зачем культурным интеллигентным дамам, с высшим гуманитарным образованием и возвышенно-духовными ценностями, такое счастье?.. Они, как и все, хотят ходить на работу с удовольствием, желают находиться в нормальной обстановке и общаться с приличными людьми. Вот и попросили они поэтому, вероятнее всего, директора присылать кандидатов к ним на одобрение, чтобы хотя бы наглядно увидеть, с кем им придется иметь дело.

Начало здесь

И, ПОХОЖЕ, МАХНУЛА ХВОСТИКОМ… (из цикла "Продажи и продажные люди")

Так что, даже на мой весьма и весьма подозрительный взгляд, во всем этом не было ничего особенного. По крайней мере, я была уверена в этом.

Я так же, в принципе, ни на миг не усомнилась в том, что найду общий язык с этими высококультурными дамами. Как я уже упоминала, я совершенно не конфликтна, и, чтобы вывести меня из себя, нужно приложить определенные усилия. Я вполне прилично выгляжу, - достаточно привлекательно, чтобы расположить к себе, и, в то же время, я не настолько ослепительна, чтобы вызвать у немолодых и, возможно, одиноких, в силу специфики работы, женщин зависть. Особенно, если оденусь поскромнее и воспользуюсь косметикой по минимуму. Я умею прилично себя вести и произвожу вполне интеллигентное впечатление, - глядя на меня, любой нормальный человек сразу же поймет, что я не хамка и не хабалка. У меня прекрасная память; я могу и умею говорить, так что, если нужна будет помощь, быстро освоюсь и без проблем смогу общаться с посетителями.

Моим единственным недостатком в глазах культурных дам, как мне это представлялось, может быть отсутствие у меня высшего образования. Ведь, наверняка, они очень гордятся своими университетами и выставляют свои многочисленные дипломы перед собой, как щит. И отсутствие у меня образования может быть воспринято ими весьма и весьма негативно. Я не просто так подумала об этом, - у меня, к сожалению, уже был печальный опыт с интеллигентными суперобразованными людьми, которые воспринимали меня в штыки именно по причине отсутствия у меня благословенных корочек. Но я подумала, что в данном случае такого произойти не должно было. Ведь я, в конце концов, претендую всего лишь на должность администратора - кассира, и наличие высшего образования в перечне требований к вакансии не указано.

По крайней мере, именно такое видение ситуации у меня на тот момент было.

Как всегда, я ошибалась.

Итак, никаких дурных предчувствий у меня не было, когда я ехала на следующий день на встречу с "девочками". Но когда я увидела их, то сразу поняла, что ошиблась дверью…

Девочек - теперь это слово можно писать без кавычек - оказалось трое. И встретили они меня, надо признать, без особой теплоты. Честно говоря, через пять минут разговора с ними я вообще не понимала, что я здесь делаю. Если бы не память о приятном собеседовании, которое произошло у меня накануне, я просто встала бы и ушла. Но из-за этих воспоминаний я задержалась. Не знаю, право, зачем.

Нет, на интеллигентных экскурсоводных матрон, как я себе их представляла, они похожи не были. В принципе, обычные женщины, так сказать, средних лет, моложе меня, но не намного. Именно девушки такого типа окружали меня последние несколько лет в тех же торговых центрах и магазинах. И у меня возникло ощущение дежавю, смешанное с разочарованием…

Не матроны, - интеллигентные, кичащиеся своим образованием, возможно, слегка не от мира сего. Обычные продажницы. Таких в любом торговом центре - не пересчитать. Но вот гонору…

Я им не понравилась. С первого взгляда. Окончательно и бесповоротно. Без малейших надежд на реабилитацию. Воздух вокруг нас был просто насыщен недоброжелательностью. Я даже была слегка шокирована этим. Обычно на первый взгляд я все-таки произвожу на людей более или менее благоприятное впечатление. И я растерялась и начала волноваться.

Я переживала вовсе не из-за того, что меня, по всей видимости, не возьмут на эту работу. Это мне было на самом деле, по большому счету, безразлично. Это далеко не первая работа в моей жизни и, дай Бог, не последняя, чтобы всерьез расстраиваться и выпрыгивать из штанов. Да, мне хотелось бы здесь работать. Здесь чисто, красиво, уютно; здесь приемлемые условия и неплохая зарплата. Но меня совершенно не устраивали такие вот потенциальные коллеги.

Я расстроилась просто от осознания того, что со мной, возможно, что-то не так. Иначе, почему я произвела на этих дамочек такое отталкивающее впечатление?.. И вот это было по-настоящему печально…

Впрочем, тут долго можно было гадать, судорожно задавая самой себе в душе вопрос, что со мной не так?.. Возможно, мой возраст? Но, по меньшей мере, две из них если и младше меня, то не намного. Манеры?.. Одежда?.. Стиль общения?.. Вопросы можно задавать до бесконечности. Очевидно только одно: я им не подошла.

Ну, что ж!.. Боюсь, что я это переживу!..

Мне задали очень много вопросов. Господин директор так не интересовался моей подноготной, как эти потенциальные коллеги. Сначала я отвечала серьезно, пытаясь показать, какая я умная и ответственная. Потом мне это слегка поднадоело. И я сама стала задавать вопросы.

В частности, директор сказал мне, что сотрудник требуется срочно, тогда как они несколько раз повторили, что он будет нужен только через месяц, когда у них изменится график работы. Дело в том, что сейчас организация работала пять дней в неделю, и два дня в ней был выходной. Соответственно, сотрудники тоже пока работали в пятидневку. Но ближе к лету, - к туристическому сезону, - задумано было, что мы будем работать без выходных. Сотрудники перейдут в график два - два, а поскольку сейчас их всего трое, то будет нужен еще один человек.

Так срочно им необходим сотрудник, - или же только через месяц?..

Девочки подтвердили, что да, действительно, человек будет нужен только через месяц, и все это время они будут приглашать потенциальных кандидатов на стажировку и выбирать того, кто им больше подойдет. Стажировка будет чисто символическая, буквально пара-тройка часов; за это время они собираются определить, насколько новый человек способен влиться в их коллектив; насколько им будет комфортно с ним работать, и насколько ему самому подходит такая работа. И потом, по результатам этих стажировок, они выберут достойнейшего, и он уже будет у них полноправным сотрудником.

Ооо, как тут все запущено!.. Я сразу же подумала, что это, ребятки, пожалуйста без меня!.. Обычно я не ощущаю свой почтенный возраст, но в данном случае невольно приходит в голову мысль, что я уже слишком стара и недостаточно глупа, чтобы участвовать в таких серьезных конкурсах. Особенно, когда ставкой в игре становится должность кассира…

За должность директора я бы, может, еще и поборолась. Под настроение. Тем более, что у меня есть и опыт соответствующий, и умения, и навыки. Но сейчас меня такая ответственная работа не интересует; я хочу попроще и не такое обязывающее. Но при этом доказывать кому-то, что я достойна занимать должность администратора-кассира… Увольте!..

Вы это серьезно?..

Я ради прикола прицепилась к их словам и, типа, в шутку, с самым невинным видом, спросила:

- И много у вас претендентов на вакантное место, если не секрет?

Директор, кстати, ясно и недвусмысленно дал мне понять, что других кандидатов, кроме меня, у них нет. От слова вообще. И мне просто было интересно, как ответят они на этот вопрос.

Секундное замешательство от меня не ускользнуло. Но ответ прозвучал четко и уверенно:

-Да, приходят. Немного, но приходят!

В принципе, больше говорить было не о чем. Мы попрощались, и я поднялась наверх, в администрацию.

Я не знаю даже, зачем я к ним зашла. В принципе, все это больше не имело смысла. Я уже однозначно пришла к выводу, что с этими девочками я работать не хочу, - не говоря уж о том, что я и сама им, явно, не приглянулась, - так что больше мне здесь делать было нечего. А наверх я зашла, наверное, просто из уважения, - начальство было в курсе, что я здесь, и, по правилам вежливости, следовало хотя бы попрощаться.

Но директор с заместителем огорошили меня с первой же секунды. Они принялись решать между собой, с какого числа мне лучше выйти на работу, - с завтрашнего дня или же все-таки с начала следующей недели, - попутно спрашивая у меня, прихватила ли я с собой документы, чтобы прямо сейчас сразу же меня оформить, и уверяя меня, что у них все официально, надежно, как в швейцарском банке, благодаря хорошим меценатам, и я могу ни о чем больше не беспокоиться и быстрее приступать к работе…

Я опешила от такого напора. Чуть не отшатнулась, признаться честно, потому что, несмотря на их готовность трудоустроить меня прямо сейчас, я была, - после беседы с девочками, - уверена, что мне это не грозит. Поэтому, не торопясь доставать документы, я осторожно намекнула, что им следует все-таки сначала переговорить со своими сотрудниками, - а вдруг я им не приглянулась?..

Директор немного смущенно махнул рукой и неуверенно сказал: "Они привыкнут!.." Затем они снова попытались объяснить мне, что девочки вместе уже несколько лет, с самого момента открытия офиса, - они сдружились, сработались, и они, естественно, с опасением будут смотреть на любого новенького человека. Но они привыкнут, и все будет хорошо!

Признаться честно, я растерялась очень сильно. Директор, не задумываясь, готов был оформить меня прямо сейчас. Без всяких стажировок, конкурсов и выборов. Очевидно, на администрацию организации я произвела хорошее впечатление. Но ведь они действительно еще не говорили с девочками, которые, я на сто процентов была уверена в этом, будут против меня двумя руками.

С одной стороны, мне нужна работа, и то, что я здесь вижу, меня вполне устраивает. Все. Кроме девочек. И я уверена, что это взаимно.

Меня готовы трудоустроить. Но хочу ли я этого? Готова ли я пытаться поладить с девочками и доказывать им, что им будет комфортно со мной работать, - именно со мной и ни с кем другим?..

Нет. Не готова. Я хочу нормальную работу, которую смогу честно выполнять и достойно жить. Выпрыгивать из штанов и что-то кому-то доказывать я не готова.

К тому же, я видела, как неуверенно переглядываются директор и его зам между собой. Да, они готовы трудоустроить меня прямо сейчас. Но, похоже, даже они не знают, стоит ли так рисковать, и выйдет ли из этого хоть что-то хорошее. Очевидно, что в моей кандидатуре они не сомневаются. Но очень даже сомневаются в том, пройдет ли все это гладко, или же у них все-таки возникнут проблемы с девочками, когда они поставят их перед фактом?..

Что касается меня самой, то мне по-прежнему не давал покоя только один вопрос: а оно вообще мне надо?..

Понимая, что они тоже сомневаются и опасаются реакции девочек, я все-таки снова аккуратно, но настойчиво намекнула на то, что им следует еще раз обсудить мою кандидатуру, - в том числе, и с девочками.

Кстати, заодно я уточнила непонятный мне с самого начала момент, когда именно мне, - если другие сотрудницы утвердят мою кандидатуру, разумеется, - нужно будет выйти на работу? Ведь девочки ясно дали мне понять, что целый месяц планируют назначать собеседования, стажировки и выбирать. Тогда как во время первого телефонного разговора директор сказал мне, что человек им нужен прямо срочно. И я, честно говоря, не совсем поняла смысл происходящего.

Оказалось, что девочки просто, якобы, не совсем владеют ситуацией. Выходить на работу нужно вот прямо как можно быстрее. Действительно, на график два-два планируется перейти только через месяц. Но, во-первых, нужно еще обучиться специфике работы, а во-вторых, одна из девочек через две недели уходит в отпуск, и как раз к этому времени нужно уже вникнуть в суть процесса, чтобы заменить ее.

Так, понятно… То есть, все-таки девчули врали мне, глядя в глаза… Зачем? Я им ну вот до такой степени не приглянулась?..

В конце концов, мы договорились, что мне перезвонят через два дня, в пятницу, и конкретно уже скажут, когда выходить: в субботу или в среду, после выходных. На этом мы попрощались, и я ушла.

Признаться честно, домой я ехала в состоянии некоторого замешательства. Я поняла, что, так или иначе, вопрос моего трудоустройства решен. Просто директор для очистки совести все-таки обсудит его с подчиненными, заранее прекрасно зная, что они будут не в восторге. Ну, что ж, у них будет пара дней, чтобы прийти в себя и смириться. А у меня?..

А у меня есть те же пара дней, чтобы понять, надо мне все это вообще или же нет?..

На том и порешили.

Показать полностью 1
0

О ТОМ, КАК МНЕ УЛЫБНУЛАСЬ УДАЧА (из цикла "Продажи и продажные люди")

Серия Продажи и продажные люди

Вот смотрю я на себя и поражаюсь: ну, до чего же я везучая!

Я нашла новую работу. Действительно очень хорошую работу. А по меркам нашего города, - настолько хорошую, что просто невозможно в это поверить. Таких чудес не бывает на свете. Или обычно они случаются с кем-то другим. Я нашла ее, случайно заглянув на HeadHunter, - что еще более удивительно, потому что давно всем известно, что хорошие вакансии не выставляются на подобных сайтах; претендентов на них ищут через знакомых. А я, к тому же, и не была на тот момент еще серьезно озабочена поисками работы. Так, - решила посмотреть объявления на предмет того, нет ли среди них чего-то необычного, что смогло бы зацепить и заинтересовать.

О ТОМ, КАК МНЕ УЛЫБНУЛАСЬ УДАЧА (из цикла "Продажи и продажные люди")

Последние несколько лет я работала в продажах мебели. С небольшими перерывами. Еще впервые попав в мебельный салон, - лет шесть назад, - я, к сожалению, вынуждена была констатировать, что, несмотря на все видимые и очевидные преимущества, эта - конкретно эта - работа мне совершенно не подходит. По многим причинам. И я несколько раз совершала попытки уйти. Найти что-то другое, более подходящее для меня. Возможно, не такое денежное, - поверьте, даже этот момент уходит на задний план, когда ты чувствуешь, что работа не просто выматывает тебя морально, а, в буквальном смысле слова, убивает. И пару раз мне даже удавалось соскочить… Я устраивалась совсем в другие сферы, где чувствовала себя гораздо лучше, где условия казались мне более подходящими для меня… Но потом что-то не складывалось, что-то срывалось; нужно было опять искать что-то новое. А тем временем мне звонил кто-то из моих знакомых, работающих в очередном мебельном салоне, где срочно требовался - зачастую, даже без собеседования и согласования с начальством, - опытный продавец, продажник, менеджер, администратор, и я, просто не чувствуя в себе сил для новых неудачных и выматывающих поисков и собеседований, попросту шла по пути наименьшего сопротивления и снова соглашалась впрячься в эту лямку.

Ничего хорошего из этого в очередной раз не выходило, и я, снова вымотанная и морально, и физически, опять оказывалась у разбитого корыта, вновь и вновь зарекаясь еще когда-либо наступать на эти грабли. Но снова совершала ту же самую ошибку. И получался просто какой-то замкнутый круг, из которого мне никак не удавалось вырваться.

Но, несколько недель назад, уволившись в очередной раз по причине полной несовместимости и с самой работой, и со своими уважаемыми коллегами, и с начальством, я твердо решила, что с меня хватит. У меня имелась небольшая денежная заначка, которая позволяла мне не кидаться, сломя голову, на первое же удобоваримое предложение, а, не торопясь, выбрать то, что будет хотя бы немного по душе. Причем, глядя правде в глаза, я даже не представляла, с чего мне вообще начинать, и какую сферу деятельности рассматривать. Но, ей-богу, даже физическая работа, даже производство, - да хоть клининг, - казались мне более привлекательными, чем красивый чистый мебельный салон, - с его планами, продажами, борьбой с возражениями, неадекватным начальством и помешанными на деньгах, зачастую, не слишком порядочными коллегами.

Честно говоря, мне хотелось просто окончательно порвать с прошлым, исчезнуть для всех своих знакомых и возродиться, как феникс из пепла, в каком-нибудь совсем другом мире.

Довольно трудно начать искать что-то, не имея конкретной цели. Это из серии "пойди туда, не знаю, куда, принеси то, не знаю, что". Ситуация осложняется еще и тем, что у нас в городе ситуация с работой в настоящее время просто аховая. Отчасти, именно из-за этого я так долго и не могла вырваться из мебели. Найти что-то другое - не связанное с продажами - попросту нереально. Большая часть производств благополучно позакрывалась еще в далеком прошлом, а на тех, которые еще держатся на плаву, за адский вредный труд, - который, кстати, больше не считается вредным, - предлагают воистину смешные деньги, да еще и очередь из желающих выстроилась в буквальном смысле, так что попасть туда можно только лишь по великому блату. Зато торговые центры растут, словно грибы после дождя, - скоро их, наверное, будет больше, чем жителей. Любая сфера деятельности все равно, так или иначе, теперь связана с продажами. И условия работы такие, что, посетив пару собеседований, я уже всерьез задумалась о том, не попроситься ли обратно в мебель… Там хоть жить можно, как белому человеку… Но, решив, что отчаиваться пока еще рано, я зашла на HeadHunter, планируя обновить резюме, и случайно наткнулась на объявление, которое показалось мне заслуживающим внимания.

В организацию, связанную с туризмом, - а наш чудесный город входит в Золотое Кольцо России, - требовался администратор-кассир. К кандидату предъявлялись вполне разумные требования, которым я полностью соответствовала. Перечень обязанностей тоже не выглядел ужасным. При этом обещанная зарплата вообще внушала благоговейный трепет, - в той же мебели столько я давно уже не зарабатывала. Конечно, слепо доверять подобным объявлениям, - да еще и на HeadHunter, - не стоило; стопроцентно перечень обязанностей, как показывает весь мой опыт, можно умножать на три, а вознаграждение делить минимум на два, но, тем не менее, что-то словно подтолкнуло меня откликнуться.

Я не возлагала никаких особо серьезных надежд на эту вакансию. Просто так уж получилось, что я, вроде как, соответствовала их требованиям, а они - моим. Работа была по моей специфике - и, в то же время, сама должность была не совсем "продажной", как я это называю. Если отзовутся, пригласят на собеседование, - то почему бы и нет, можно попробовать. А вдруг понравится?.. Ну, а на нет - и суда нет, как говорится…

Отклик на мое резюме с предложением перезвонить пришел утром, и, пока я его обдумывала за чашкой кофе, раздался звонок.

Короткий телефонный разговор, как ни странно, оставил у меня только положительные эмоции. Такое бывает далеко не всегда, потому что в подавляющем большинстве случаев незримые собеседники стремятся задавать какие-то, зачастую, неприятные и каверзные вопросы, оставляющие после себя оскомину и сомнения в том, а нужно ли мне все это вообще?.. Но этот разговор прошел как-то очень легко и мило. Меня пригласили на собеседование на следующий день. И мне, под влиянием этого очень приятного первого впечатления, невероятно захотелось на него пойти.

За свою долгую жизнь я проходила множество собеседований. И удачных, и не очень. Но это было первое собеседование, которое просто вызвало у меня восторг. На меня произвели очень приятное впечатление люди, с которыми я разговаривала. С ними было как-то невероятно легко общаться. Я даже ни капли не волновалась, хотя обычно для меня это нелегко. Я, конечно, стараюсь сохранять спокойствие, но морально мне это дается весьма и весьма непросто.

Это собеседование я проходила непосредственно с директором организации и его заместителем, бухгалтером. И они оба показались мне настолько приятными людьми, что я реально была поражена до глубины души. По ним было видно, что это действительно образованные, одухотворенные люди, увлеченные своим делом, вдохновленные перспективами развития организации, объединенные общим процессом. Я реально загорелась. Я решила, что это будет просто замечательно, - работать с такими умными и интеллигентными людьми.

А что самое главное, - и удивительное, - я тоже, судя по всему, понравилась им. Хотя я, изначально не рассматривая эту вакансию сильно всерьез, даже и не пыталась произвести какое-то там особое впечатление. Да я и вообще давно уже не стремлюсь нравиться людям, потому что заранее, по своему собственному не слишком приятному опыту, знаю, что это бесполезно. Я давно уже перестала страдать из-за этого и задаваться вопросом, что со мной не так, и почему я, такая хорошая, добрая, ответственная, исполнительная и даже красивая, вызываю в людях такие отрицательные чувства и эмоции. В конце концов, я не червонец, чтобы всем нравиться.

Про себя я всегда шучу, что обладаю особым непревзойденным талантом вызывать в людях чистую незамутненную никакими доводами рассудка ненависть. С первого взгляда. Раз и навсегда. Раньше я очень переживала из-за этого. А сейчас меня это даже забавляет.

Поэтому мне и показалось более, чем странным, то, что этим людям я понравилась. Я реально просто почувствовала это, просто ощутила теплоту, исходящую от них. И мне очень захотелось здесь работать.

Директор объяснил мне, что мои непосредственные обязанности будут связаны с кассой и какими-либо организационными вопросами. Но, поскольку коллектив у них небольшой, то иногда приходится помогать гидам, если они в этот момент заняты. Это не значит, что я должна буду уметь проводить экскурсии, - нет, разумеется, и этого от меня никто не потребует. Но, элементарно, встретить людей, рассказать им про организацию, провести через терминал и объяснить, как пользоваться экранами, которых здесь множество, будет тоже необходимо. Для этого не нужно никаких специальных знаний, - только умение разговаривать с людьми, а с этим у меня, как он видит, особых проблем нет. Это я подтвердила. Я действительно могу и умею разговаривать с людьми.

Был во всем этом только один момент, который невольно царапнул где-то на уровне подсознания. Проводившие собеседование несколько раз, словно вскользь, упомянули о том, что здесь имеется в наличие дружный сложившийся коллектив, и они очень надеются, что я смогу найти с ними общий язык. Я заверила их, что я - человек неконфликтный от слова "вообще".

Мне бы сразу еще на этом этапе сообразить, что в каждой бочке меда есть своя ложка дегтя. Но я действительно поначалу не обратила на это внимания. Я заранее стопроцентно знала, что другим сотрудникам я вряд ли придусь по душе как человек, и друзья среди них у меня едва ли появятся, но, как я уже упоминала, я человек неконфликтный. На самом деле я могу найти общий язык практически с кем угодно. Я ответственна, легко обучаюсь, обычно быстро вхожу в курс дела, не ругаюсь, не спорю. Я просто работаю сама, не мешаю работать другим, и всегда знаю и умею гораздо больше, чем положено мне по должностным обязанностям. Коллеги обычно не любят меня, но уважают и ценят, отдавая должное моим способностям и прочим рабочим качествам. Явные конфликты за всю мою жизнь можно было по пальцам пересчитать. Поэтому я и не заподозрила поначалу, что все это может оказаться гораздо более серьезным, чем представляется на первый взгляд.

