Автору поста напихали полную панамку, мол надо было на сайте отеля бронировать напрямую, а то сэкономить он хотел видите ли, а у нас ровно наоборот вышло, бронировали напрямую на сайте отеля, и при обновлении страницы дата "съехала" на текущую, а мы второпях не заметили, так как в дате совпадало число и год (установилась текущая дата 20 мая вместо 20 августа), бронь оформилась и списалась предоплата 100 процентов. Обнаружили ошибку сразу же и позвонили в отель, там нас послали нафиг, предложили сегодня приехать или перенести на любую дату до конца мая. До этого отеля нам около 4 дней пути, и отпуск только в августе, но сотрудников отеля это не разжалобило. Не дали даже возможности перенести с доплатой и штрафом. В итоге 12 тысяч выброшены в помойку. PS: написали письмо с просьбой о переносе брони директору гостиницы, ответа пока нет, думаю надежды мало.