бред, длп системам не нужна вторая сеть, службы длп простому юзеру не доступны и названия служб не отражают в себе деятельность ДЛП ситемы, может что то из новых и сделаны криво, что их можно отследить, а нормальные системы простому пользователю не видны.
На самом деле подобная слежка за работой сотрудников - это нормальная практика. Имею в виду специальное ПО и т.п. Иначе сотрудники начинаю люто борзеть.
Прошлой осенью у нас в организации сменилось первое лицо. Распорядилась вывести всех удаленщиков в офис. Тех, что еще с ковида удаленили до сих пор. Народ возмущался и на голубом глазу заявлял, что кому-то детей по секциям водить нужно, кому-то еще куда-то ходить/ ездить. В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ!
То есть люди искренне не понимали, что удаленка - это удаленная работа, 5/2, 8 часов с перерывом на обед, а не гибкий график с неполным рабочим днем!
Звонишь коллеге в рабочее время, она: "мне неудобно, я за рулем". За каким ты нахрен рулем в рабочее время??? Ты бухгалтер, а не водитель! Звонишь другому - он в метро едет. И таких примеров была масса!
Люди искренне считают, что на удаленке они могут покидать свое рабочее место в рабочее время и ходить по своим делам.
Цитата в оригинале: «Плюс это выжирает время контролирующего (даже с распознаванием получившегося видоса нейросеткой)».
Какая смешная бредятина. Человек на полном серьёзе рассуждает о процессах многомилионных индустрий, но при этом технически безграмотен. И 10к таких же его поддерживают.
Что дальше?
Автор игнорирует контекст: не все роли измеряются только результатом (саппорт, операционка)
Не учитывает аутсорс/биллинг: где нужно доказывать клиенту трудозатраты
Идеализирует работников: предполагает, что все сотрудники самомотивированы
Техническая ошибка: трекеры НЕ требуют просмотра видео вручную, тем более миллионов токенов на анализ нейросетью
Трекеры могут работать на уровне событийных логов, данных об активных окнах и точечных скриншотов, которые система сама агрегирует в готовые отчёты и дашборды для менеджмента. Контролирующему не надо часами просматривать записи рабочего стола — во многих случаях достаточно изучить итоговую статистику.
Всем плевать на свободу низкоквалифицированного сотрудника: для бизнеса он прежде всего ресурс. Цинично? Ага. Но эффективно. Никто не обязан нянчиться с людьми — это они должны выполнять свою работу. Хотите свободы от трекеров? Достигайте уровня сеньора или лида, показывайте свою компетентность.
У этих людей на сериалы зачастую просто нет времени, а контролируют их обычно по результату. Если сеньор не закроет критический баг, компания может потерять деньги. Ответственность и так держит его в тонусе — трекер здесь мало что добавит.
Хотите смотреть сериалы в рабочее время — работайте с оплатой за результат. Получайте деньги за выполненную работу.
Хотите получать почасовую оплату — будьте готовы к учёту рабочего времени. И да, отсутствие трекеров не обязательно означает «адекватное» начальство. Иногда компания просто не считает такую систему экономически оправданной. Для студии из 15–20 человек на низкомаржинальных проектах это может быть ощутимой статьёй расходов.
Зачем это нужно (представьте себе, не только для того, чтобы джуны/операторы КЦ ущемлялись):
- Поиск «чёрных дыр» в бюджете. Компания платит за восемь часов работы. Система учёта помогает понять, сколько времени уходит на реальные задачи, а сколько — на перекуры, соцсети или ИБД.
- Оценка себестоимости проектов. Учёт времени позволяет понять, сколько человеко-часов ушло на конкретный заказ. Программа автоматизирует этот учёт и помогает корректно рассчитывать стоимость работ и выставлять счета клиентам.
- Учёт овертаймов. Если ключевой сотрудник регулярно перерабатывает, руководство может заметить это до того, как переработки приведут к выгоранию или увольнению.
- Автоматизация рутины. Вместо ручного заполнения отчётов и таймшитов система может автоматически фиксировать рабочее время и активность в различных приложениях и задачах.
Системы учёта и контроля могут влиять и на показатели эффективности:
- Снижение прокрастинации за счёт эффекта наблюдения. Когда человек знает, что система фиксирует его активность, это может влиять на его рабочее поведение.
- Трекеры дают руководству дополнительный источник данных, позволяющий сопоставить фактическую активность сотрудников с их отчётами и результатами. Эти данные в том числе могут использоваться при расчёте премий.
В IT это вообще отдельный зверь:
- Сопоставление оценок с фактическими трудозатратами. При планировании спринта разработчик говорит: «Эта фича займёт 10 часов». Учёт времени позволяет потом посмотреть, сколько времени на неё фактически ушло, и скорректировать будущие оценки.
- Расчёт стоимости фичи. В аутсорсинговых IT-компаниях тайм-трекинг может быть важной частью финансового учёта и биллинга. Он позволяет показать клиенту, сколько оплачиваемых часов команда потратила на проект.
- Борьба с одновременной работой на нескольких фултайм-позициях. С распространением удалёнки некоторые спецы совмещают две-три полноценные работы, пытаясь выдавать минимально приемлемый результат на каждой.
Огромное количество регламентов, трекеров, отчётов и систем контроля появилось не для того, чтобы унижать сотрудников, а потому, что бизнесу нужны учёт, прогнозируемость и контроль использования оплачиваемого рабочего времени.
Пару лет назад устроился в одну контору. Начиналось всё нормально: отработал месяц, хвалили, косяков не было. Пока в один прекрасный день руководительница не выдала:
— А ты материалы к совещанию подготовил?
— Нет ещё. Наработки есть, но сырые.
До совещания ещё 8 дней, запаса времени вагон. А она мне в ответ:
— Так ты же вообще ничего ещё не делал.
Я тогда знатно удивился откуда она знает, но значения не придал.
Немного про офис. Он представлял собой типичный общий опенспейс, где все сидят в одном кабинете, а отдельный кабинет только у гендира.
Через пару дней история получила продолжение. Системник у меня стоял под столом, к сети подключался через копеечный Wi-Fi свисток на передней панели. В какой-то момент сеть начала лагать, и я решил переткнуть адаптер назад, надеясь на лучший сигнал. Полез под стол — и увидел, что сзади в сетевую карту воткнут нормальный LAN-кабель.
Сразу в голове вопрос: Зачем городить Wi-Fi, если есть кабель? Открываю сетевые подключения: две сети. Первая — Wi-Fi, а со второй творится странное: пакеты только уходят, входящего трафика ноль. Тут у меня закралась нехорошая мысль. Поковырялся в системе и выяснил: местный айтишник накатил на компы софт, который чуть ли не в лайве стримит весь экран и кейлоггером пишет ввод. А у меня там и пароли, и личные переписки. При трудоустройстве, естественно, никто ни о чём таком не предупреждал.
Меня это взбесило. Сейчас понимаю, что можно было сыграть тоньше, но тогда прям психанул что-то.
Раз перехватывают экран и клавиатуру — отлично. На следующий день притащил из дома свой ноут и подключил его ко второму монитору и далее всю работу делал на нём. А на рабочем ПК запустил порнуху.
Через сутки стою на перекуре, звонит секретарь: «Тебя к генеральному».
Захожу. Сидят гендир и эта начальница с каменными лицами.
— Мы недовольны твоей работой. К совещанию не готовишься, делаешь всё медленно.
— Стоп. В понедельник вы меня на планёрке перед всеми коллегами хвалили, в пример ставили, а через два дня я вдруг плохо работаю? Ребята, вы определитесь уже.
Она не унимается:
— Работой надо заниматься! Материалы где к совещанию?
— Во-первых, до дедлайна ещё три-четыре дня. Во-вторых — всё готово.
— Да как может быть готово, если ты вообще ничего не делаешь?!
— Какая разница если результат есть?
Повисает тишина секунды на три. Гендир всё это время пытается сгладить углы, вообще он норм мужиком был, ему с замами не повезло. До сих пор не пойму зачем он этих нанял.
Я не выдерживаю:
— Ну камон. Вы думаете, я не знаю, что вы за мной следите?
— Никто за тобой не следит, — заявляет она.
— Ага, конечно. А LAN-кабель сам собой завёлся? А может вам жанр не зашёл? Могу другой поставить, если БДСМ не по вкусу.
Она опять:
— Мы не следим.
— Окей. Если так, то провод я просто выдерну. Незачем непонятным штукам подключатся к моему ПК.
Выхожу в общий кабинет и при всех коллегах демонстративно выдёргиваю кабель из системника и говорю айтишнику: «Хз что это, но мне оно без надобности».
Часа через три возвращаюсь с очередного перекура, сажусь в кресло. Монитор чёрный. Тяну руку под стол включить кнопку питания — а системника тупо нет. Физически унесли.
Поворачиваюсь к руководительнице:
— Слушайте, ну детский сад. Если хотите, чтобы я ушёл — скажите прямо.
Она сухо:
— Пиши заявление.
Написал в тот же день. В общей сложности провёл в этом цирке месяц с хвостиком. Пожалуй, худшее место работы за весь мой трудовой опыт.
Удалёнка породила необходимость смотреть на результат без офисной шелухи в виде суеты. Причём зачастую суеты совершенно пустой.