На мое счастье, выяснилось, что генеральный директор головной организации, в состав которой входит и эта, как раз сегодня тоже находится здесь, и меня оперативно ему представили. Он чисто символически задал мне пару вопросов и сказал, дословно: "Если девочки ее примут, я не против!"

Это меня, признаюсь, опять как-то слегка зацепило и произвело не слишком хорошее впечатление. Я, так-то вообще, работать пришла, а не очаровывать каких-то там девочек, которые, как выяснилось, еще вполне могут меня и не принять. Конечно, у меня промелькнула надежда, что я просто что-то не так поняла, иначе это выходила как-то совсем неправдоподобно. Я пришла на собеседование. Я понравилась директору организации, его заму и даже генеральному директору. Они готовы взять меня на работу. Но сначала меня должны "одобрить" какие-то "девочки"...

Да ладно!.. Это вы серьезно?..

Похоже, да…

Нет, я все понимаю, - необходимо создать в коллективе условия для нормальной работы, и отсутствие конфликтов между сотрудниками, вне всякого сомнения, является важной частью этого процесса. И, наверное, это очень хорошо, - когда начальство так озабочено этим вопросом и не пускает его на самотек, под предлогом "сами разберутся между собой". Но когда при упоминании о сотрудниках у директора начинает слегка дрожать голос и бегают глаза… Наверное, это все-таки не совсем нормально, - или я что-то недопонимаю?..

Мы вернулись в кабинет директора. И он, почему-то вообще на этот раз избегая смотреть мне в глаза, попросил меня подойти завтра, - сегодня сама организация не работала, только администрация, - чтобы "познакомиться с девочками", снова пытаясь объяснить, какой у них тут сплоченный коллектив, как они привыкли уже за несколько лет работать все вместе, и как важно мне будет обязательно найти общий язык с ними.

Итак, я поняла, что для устройства сюда на работу мне необходимо будет получить одобрение всех членов коллектива, от генерального директора до уборщицы.

У меня промелькнула мимолетная мысль, что не слишком ли много позволено "девочкам", если даже директор говорит о них с таким опасением. Я, вообще-то, всего лишь пытаюсь устроиться на работу, а не вступаю в какой-то тайный закрытый клуб, для членства в котором необходимо безоговорочное одобрение всех учредителей. Но, что делать, в чужой монастырь со своим уставом не лезут. Поэтому я согласилась прийти на следующий день для собеседования с "девочками".

Показать полностью 1
3

ПРОДАЖИ И ПРОДАЖНЫЕ ЛЮДИ (из цикла "Продажи и продажные люди")

Серия Продажи и продажные люди

С некоторых пор понятие продаж прочно вошло в нашу жизнь. И как мы раньше жили без этого?.. Но отныне все вокруг все продают. И это стало в порядке вещей. Давно уже невозможно просто спокойно пройтись по магазину. Стоит только заглянуть туда одним глазком, и на вас тут же налетит толпа консультантов и кинется осыпать вас никому не нужными советами. Но так уж вышло, что потенциальный клиент, - а именно им вы становитесь, стоит вам только бросить невольный взгляд на выставленный товар, - по умолчанию, человек очень глупый и никогда сам не знает, что ему нужно. Этому сотрудников учат на многочисленных тренингах и вебинарах по повышению квалификации. Я знаю, о чем говорю; я сама прошла этих тренингов не один десяток…

ПРОДАЖИ И ПРОДАЖНЫЕ ЛЮДИ (из цикла "Продажи и продажные люди")

Наши телефоны звонят, не умолкая, и какие-то вежливые – а иногда, и не очень, – специалисты предлагают нам расчудесные кредиты, с помощью которых мы можем улучшить свое благосостояние, или услуги медицинских центров, в которых мы совершенно не нуждаемся. Все это преподносится, как дар небес, и нам остается только протянуть руку и взять, а потом жить долго и счастливо… в долговой яме. Многие из нас уже просто не берут трубку, когда приходит звонок с неизвестных номеров, заносят их в черный список или подключают всевозможных Олегов, Ев, Алис… Не знаю, кто как, - а я, лично, просто выхожу из себя, когда слышу эти чудесные многообещающие предложения. Ругаться с ними бесполезно, посылать в известном направлении - бессмысленно, - ваш номер уже попал в их базу, и они будут перезванивать до бесконечности. Еще некоторое время назад можно было вежливо отказаться от их предложений и попросить больше не беспокоить, и существовал шанс, что они занесут эту информацию и на какое-то время оставят вас в покое. Но в последние месяцы я замечаю, что это перестало работать, и они все равно перезванивают, в надежде добить вас своими предложениями.

Постепенно я удалила всех друзей из соцсетей. Мне надоело, что все они дружно зазывают меня в свои чаты и интернет-магазины, в которых активно реализуют свою чудесную волшебную косметику, призванную тотчас же скинуть мне пару десятков лет. Или же предлагают другие новомодные услуги, - наращивание ресниц, гелевые ногти, татуаж бровей, а то и чудо – массаж неких уникальных точек на теле, которые разом оздоровят весь мой организм. Особенно раздражает, когда они пытаются впарить мне какие-либо уникальные курсы, во время прохождения которых они, - по старой дружбе, разумеется, сделав мне скидку в энное число процентов, - научат меня, как стать счастливой, богатой, удачливой, востребованной противоположным полом и, что самое важное, финансово грамотной.

Так и хочется сказать, - я добавляла вас в свое время в друзья именно потому, что мы были друзьями. Но не надо пытаться нажиться на мне, - это как-то уже совершенно не по-дружески. Если вы занимаетесь своим бизнесом или продвигаете какие-либо товары, - заведите для этого другую страницу и уже с нее обещайте заинтересованным золотые горы, - а здесь давайте просто по-прежнему дружить, общаться, обмениваться какими-то новостями. Именно так, кстати, делаю я сама. Я прекрасно понимаю, что моим немногим оставшимся на плаву «френдам» могут быть совершенно не интересны мои опусы, и поэтому не размещаю их в своем настоящем профиле. Для этого я создала другие страницы, - именно для продвижения своего «творчества». Кто хочет, может добавиться, - но это дело добровольное, и я никого не заставляю насильно читать все это. Опять же, - не нравится, просто удалитесь и живите спокойно.

Случайно столкнувшись с некогда хорошим знакомым, с которым не виделись лет сто, где-нибудь в общественном месте, я давно уже не спешу, на радостях, расчувствоваться, под восторженные воспоминания об общем увлекательном прошлом, и обменяться телефонами. Примерно в девяти случаях из десяти, - подтверждено личным опытом, - этот былой друг, с которым некогда реально связывало немало хорошего, просто заносит номер в свою личную «базу данных» и потом действительно регулярно звонит. Но вовсе не для того, к сожалению, чтобы пообщаться, договориться о встрече и вообще дружить семьями. Просто почти каждый человек сейчас имеет обыкновение как-нибудь подрабатывать в свободное время, и очень велика вероятность того, что, под предлогом поздравления с очередным никому не известным праздником, он попытается навязать какие-либо услуги, которые мне, разумеется, просто необходимы в ближайшем будущем. И, глядишь, благодаря мне, заработает себе на кусок хлеба.

Не знаю, кому как, но мне все это очень неприятно.

