Не поможет. Вот моя история с Ростелекомом. На съёмной квартире подключила всё, как положено:договор, приставка, оплатила сразу за несколько месяцев, чтобы не заморачиваться.
Всё было хорошо, но потом мы уехали. Я звоню, что мне надо расторгнуть договор. Они предложили временно отключить. На мой вопрос, но там же за приставку всё равно будут снимать - ответили, что нет.
Через три месяца присылают счёт задолженности.
Иду в офис, обсуждаем договор, но продавцы не хотят закрывать без полной оплаты и приставку не принимают.
Я пишу претензию и говорю, что я езжу по стране. Либо вы сейчас забираете приставку, либо я жду официального решения.
Ждите. Так вот. Прошло уже несколько лет. Эта хрень проехала со мной всю Россию. Ростелеком, заберите её уже, надоела.
Чтоб не делать ещё один пост - обратная ситуация с билайном. При переезде и отказе от их услуг связи мне нужно было сдать оборудование. Как это обычно бывает с курьерами - мы не успели, мы не смогли. Задолбавшись возить с собой, оставила на объекте. Забрали. Акт передачи есть, с подписями, печатями, всё как положено.
Через пару месяцев звонок от билайна - так и так, когда вы вернёте нам ДВА! комплекта оборудования?
Так как на тот момент я была за полторы тысячи км, то просто пошла в ближайшую точку и показала им акт передачи и договор, где было указано, что я брала 1 и вернула 1.

Продавцы отнекивались, как могли, не желая отсылать копии, но после звонка на горячую линию отослали. Несколько лет всё было тихо и спокойно. И вот недавно, около месяца назад, от Билайна получила письмо моя мама!!! Мол, ваша дочь обязана вернуть нам оборудование.

Поэтому, когда меня спрашивают, зачем я храню почти три чемодана всяких бумажек и документов, я уже ничего не говорю. Но тот акт многолетней давности пригодился. Возможно, понадобится снова через несколько лет. Пусть лежит. И да, электронная копия им не подошла.

Воистину большая  у нас страна и разная. Пару лет как переехал в посёлок-пригород города столицы области. Изначально в посёлке было 2 провайдера местных мелких, и вообще только один в доме моём многоквартирном. И проблемы начались просто с нулевой - 2 ёбанных недели мне подключали инет, учитывая что провод в съёмной хате, где я временно жил уже лежал. Кормили завтраками, принимали заявки, но самое шедевральное было при подключении - разъёбанная 7 с монтажным оборудованием привёзшая наладчиков, и 10 минут реальных на подключение, выдали логин пароль, и один из мастеров ещё удивлялся, мол чего ты по номеру телефона на сайте то звонил, который сука обозначен как ПО ВОПРОСАМ ПОДКЛЮЧЕНИЯ, и правда зачем я по нему звонил. Но так или иначе инет о чудо заработал. И конечно же были проблемы с инетом, падения, отсутствие инета в течении нескольких дней из-за какой-то аварии, просто отсутствие инета с отмазами - проблемы с вашей стороны, роутер ваш плохой (Асус который верой и правдой работал у УфаНет и Дом.ру). А да, потом я переехал со съёмной и проблемы не зависили от провода или чего ещё.  И вот буквально в августе наконец в мой дом пришёл Ростелеком. Я с большой опаской относился к Ростелекому благодаря многим отзывам, но уже совсем местный провайдер скатился в пиздец, с частыми падениями, фпсом, исчезанием инета на весь день. И телефон поддержки перестал работать, видимо дела совсем плохи стали у мелкого провайдера. Так или иначе Ростелеком подключил инет мне, и на удивление всё без нареканий, 100 мегабит за 500р, против 50 мегабит за 550р у мелкого провайдера, падений нет, пинг отличный, подключали тоже хорошо, быстро, чётко. Пока надеюсь РТ будет работать нормально, та как вариантов лучше нету.

Не конкретно про "Ростелеком" но про "провайдеров монополистов".

Работал лет пятнадцать назад в небольшом городке, был в его центре достаточно крупный завод, не градообразующий, но много кто, так или иначе был с ним связан.
Решило правление завода сделать себе сеть и затащило с соседнего города себе оптику на честные 100 мегабит. Сказать что хватало - ничего не сказать, а так как телефонная сеть тоже принадлеажла заводу то по ADSL интернет быстро разбежался в городок.

Офрмились в мелкого провайдера, подняли свой биллинг, естественно СОРМ, раскидали витую пару и хабы по многоквартирникам, потом свитчи, потом в сезон перетянули все оптикой, дали оптику в частные дома. Работали в основном втроем, глав.сисадмин, тех.инженер по сетям и я, работал с абонентами и оперативной поддержкой. Хотя мы были наемными рабочими, мы вкладивали в компнию себя, часто работая допоздна, на своем транспорте, в любую погоду, на связи 24/7 тащили компанию как свою.