Так исторически сложилось, что во многих компаниях, если ты не бегаешь под взором "высшего" руководства с озабоченным лицом, значит, ты не работаешь. Хотя к реальному результату это может не иметь вообще никакого отношения.
Удалёнка же оставила простую конструкцию: деньги за результат.
Функция руководителя до банальности проста: поставить задачу и добиться её исполнения. Всё остальное уже производные: расставить приоритеты, определить сроки, обеспечить ресурсами, согласовать работу людей и отделов.
Часто можно услышать, что люди в массе своей ленивы, невежественны и вообще "быдло", которое без надзирателя немедленно перестанет работать. Но мой опыт, да и вся человеческая история, говорят об обратном: большинство людей вполне нормальные. Они без постоянного надзора спокойно выдают результат и тянут проекты просто потому, что в представлении здорового человека иначе и быть не может. Есть работа, её надо сделать.
А если ты ещё и приставишь им в помощь человека, который возьмёт на себя координацию, дак вообще здорово будет. Всё станет легче, быстрее и проще. Руководитель даётся работнику в помощь.
И вот внезапно оказалось, что пролетарии способны сами выдавать продукт.
Тут и вскрылись не только неэффективные сотрудники, но и неэффективные менеджеры с руководителями отделов. Иногда выяснялось, что без "начальника над душой" люди работают даже лучше.
А владельцы предприятий, будучи не дураками, начали задаваться резонным вопросом: если без этого человека процесс идёт быстрее и спокойнее, то, может быть, именно он процессу и мешает?
И полетели жопы чудо-управленцев на улицу, обгоняя собственный визг.
Толковые руководители, наоборот, только укрепились в своих положениях. Они не просто сохранили эффективность отделов на удалёнке, но ещё и нарастили её. Такое я тоже наблюдал.
Возвращаясь к посту тётеньки Златы: она сама не замечает противоречия в собственных словах. Она хочет, чтобы сотрудник отвечал за результат, но контролирует почему-то не результат, а процесс.
А зачем? Какая цель?
Скорее всего, обычный синдром вахтёра. Надо продемонстрировать, что "чудо-администратор" не хуй в стакане, а очень эффективный управленец.
Только эффективность он будет выжимать не своими навыками и компетенциями. Не согласованием работы отделов и сотрудников, не грамотной расстановкой приоритетов, сроков и ресурсов. Да даже банально где то подхватить самому раз рук не хватает на этапе работ. Нет. Он просто посадит человека перед камерой на восемь часов и будет смотреть, достаточно ли старательно тот изображает работу.
Её коробит даже не то что сотруднику дали на задачу три часа, он справился за один, а оставшиеся два часа пинает балду. А именно перспектива того что сотрудник может "сидеть без дела". Ей богу как в анекдоте, будь её воля фару еще на лоб прикручивала сотруднику.
Но кроме шуток если человек делает все в срок. Да это же прекрасно.
Задача сделана? Сделана хорошо? Сделана в срок? Че тебе ещё надо?
Но нет. При синдроме вахтёра нужен не результат, а суета. Продукт работы у этих людей не выполненная задача, а заёбанный подчинённый.
Хотя даже с точки зрения элементарной логики всё должно быть наоборот. Тебе как предводителю банды первому должно быть интересно, чтобы твоей банде было хорошо. Чтобы все жрали от пуза, сладко спали и получали достаточно денег для нормальной жизни.
Конечно, и спрос за результат должен быть соответствующий.
Задрочить твой коллектив всегда успеют, желающий хватит. Твоя задача как руководителя как раз в том, чтобы рассчитать работу так, чтобы и результат получить, и людей сберечь, и ресурсы почём зря не сжечь.
А если тебе важнее держать человека перед камерой, чем получить от него результат, то ты не главарь своих пацанов и девчонок.
Ты полицай к ним приставленный.
Только вышки и пулемёта пока не хватает.
Это вроде в Твиттере было, что там отслеживали софтом экранную активность удалённого работника. Потом оказалось, что 70% купили себе специальный коврик для мышки, который сам мышкой елозит, если её на него положить. Курсор двигается по экрану...
Действительно
я работал в конторах с разной адекватностью начальства и с разным пониманием начальством того, что собственно делают сотрудники. до некоторых можно донести, что работа программиста - это 80% времени - для подумать и 20 для напечатать код. и что одни программисты думают, рисуя что-то в блокноте, вторые - играя в Кваку, а третьи - пья водку.
до других это донести невозможно и приходилось имитировать бурную деятельность/ писать (для работы на удалёнке) скрипты, которые шевелят мышкой и типа печатают левый псевдокод в ИДЕ/писать скрипт, который отображает на экране "компилируется/скачивается/похуй чо и прогрессбар" при работе в офисе, где начальник норовит заглянуть через плечо. ну чтобы я мог тупо подумать.
но есть варианты, когда начальник - сам вырос из кодеров. тогда вариант один: "есть задача, есть дэдлайн, а будешь ты на курилке думать или в лес пойдёшь медитировать - монопенисуально. главное - результат.". но за все годы - это исключительно редкий вариант руководителя, который мне попадался.
а хуже всех - это "корпоративные далбаёбы", которые внедряют скам скрам, не понимая сути. и в итоге 2 часа в день на митинги плюс 4 часа в неделю на ретро-ревью-планирование, которые можно было бы потратить на работу. и после которых ты как выжатый лимон. и да: какой Кипиай может быть у программистов, которые обеспечивают стабильность системы? "как вы повысили прибыльность нашей компании??" "да так блять, что за неделю у вас ничего не упало! а то, что упало, было починено с такой скоростью, что вы и не заметили, что оно упало!"
В одной конторе генеральный директор, скакавший сайгаком по барханам в Средней Азии во время слëтов директоров филиалов, придумал "Пять побед".
Надо было написать в срм отчет о победе - прибыльных действиях для Компании за каждый рабочий день.
И вот, каждую пятницу, мы сидели и сочиняли, как мы принесли прибыль в понедельник и так далее.
Мне это казалось капризом менеджера после получения MBI.
Потом win-win.
Но самый долбоëб попался, который заставил весь коллектив завести всевозможные соц сети, и в них еженедельно выкладывать фото активно отдыха: горы, сплавы, занятия йогов (потому что долбоеб занимался ей), и иные активные виды отдыха.
А сотрудники были в основном женщины +40, занятые по горло семьёй, замученные наступающим климаксом и гипертонией, мечтавшие просто отоспаться.
Но гондону этому было наплевать, и народ страдал.
Этот гондону любил говорить, что надо выходить из зоны комфорта.
В 2022 году при выходе из комфорта этот долбоеб сверкал пятками. Да уж.... Были дела
Это напомнило мне одну историю, года 3-4 назад произошла.
Пришёл я тогда на собеседование, позиция на авито была обозначена как дизайнер этикеток или типа того. Короче, собеспдуюсь, показал свои работы, вроде всё норм, но!
Первый звоночек: не дизайнер этикеток, а составитель карточек товаров (или как там называется?)
Ладно, заполняю анкету, читаю положения о штрафных санкциях, в том числе "Нарушение алгоритма действий при выполнении работы". Спрашиваю - что это такое? Кадровичка на голубом глазу говорит: положено сначала жать кнопку А, потом Б, а если наоборот - то штраф.
Спрашиваю, а в принципе это имеет значение? Говорит, что нет. Но по инструкции ) должно быть только так. Спрашиваю, а кто контролирует процесс? Отвечает - программа сама передаёт .
Но больше всего напрягло то, что если ошибёшься и продашь товар дешевле, то с тебя удерживают полную стоимость товара. Но это уже совсем другая история...
Немного не по теме
Меня выбешивают попытки слежки... за врачами. И дело не в неприкасаемости врачей, нет. Дело в том КАК это делается!
1 - слежка за активностью на компе
2 - аудиозапись
3 - видеозапись
Учитывая что сам факт обращения за медицинской помощью является медицинской тайной
Но, там где работаю сейчас, можно хоть убрать галочку в пункте - подключаться без подтверждения. Ведётся ли аудиозапись - не знаю. Но никто не информировал, значит смысла нет.
Недавно ушёл из клиники, где удалённые сотрудники (а их там три отдела) могли подключаться без всякого информирования, да и при найме подписываешь согласие на аудио и видео слежку.
Вот если кто-то сольёт данные медкарты, то первым кого заподозрят, станет врач. А по факту, помимо врача, это могут сделать ещё человек 10.
Ну и камеры кабинетах - это сильно. Правда по итогу они были все отвёрнуты к стенам
Сейчас с таким не сталкивался, но лет 10-14 назад - были любители ограничивать доступ в интернет. Тоже ОЧЕНЬ умно. Т.е. какой-то идиот оптимизатор, искренне полагает, что врач прям на приёме, будет шарить по интернету, игнорируя сидящего рядом пациента? Из тех клиник где я работал, так любили играться Семейная клиника, Вита Медикус и Рамбам. Правда эти данные 10-14 летней давности (примерно). Сейчас без интернета реально сложно. Все коммерческие названия препаратов не знаешь, особенно если пациент их из-за границ привёз, или это какие-нибудь БАДы.
P.S.
На самом деле, аудиозапись во время приёма, это защита врача