Это чудесно, что мы все открыли в себе какие-то таланты и теперь усердно изо всех сил их рекламируем. Но только вот зачастую получается, что мы не просто продаем свои товары и услуги, - мы продаем дружбу и любовь, мы продаем свою душу, - причем, за такие на самом деле гроши, что страшно становится. И хочется громко воскликнуть: «Неужели оно действительно того стоит?!»

Я много лет проработала в так называемых продажах. Но так и не смогла стать частью этого мира.

Последние лет шесть, наверное, я работала в мебели. Несмотря на обилие торговых центров и вечную нехватку сотрудников в салонах, это – достаточно тесный мирок, сплоченный вокруг одной общей цели, и попасть сюда не так-то просто. Руководители неустанно ищут людей с большим опытом работы; желательно, в федеральных компаниях. Это является определенным показателем твоей профпригодности. «Федералы» муштруют своих работников так, что даже во сне ты будешь помнить, как надо правильно общаться с клиентами, а уж «техника продаж» и «умение бороться с возражениями» не забываются, даже спустя многие годы.

Конечно, иногда и сюда умудряются пробраться люди со стороны. Чаще всего, им это удается, благодаря очень хорошим знакомым в этой индустрии, которые всеми правдами и неправдами сумели протащить их и дать им подходящие рекомендации. Да и то, - чаще всего это происходит благодаря чудесной случайности.

Например, когда директор (региональный менеджер, управляющий, хозяин) очень долго – ну, очень-очень долго – не может найти сотрудника в один из салонов. Зачастую, ему приходится самому работать в нем без выходных, потому что, - как и везде в продажах, - салон должен работать всегда. И вот только в таком случае он, как правило, соглашается иногда рассмотреть кандидатуру человека, не имеющего опыта в продажах мебели.

Правда, совсем со стороны все равно приходить бесполезно, - нужно предварительно заручиться рекомендациями какого-нибудь необычайно ценного опытного сотрудника, который годами своей верной и преданной службы заслужил беспрекословное доверие и готов поручиться за своего, скажем, старого знакомого.

Разумеется, именно так в свое время я и попала на работу в свой первый мебельный салон. Сама я никогда и не решилась бы предложить свои услуги.

Этот салон открывался в соседнем городишке размером чуть побольше деревни. В принципе, ничего страшного, - от нашего города всего полчаса езды на междугородном автобусе, и потом примерно минут двадцать быстрым шагом по бездорожью. Никто из опытных сотрудников, разумеется, не соглашался перейти туда даже временно, - хоть под угрозой увольнения. И никто из жителей того города не удовлетворял требованиям регионального управляющего.

И тут подвернулась я. Меня порекомендовала сотрудница, которая меня лично хоть и не знала, но была хорошей знакомой моей бывшей начальницы, а та уже, в свою очередь, разрекламировала меня по полной программе.

Вот так мне и повезло. Меня взяли на работу, о которой я раньше и мечтать-то не могла.

Или же, наоборот, не повезло… Это с какой стороны еще посмотреть… Возможно, если бы я тогда не нырнула с головой в этот ад, я давно нашла бы более подходящую для себя работу и жила бы спокойно.

Потому что, как я сказала, попасть сюда очень трудно, но иногда возможно. А вот покинуть эту богом проклятую «зону комфорта» практически нереально. Она затягивает, как в омут, и не выпускает.

Я никогда и не скрывала, что ненавижу эту работу всеми фибрами своей души. Но в нашем чудесном городке не так уж много альтернатив. А здесь, несмотря ни на что, условия, в общем-то, неплохие, и жить можно. Вот только…

Продажи, продажи, снова продажи, еще раз продажи… Мне иногда кажется, что у людей, которые меня окружают, в голове нет ничего другого, кроме продаж.

«Ну, как вы сегодня?.. Поторговали или нет?.. У нас тоже ни единой души… Мы просто не знаем, что и делать… Наш управляющий рвет и мечет… Грозится зарплату не выплатить, только минималку за выход… У нас из другой смены девочку вчера уволили за то, что у нее совсем продаж не было, а теперь и мне пригрозили… Да еще и вместо нее теперь придется выходить, - совсем без выходных останусь… А нас ведь еще и в другой торговый центр на подработки заставляют выходить…»

Условия работы, с одной стороны, расчудесные, - сиди да книжки читай, пока клиентов нет… С другой стороны, несмотря на то, что ты не виноват в отсутствии клиентов, получаешь за это ты. Человеческий подход вообще напрочь отсутствует. Постоянное давление со стороны начальства, у которого горят планы, пресмыкательство перед клиентами, которые зачастую откровенно безобразничают, отсутствие выходных по причине того, что некому работать, штрафы за каждый чих, увольнение одним днем… Кто-то прирабатывается и чувствует себя счастливым. У кого-то, - в частности, у меня, - просто крыша едет…

Посмотрите со стороны на сотрудников многочисленных мебельных салонов. Большинство из них выглядят довольными, ухоженными, холеными, неизменно доброжелательными, - одним словом, такие благополучные, что прямо мечта… Большинство из них реально неплохо зарабатывают. А вот в душе…

Иногда мне кажется, что у большинства из них души просто нет. Либо в ней не осталось уже ровным счетом ничего человеческого, - только пустота и жажда наживы. Дружба, любовь, родственные чувства, - здесь пустой звук. Значение имеют только деньги. Продажи, - и ничего личного. Про подруг я вообще молчу, - родные сестры, случается, подставляют друг друга перед начальством, обманывают, воруют, клевещут друг на друга, лишь бы урвать свой процент, отобрать его у сменщицы, выслужиться перед директором…

И, глядя на все это, становится просто страшно за себя, за свою собственную душу, - за свою карму, в конце концов…

Я была одной из них.

И все эти годы я больше всего боялась стать одной из них.

Показать полностью 1
5

«ШЕФ!.. ВСЕ ПРОПАЛО!...

Серия Продажи и продажные люди

Я – порядочная паникерша. Иногда на меня накатывает, и мне хочется просто схватиться за голову и закричать: «Шеф!.. Все пропало!.. Гипс снимают, клиент уезжает!..»

Черт, черт, черт!..

Из-за чего я бешусь?.. Да все из-за того же, о чем уже неоднократно здесь писала. Из-за вынужденной работы без выходных. И в данном случае это даже нельзя назвать подработкой, потому что этому, скорее, наименование «выручить сменщицу».

Перед самым Новым годом я устроилась в организацию, продающую мягкую мебель. Диваны, - если говорить по-простому. Разумеется, как чаще всего бывает, в новый салон, открывшийся в новом торговом центре. Не хотела ввязываться в очередную авантюру, - тем более, в самом конце декабря, - но случайно подвернулся более или менее приемлемый для меня вариант, и я решила, что не стоит его упускать.

Первыми в списке предпочтений у меня по-прежнему адекватное начальство и спокойная обстановка без нелепых завышенных требований; ради этого я готова закрыть глаза на некоторые нюансы, в число которых входит невысокая зарплата. И – никаких подработок.

Прошло чуть больше месяца. И вот звонит мне однажды жена директора и спрашивает, не выйду ли я завтра на подработку в другой салон?..

- Нет, - отвечаю спокойно, - я не могу.

Она почему-то на секунду опешила. Так растерялась из-за того, что новый сотрудник не спешит, размахивая трусами, как флагом, доказывать свою лояльность и готовность трудиться на благо Родины… то есть, простите, индивидуального предпринимателя?.. Не спешу. Хватило мне четырехмесячного марафона на предыдущем месте работы, когда я до глюков и нервного истощения пыталась доказать своему директору, какая я хорошая, работоспособная и трудолюбивая. Все равно никто не оценил. После этого памятного эксперимента над собой я решила, - раз и навсегда, -  что никакая работа, никакие деньги, никакая ответственность не стоят потерянного ради этого здоровья. Работу я, в конце концов, смогу найти другую, а вот себя новую я не куплю больше ни за какие деньги!..

