Ответы к посту
Рейтинг водителя такси
424

Ответ на пост «Рейтинг водителя такси»

У меня была такая же ситуация, только в тот момент я был пассажиром. Всегда катался с рейтингом 5.00, старался быть вежливым, а если были вопросы, то решал их через поддержку. Но в славном городе Новосибирске мне встретился один из «хитрюг», который встал в трёх домах от моей гостиницы и нажал кнопку «На месте», трубку индивид не брал, на сообщения не отвечал. Когда накапало 50+ рублей он соизволил приехать. Я с ним не ругался, сел и спокойно написал в поддержку, чтобы мне вернули мои деньги, которые водитель получил по своей левой схеме, то есть те самые 50+ рублей, которые накапали за ожидание. Прямо во время нашей поездки поддержка блокирует водителя(видимо не в первый раз про него пишут пассажиры в поддержку) и он начинает психовать. Говорил он очень интересные вещи, что я слишком правильный и долго-долго возмущался. После поездки влепил мне 1 за то, что я не дал себя обмануть, я же поставил ему 3. По-моему Яндексу нужно аккуратнее рассматривать оценки людей по обе стороны.

52

Рейтинг водителя такси

Здравствуйте, коллеги и пассажиры.

Вынужден написать пост здесь, так как официальным путем - поддержка и парк(подключашка) решить ситуацию конечно же не получилось.

14.08.26, Питер, обычная поездка, тариф "Комфорт". С ночного кораблика мужчину везу домой.

Мужчина сел, поздоровались, я уточнил конечный адрес и начал поездку. Почти сразу после начала движения мужчина открывает банку пива. Не спросив, конечно.

Я ему максимально спокойно и вежливо говорю: "пожалуйста допейте пиво я постою, либо оставьте его, либо передайте мне вперед (ставлю в передний подстаканник) и я вам отдам его в конце поездки. Если хотите пить - в кармашках дверей есть вода - берите и пейте.".

Ехать с Фонтанки на Союзный 15-20 минут. Он отвечает: "Хорошо, но это не тариф комфорт".

Мы договариваемся, что в конце поездки, он поставит мне негавтинвую оценку, если хочет и в комментариях пишет про пиво. Доехали спокойно. Немного поговорили, все корректно. Мужчина максимально адекватный. Огорчился без пива, да.

Поставил мне "кола" и написал комментарий. Никакого конфликта не было - иначе он вряд ли разрешил бы сделать фото с экрана своего телефона.

К чему этот пост: #Яндекстакси, #YandexGo, @yandexGO, меняйте , свою рейтинговую систему или убирайте.

Чаще всего водители получают негативные оценки/отзывы когда спокойно просят пассажиров соблюдать ваши же правила и стандарты сервиса.

С десяток таких неадекватных отзывов за месяц и вы блокируете водителям доступ в тарифы комфорт/комфорт+.

Алкоголь, покурить, Bluetooth, неуважительное поведение в адрес водителя/его машины и в ответ спокойные просьбы соблюдать правила сервиса - не работают. 😔

В Ультиме еще жестче, да. Наслышан.

Какой видно из скрина с оценками за 14 августа, только одна "единица" и нет исключенных в неучтенных.

Стандартный скрипт-отписка

Стандартный скрипт-отписка

Фото моего профиля из приложения пассажира.

Фото моего профиля из приложения пассажира.

Фото после "влепления" мне "кола".

Фото после "влепления" мне "кола".

Оценки за 14 августа.

Оценки за 14 августа.

Показать полностью 5
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества