Рейтинг водителя такси1
Здравствуйте, коллеги и пассажиры.
Вынужден написать пост здесь, так как официальным путем - поддержка и парк(подключашка) решить ситуацию конечно же не получилось.
14.08.26, Питер, обычная поездка, тариф "Комфорт". С ночного кораблика мужчину везу домой.
Мужчина сел, поздоровались, я уточнил конечный адрес и начал поездку. Почти сразу после начала движения мужчина открывает банку пива. Не спросив, конечно.
Я ему максимально спокойно и вежливо говорю: "пожалуйста допейте пиво я постою, либо оставьте его, либо передайте мне вперед (ставлю в передний подстаканник) и я вам отдам его в конце поездки. Если хотите пить - в кармашках дверей есть вода - берите и пейте.".
Ехать с Фонтанки на Союзный 15-20 минут. Он отвечает: "Хорошо, но это не тариф комфорт".
Мы договариваемся, что в конце поездки, он поставит мне негавтинвую оценку, если хочет и в комментариях пишет про пиво. Доехали спокойно. Немного поговорили, все корректно. Мужчина максимально адекватный. Огорчился без пива, да.
Поставил мне "кола" и написал комментарий. Никакого конфликта не было - иначе он вряд ли разрешил бы сделать фото с экрана своего телефона.
К чему этот пост: #Яндекстакси, #YandexGo, @yandexGO, меняйте , свою рейтинговую систему или убирайте.
Чаще всего водители получают негативные оценки/отзывы когда спокойно просят пассажиров соблюдать ваши же правила и стандарты сервиса.
С десяток таких неадекватных отзывов за месяц и вы блокируете водителям доступ в тарифы комфорт/комфорт+.
Алкоголь, покурить, Bluetooth, неуважительное поведение в адрес водителя/его машины и в ответ спокойные просьбы соблюдать правила сервиса - не работают. 😔
В Ультиме еще жестче, да. Наслышан.
Какой видно из скрина с оценками за 14 августа, только одна "единица" и нет исключенных в неучтенных.
Стандартный скрипт-отписка
Фото моего профиля из приложения пассажира.
Фото после "влепления" мне "кола".
Оценки за 14 августа.