Так уж вышло, блин, что я у себя одна. И пора научиться уважать и ценить, в первую очередь, именно себя, а не чужой бизнес!

Несколько секунд спустя, осознав, очевидно, мой отказ, но еще не переварив его, супруга моего директора задает мне, с наездом в тоне, оригинальный вопрос:

- А почему?

Эй, друзья, вы это серьезно?.. Вы действительно искренне полагаете, что имеете право задавать мне этот вопрос? И я, взрослый человек, должна как-то оправдываться перед вами и отчитываться в том, как я провожу свои выходные?.. В самом деле?.. Или я просто что-то не так поняла?..

Спокойствие, только спокойствие!.. Не стоит терять голову и пытаться объяснять властьимущим, - или тем, кто себя ими считает, - что ты, вообще-то, тоже человек, со всеми вытекающими отсюда последствиями, со своими потребностями и желаниями, которые очень даже могут идти вразрез с их интересами. И то, что они платят тебе зарплату, - не шибко большую, кстати, еще не означает, что они купили тебя с потрохами, и все твое время принадлежит им.

Я могла бы много, чего сказать на эту тему. Но, к сожалению, работодатели этого не поймут, и я давно уже имела возможность наглядно убедиться в этой непреложной истине. Поэтому, стараясь, чтобы мой голос звучал спокойно и невыразительно, отвечаю:

- Потому что у меня свои планы.

Она, похоже, даже поперхнулась. И в течение нескольких последующих минут объясняла мне, что в другом салоне некому работать, потому что одна из сотрудниц заболела, и я непременно должна выйти вместо нее. Каждую фразу она начинала со слов: «Надо!.. Вы понимаете, надо!..» И этими же словами заканчивала. И снова что-то продолжала говорить…

Я терпеливо держала трубку около уха. Надо!.. Насмешила!.. Других эмоций нет. Партия сказала «Надо!», комсомол ответил «Есть!» Ошибочка вышла. Промашка. Мне надо выспаться. Отдохнуть. Заняться своими делами. Мне жить надо, понимаете?.. А не ваш очередной бизнес спасать, которым вы сами не желаете разумно управлять!..

- Алло!.. Алло!.. Вы меня слышите?.. – через некоторое время обеспокоилась супруга директора, не получающая обратной связи.

- Да, я вас очень внимательно слушаю! – отвечаю я.

- И что?..

- Марина, я уже сказала, что у меня на выходные есть свои планы!

Очевидно, мне все-таки удалось колоссально ее шокировать, потому что последующие несколько минут она снова пыталась объяснить мне, что надо, что это – наша работа, - ты понимаешь, надо!..

Я терпеливо выслушала очередную ее тираду. О том, что это – наша работа, я вообще-то услышала впервые. Нет. Очередная промашка. При устройстве на работу мы обсуждали график два-два. И больше ничего. Я его соблюдаю безукоризненно. Я вообще никогда не отпрашиваюсь, не прогуливаю и даже не болею. Но если подработки – это и есть наша работа, тогда, очевидно, нам с вами не по пути, и придется расстаться в самое ближайшее время. Потому что меня подобные условия не устаивают.

- Алло!.. Алло!.. Почему вы молчите?..

- Я вас по-прежнему внимательно слушаю.

- И что?..

Да блин, - ну, это уже просто не смешно!.. Она действительно полагает, что, вдохновившись – или напугавшись – этой тирадой, я вскочу под козырек и непременно соглашусь?.. Вообще-то, я уже попросту не в том возрасте, чтобы, забыв свои собственные потребности, нестись сломя голову, повинуясь одному слову «надо»!..

Поэтому снова произношу, - медленно, четко, членораздельно и спокойно, - для особо одаренных:

- Марина, как я уже сказала, у меня на выходные свои планы!

Жена директора еще некоторое время пыталась взывать к моей совести и чувству взаимовыручки, но потом все-таки повесила трубку.

После этого она, как выяснилось, сделала вывод, что я уже нашла другую работу, и собираюсь уходить, - поэтому и отказалась выходить на подработку.

Нет. Другую работу я пока еще даже и не искала. Меня эта вполне устраивает. Если, конечно, я устраиваю вас, - а вот это, похоже, не соответствует истине. Так что новая работа, похоже, действительно становится лишь вопросом времени…

Но сегодня Марина здесь ни при чем. Я согласилась выйти на работу в свой выходной, потому что вчера у моей сменщицы увезли маму в больницу – инфаркт и ковид в одном флаконе. И у меня нет другого выхода. Да, я не в восторге. Да, я не хочу работать в свой выходной день. Но беда может случиться с каждым.

Вообще-то, я считаю устаревшей глупостью утверждение, что надо поступать с людьми так, как хочешь, чтобы они поступили с тобой. Оно не работает.

Но я все равно почему-то ему следую.

Показать полностью
3

БОГАТЫЕ ТОЖЕ ПЛАЧУТ?...

Серия Продажи и продажные люди

Наверное, я глупая и наивная, но я искренне полагаю, что для полной уверенности в себе мне не хватает только денег. И побольше. Я не нуждаюсь, к счастью, но, разумеется, я не могу позволить себе все, что мне хотелось бы. Приходится во многом себя ограничивать, и это, к сожалению, порождает некоторые комплексы.

Мой бывший хозяин с предыдущего места работы – человек очень даже состоятельный. Не олигарх мирового масштаба, конечно, - но, по меркам нашего весьма провинциального городка, доход у него в десятки раз выше среднего. Он владеет большим количеством объектов недвижимости, которые сдает в аренду, имеет несколько мебельных салонов, собственное производство, - и это только то, о чем мне известно. В общем, по моим, весьма скромным, понятиям, этот «владелец заводов, газет, пароходов» довольно удачно устроился в жизни.

Выглядит он таким солидным, уверенным в себе. Разговаривает с ноткой снисхождения и превосходства. Ну, оно и понятно!.. Кто мы на его взгляд?.. Плебеи-неудачники, сами ровным счетом ничего не добившиеся в этой жизни.

Точнее, неудачницы. Потому что на работу к себе он берет только женщин. Разумеется, на производстве у него работают мужчины, а также есть водители и грузчики. Но почему-то работают они все очень недолго, быстро увольняются. Тоже постоянная нехватка кадров.

В какой-то момент мне даже подумалось, что он просто патологически не может иметь дело с мужчинами, раз они бегут от него через два месяца. Вот только тогда мне еще была не понятна причина этого.

Зато теперь я, кажется, догадываюсь, в чем дело.

На протяжении первых полутора лет работы в данной организации, зная о постоянной нехватке сотрудников в салонах, я предлагала хозяевам взять на работу моего сына. Но они долго отнекивались, под предлогом того, что они не хотят портить со мной отношения, если что сложится не так, как хотелось. Мол, все молодые – люди безответственные, не могут и не хотят работать, - и так далее, в том же духе. Ну, что ж, я не настаивала особо. Хозяин – барин!.. Пусть в таком случае работают сами. Или салоны пусть стоят пустые.

При этом в глубине души мне все-таки было обидно, что они мне отказывают. Я сама была на хорошем счету. За своего сына я могла поручиться головой, - а многие ли могут этим похвастаться?.. – потому что была уверена в нем на все сто процентов. Но опыт работы в продажах у него был совсем небольшой, поэтому в серьезную компанию он попасть пока не мог. А наша организация, на мой взгляд, прекрасно подходила для начала.

И только после того, как новый только что открывшийся салон месяц простоял без продавца по причине полного отсутствия хоть каких-то потенциальных кандидатов, мне позвонила жена директора и предложила Саше у нас поработать.

Он был просто счастлив. Его не смущало даже то, что ему предстоит не известно, сколько работать одному, без сменщика, - разве что я смогу отпускать его иногда, но не чаще раза в неделю, так как сама на тот момент работала практически без выходных.

Все началось очень даже неплохо. Продажи были практически каждый день. Честно говоря, в этом только что открывшемся торговом центре, где, ввиду полного отсутствия рекламы, практически не было покупателей, наш салон был единственным, который работал. Сотрудники других организаций сидели без продаж и кусали локти, глядя на нас. Я была очень рада за Александра. Наконец-то ему повезло найти работу, которая ему нравилась; он ходил на нее с удовольствием, и, что самое главное, у него хорошо получалось.

А получалось у него действительно хорошо. Я могу судить объективно, потому что за свою жизнь открыла уже десяток новых салонов и магазинов, и мне есть, с чем сравнивать.

Первый месяц хозяева в салоне не появлялись. Мы с сыном довели его до ума, вымыли-вычистили так, что любо-дорого посмотреть было. По слухам, - у меня с директором есть общие знакомые, - он был очень доволен и новым сотрудником, и работой салона в общем. Будущее казалось совершенно безоблачным и многообещающим.

Да что тут говорить, - по выручке этот новый салон превзошел некоторые из тех, что работали уже давно.

В общем, ничто не предвещало беды. Пока однажды, спустя почти месяц, директор с женой не соизволили-таки появиться в салоне.

И вот тут-то и выяснилось, что он очень недоволен. Всем без исключения. Начиная от планировки салона, к которой Александр не имел никакого отношения. Она была разработана еще до него и, разумеется, утверждена самим директором. И заканчивая плохой работой продавца, отсутствием продаж и неработающим в принципе салоном, который вдруг почему-то оказался убыточным.

Спокойный адекватный в обычной жизни мужчина, - по крайней мере, именно таким я привыкла видеть своего хозяина почти за два года работы на него, - брызгая слюной, скакал по салону с криками:

- Выручки нет!!! Продаж нет!!!

Я до сих пор не поняла, что это было вообще такое. Причем, мне он не посмел сказать ни слова о якобы плохой работе салона. Зато Саше много, чего повысказал. А сын у меня – товарищ весьма своеобразный. Его запугать затруднительно, особенно, если он искренне не считает себя виноватым. Вместо того, чтобы взять под козырек и начать оправдываться, он спокойно перечислил недостатки в организации работы салона, чуть ли не силой заставил директора пройтись по соседним организациям, где подобных недочетов не было, и объяснил, что руководитель сам должен в первую очередь сделать, чтобы увеличить прибыль.

И директор… сбежал от него!..

На следующий день в салоне установили камеру, чтобы следить за работой продавца. Вот это уже я сама восприняла, как личное оскорбление. Ведь я тоже здесь работала время от времени, и, если салон плохо работает, моя вина тоже в этом имелась!..

Ни в одном другом из наших салонов камер никогда не было.

При этом наши общие с директором знакомые передали мне совершенно другую информацию. По их словам, на самом деле он был очень доволен работой Александра в частности и салона в целом.

Признаться честно, это меня просто поразило до глубины души. Сразило наповал. То есть, на самом деле он всем доволен?.. Тогда как можно объяснить весь тот цирк, который он устроил в самом салоне?..

Или это просто была попытка сразу же сходу показать, кто здесь хозяин?..

Слишком много как-то вопросов возникло у меня лично после этого памятного визита. Как я думаю сейчас, именно тогда и нужно было увольняться. Причем, обоим.

Потому что уже тогда было ясно, что ничем хорошим это не закончится.

Показать полностью
2

СПАСЕНИЕ УТОПАЮЩИХ1

Серия Продажи и продажные люди

Существует много федеральных мебельных компаний, работа в которых, вроде бы, гораздо более стабильна, чем у частников. Там и трудоустройство официальное, - со всеми положенными отчислениями и оплачиваемыми больничными и отпусками, - и обучение более качественное, и перспективы карьерного роста никто не отменял. Но!.. В дополнение ко всем этим привилегиям бонусом идут непомерные порой требования к потенциальным сотрудникам, многочасовое стояние на красной линии, - даже при полном отсутствие посетителей в торговом центре, - дикие невыполнимые планы и бесконечные штрафы на каждый не предусмотренный, с точки зрения начальства, чих.

Но зато непременно имеется и отдел кадров, занимающийся поиском новых сотрудников, и куча руководителей, решающих насущные вопросы, связанные с организацией работы салона.

У частников все проще. Зачастую спасение утопающих дело рук самих утопающих. Не хочешь работать без выходных, - ищи себе сменщика. Маленькая зарплата, - так она целиком и полностью зависит от продаж. Больше продашь – больше заработаешь. Старайся!.. Нужно обучение – учись, кто тебе мешает!.. Не понимаешь что-то – твои проблемы. Не нравится – с вещами на выход!

Но!.. Менее обязывающие требования; свободная форма одежды, спокойное – без строгих скриптов – общение с покупателями, разумные, не завышенные непомерно планы.

Хорошо заработать, в принципе, можно и у федералов, и у частников. И ничего не получить за свою работу – тоже. Помню, как почти три года назад, во время карантина, когда – по Указу Президента!.. – сотрудников должны были отправить в оплачиваемые отпуска, очень большой процент федеральных компаний, вместо этого, просто приказал сотрудникам написать заявления на увольнение по собственному желанию, пообещав потом, когда все образуется, взять обратно.

У людей, в принципе, и выхода-то особого не было. Не знаю, может, кто-то и пытался сопротивляться и отстаивать где-то свои права, - я о таких, по крайней мере, не слыхала. Потому что подавляющее большинство покорно уволились, честно отстояли три месяца на бирже труда и потом с радостью вернулись обратно. И все остались друг другом довольны.

Честно говоря, для меня это было шоком, хотя меня лично на тот момент все это и не коснулось. Вот и работай в крупной, вроде бы, надежной федеральной компании, вот и отдавай ей всего себя, чтобы потом, в трудный момент, тебя попросту выкинули на улицу!.. По моим понятиям, все должно быть как-то иначе…

Но кто сказал, что жизнь вообще справедлива?..

При этом, кстати, как ни странно, большинство небольших частных компаний, в которых люди работали даже без трудоустройства, тем не менее, поступили со своими сотрудниками гораздо более порядочно, оплатив им – кто больше, кто меньше, - вынужденный отпуск.

Вроде бы, хозяева ничем не обязаны были своим сотрудникам, с которыми их, по сути дела, даже ничего и не связывало. Они вполне могли вообще забыть об этих несчастных неудачниках, попавших под раздачу, и после карантина набрать новых. Но они так не поступили. И это даже удивительно.

Кстати, в число этих счастливчиков мне тоже попасть не удалось.

Перед самым карантином я умудрилась устроиться в небольшую компанию по продаже недорогой корпусной мебели. Ну, как небольшую… Четыре салона на тот момент в нашем городе и два - в соседнем. Разумеется, без оформления документов. На тот момент меня это сильно не тревожило. Мне нужна была спокойная стабильная работа и адекватное начальство, которое не будет ежесекундно компостировать мозги.

Незадолго до этого я уволилась как раз из федеральной компании, работа в которой стоила мне немало моральных сил, и была еще слишком вымотанной психологически, чтобы мечтать о новых подвигах. Мне нужна была работа, на которой я смогу прийти в себя и восстановить душевное равновесие.