Компьютерная грамотность у населения была минимальной и 95-98% заявок оперативно решалась выездами. Ценники за трафик были раза в два дороже чем в соседнем городе, при том что мы шли буквально на грани рентабильности, вся небольшая прибыль снова вкладывалась в оборудование, материаллы, инструмент, софт к слову да и зарплаты у нас были вполне рядовыми.
Немного вкладывались в развитие поселка, подняли гороской портал, шевелили форум, я поднимал местные серверы CS, Линейки, WOW, офлайновые репозитории для линуксоидов, небольшой файлообменник -все на общественных началах.

Но, чсх для населения мы все равно были "сраными монополистами", "дерущими бешенные деньги", "говнопинателями", "бездельниками" и "вымогателями". Кто в лицо а кто в спину всегда мы слышали одно и тоже. Благодарных, реально благодарных людей было примерно 1 из 10. Остальные условно делились на пассивно нейтральных около 6 из 10, пассивно-агрессивных примерно 3 из 10, ну и в рамках погрешности - городские сумашедшие и откровенно неадекваные.
Самое странное что тон на форуме, общий фон о нашей компании в городе -делали последние. Не помогало ничего, ни оперативная работа 24/7, ни частный подход, ни аргументы итд. Лично у меня это привело к "выгоранию" в профессии, и я ушел, кардинально сменив IT на ЧПУ.

Компанию спустя два-три года за копейки поглотил большой оператор, без имен). Он особо не церемонился. И юзеры как говорится вкусили полным черпаком суббординацию, отношение настоящего монополиста, похуистическую поддержку, распиздяев монтажников, сотрудников разводил.

Когда я задумывался, рахмышляя о том что же стало переломным моментом в тот период и знаете ответ то достаточно банален - люди. Та самая мизерная прослойка агрессивно-неадекватных людей, раз за разом уничтожала веру в людей и все до чего была способна дотянуться, как буд-то у них это какой то странный смысл жизни, быть вечно недовольным абсолютно всем.
Благо мы морально хоть немного но морально баррикадировались и плюс на нашей дороге встречалось огромное количество отличных людей которые раз за разом возвращали нам веру в хорошее.
Мы иногда бесплатно ремонтировали, компьютеры, бесплатно чистили от вирусни и локеров и троянов, два компа собрали и подарили ивалиду с травмой позвоночника и инвалиду с дцп, нескольким пенсионерам я лично помогал освоить Линукс системы для безопасного времепровождения в сети, итд итп. - но их бладжат никогда, абсолютно никогда не было слышно и мы все время, до последнего оставались "жадными сраными монополистами")

Добавлю свои 5 копеек про эту замечательную компанию.

Переехал на съёмную квартиру и вынужден был за неимением других вариантов подключить Ростелеком, спустя месяц разгребал почту и нашел вот такой прикол:

Прошлый жилец забыл расторгнуть договор и Ростелеком вгоняет его в минуса, за сентябрь начислено 3к рублей комиссии!

Это при цене интернета в 500 рублей и средней зарплате по Брянску в 20 тысяч конечно огромная сумма.

Если у вас где-то подключен этот замечательный провайдер, помните что они хуже коллекторов, обязательно при переезде или подключении других провайдеров не поленитесь и сходите расторгните договор.

Ага, похожая история. У нас в городе есть ртк и местный провайдер, постоянно конкурируют. И есть в городе отдалённый район, в котором ртк лет 5 обещал провести интернет "вот уже скоро, вот-вот проведём, ждите". В какой-то момент у местного провайдера нашлись деньги появиться там, и угадайте, какой оператор через неделю после этого тоже провёл туда провод со словами "мы же обещали, вот и провели"?

А ещё я месяц назад переехал в другой город и нужно было срочно провести интернет. Увидел, что ртк есть в доме, думаю "ну классический оператор, проведу его".

Подал заявку, через два дня мне позвонили, что завтра придёт мастер, всё сделает. Мастер пришёл, позвонил, мол, интернет в другом подъезде, надо инструмент другой, завтра приду.

Завтра нету, послезавтра нету, вместо этого смс "ваша заявка отклонена". Ну ладно, я человек не гордый, в 11 вечера в мтс заявку оставил, утром провёл (ещё и на 50р дешевле, чем у ртк), сижу, пикабю, радуюсь жизни.

Забыл уже обо всём, но тут через неделю мастер звонит, говорит "во сколько удобно будет провести?", я ему "да вы б ещё через месяц позвонили, уже не надо, пасиба". Ну и теперь пару раз на неделе звонят с разных номеров, предлагают домашний интернет + сим от них, в целом на 200р дешевле, чем сейчас плачу, задолбался отказываться.

Монополисты, в общем, они что банки, что опереторы - везде одинаковые.