И эта компания показалась мне как раз такой.

И тут, на фоне моего благополучного начала работы, торговые центры закрыли.

Я давно уже не питаю никаких иллюзий относительно моральных качеств бизнесменов. Каждый сам за себя, и каждый выкручивается в этом мире, как может. Но все-таки даже мне показалось странным и необъяснимым то, что за эти три месяца карантина мои хозяева, - милые с виду, душевные люди, кстати, - даже не разу не позвонили мне. На какие-либо выплаты я, разумеется, даже и не надеялась, - но, на мой взгляд, было бы вполне целесообразно хотя бы раз – другой созвониться с сотрудником за три месяца. Хотя бы для того, чтобы узнать о его планах на будущее. Собирается ли он, в конце концов, вернуться на свое рабочее место, не нашел ли за это время что-то другое, не планирует ли искать это другое после окончания локдауна?..

Да узнать, черт возьми, жив ли он еще, - на фоне происходящих в мире событий!.. В условиях бушующей на всей планете пандемии, не лучшим образом сказывающейся на здоровье своих жертв, не мешало бы уточнить, как это ни печально на самом деле, не пора ли уже заниматься поиском новых сотрудников?..

Или даже сообщить, в конце концов, что они сами за эти месяцы не разорились, салоны не закрыли, и после снятия карантина работа возобновится в штатном порядке на прежних условиях. Потому что, поверьте, за эти три месяца закрылось немало крупных серьезных организаций, - вот так же, без звонков и предупреждений, просто карантин закончился, и выяснилось, что салона больше в природе не существует, и возвращаться людям, в принципе, некуда.

Но, похоже, мое начальство было настолько выше нас, простых смертных, что даже не посчитало нужным хоть как-то дать о себе знать.

Но это было еще полбеды.

Когда торговые центры, наконец, открылись, мои хозяева тоже не подали никаких признаков жизни. Напрасно я ждала звонка с сообщением о том, когда выходить на работу. Я даже, признаться, слегка растерялась, потому что они и сами не пытались со мной связаться, и на мое сообщение в Вайбере не отвечали. Я уж чуть было не начала расстраиваться…

Спасло меня от этого горького разочарования только то, что я и не питала никаких особых иллюзий на их счет.

А сейчас я думаю: дурака я сваляла тогда, что после подобного пренебрежения все-таки вышла на работу.

Но все мы сильны задним умом.

Показать полностью

«Я ЖЕНЩИНУ ИЩУ!..»

Серия Продажи и продажные люди

Я не знаю, как в других городах, а в моем в последнее время я практически не вижу молодых мужчин в возрасте двадцати-тридцати лет. Мальчики в наличие имеются; подростки мелькают; студенты тоже еще водятся. И мужчины более зрелого возраста. А вот именно эта категория практически исчезла. Где они?.. Сидят дома, - уже не учатся, но еще и не работают?.. Или же все дружно подались в столицу в поисках лучшей доли?..

У меня не просто праздное любопытство по этому поводу. Мой сын как раз сейчас находится в этой возрастной категории. И уже несколько лет, - после окончания техникума, - не может найти работу, которая была бы ему по душе.

Нет, это не значит, что он не работает. Такого я себе даже представить не могу. Но за эти годы он вынужден был сменить уже несколько мест. Он у меня товарищ серьезный, - даже чересчур, я бы сказала, - ответственный, без вредных привычек, не скандалист. Просто каждый раз, рано или поздно, выясняется, что он, как бы, не совсем ко двору пришелся… Вроде, и работает хорошо, и довольны им, до поры до времени, и хвалят даже… Но если вдруг встает вопрос о повышении, например, то резко в одночасье оказывается, что и работает он не ахти, чтобы, и характер какой-то не такой, да и вообще…

И очередное повышение получает особа женского пола, - не всегда даже старше и очень редко опытнее… Но – женщина!..

У нас в городе сейчас просто настоящий геноцид мужчин. Им и на работу устроиться труднее, и добиться на ней чего-либо в разы сложнее. Везде, где может справиться женщина, - даже на тяжелые, исконно мужские, вроде бы, должности, типа водителей и грузчиков, - если в наличие имеется подходящая кандидатка, возьмут именно ее.

Это реально уже перестает быть смешным, но все руководящие должности в нашем городе занимают исключительно женщины. Все региональные менеджеры, начальники, директора, - даже частные предприниматели, - только женщины. Мужчины просто никому больше здесь не нужны.

Нет, разумеется, имеются еще и производства, - в большинстве своем, вредные, - где пока еще требуются мужчины. Но не все хотят, что уж тут греха таить, - да и не все могут!.. – работать на производстве. Даже я в свое время не смогла, хотя мне тогда позарез нужна была работа. Наверное, я должна корить себя за то, что вырастила такого «неработящего» сына, не желающего гробиться на производстве, - причем, что самое смешное, за те же самые деньги, которые мы, женщины, зарабатываем, сидя в уютном кресле.

Можете закидать меня тапками, но я полагаю, что приличный, с намеком на интеллигентность, вежливый и воспитанный молодой человек, имеющий кое-какие мозги в голове и умеющий вести себя в обществе, - даже без вредных привычек, - может еще надеяться на что-то более интересное и перспективное, чем станок или стройка. Тем более, что в тех же так называемых продажах постоянная текучка и нехватка сотрудников. А у него есть кое-какой опыт подобной работы. Но в ответ на многочисленные разосланные резюме сразу же приходит отказ. Не доходит даже до собеседования. И даже я, знающая здесь все входы и выходы, не могу ничем помочь ему в этом случае.

Да, во всех мебельных организациях жуткая нехватка кадров. Все вынуждены работать без выходных. Все жалуются. Но при этом никто не готов рассмотреть кандидатуру молодого здорового парня, желающего работать и готового на любые подработки. Не желают рассматривать только потому, что он – мужчина.

Все сразу же закатывают глаза со словами: «Ой, нет, нам женщина нужна! Опытная, серьезная, умеющая работать с мебелью!..»

Ну, что ж, работайте тогда без выходных!..

Где-то полгода назад я достаточно тесно общалась с сотрудницами соседнего салона, торгующего такой же дешевой корпусной мебелью, как и у нас. Они, в буквальном смысле слова, плакали, вымотанные постоянными подработками, текучкой, - мало, кто выдерживал больше пары месяцев. Они сами были бы рады любому новому сотруднику, независимо от пола и возраста. Дали мне телефон своего хозяина.

Сын позвонил. Потом долго смеялся.

Диалог между ними произошел следующий:

- Здравствуйте! Я звоню по объявлению! Вам требуются сотрудники?

Довольно долгая пауза. Бедный директор, похоже, был просто в шоке от услышанного на другом конце провода. А потом голос с характерным кавказским акцентом пробормотал:

- Я женщину ищу…

Ну, что ж, по крайней мере, честно!..

Самое печальное в этой ситуации то, что большинство из этих шибко востребованных женщин далеко не идеальные профессионалы. Очень многие, - зачастую, просто в силу преклонного возраста, - совершенно не разбираются в компьютерах и не способны осилить даже самые примитивные программы. Некоторые не имеют совершенно никакого образования, - просто в свое время удачно попали в струю и с тех пор плывут по ней по течению. Многие откровенно глупы, грубы и вульгарны, - а уж о скандальности и склочности даже упоминать излишне, - ведут себя, как базарные торговки семечками. Бегают из салона в салон не по одному кругу, увольняются со скандалами, воруют… И все равно остаются востребованными кадрами и без труда находят новую очередную работу.

Скажите, куда катится этот мир?..

Остановите Землю, я сойду…

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества