Ответы к посту
Ростелеком
6

Ответ на пост «Ростелеком»

Ситуация один в один. Только я все подтвердил по ссылке что они прислали, но на следующий день пришло СМС что "к сожалению вы не подтвердили свои личные данные, мы заблокируем ваш номер 30.04.2026". Звоню, пишу, данные паспортные у них в базе актуальные, буква в букву, а вот "паспорт не проходит проверку в МВД" твердят как мантру, советуют пройти и сделать все по инструкции на Госуслугах по теме "Почему мой паспорт не проходит проверку в МВД", но там написано что если ваш паспорт НЕ ПРОХОДИТ ПРОВЕРКУ АВТОМАТИЧЕСКИ то тогда запустите ручную проверку... НО ОН БЛЯ ПРОХОДИТ ВСЕ АВТОМАТИЧЕСКИ и никаких кнопочек не возникает с ручной проверкой. А Ростелекомовским говорящим головам на это срать... они твердят как роботы одно и то же. Не знаю куда писать и кому обращаться... в суд подавать наверное

3

Ростелеком

Привет дорогие друзья!

Хочу высказать свой крик души и предать огласке беспредел от Ростелекома. Может кто то сталкивался с таким беспределом

Долгое время я являюсь клиентом Ростелекома. В пакете получаю домашний интернет, домашнее телевидение и управление просмотром, а так же мобильную связь с неплохими условиями, что в рамках пакета услуг является приемлемым.

По наступлении 45 лет произвел замену паспорта, который подтвердил без каких либо проблем в банках, которых являюсь клиентом. Настал час Ростелекома. Да будет цирк!!!!

В связи с тем, что у данной конторы нет офисов обслуживания, паспорт подтверждал в офисе Т2. Предъявил паспорт, получил номер обращения и утопал в закат. И на следующий день получаю полную блокировку- ни интернета, ни входящих/исходящих звонков, ни входящих/исходящих смс. В итоге позвонить никуда нельзя, до меня никто не может дозвониться, зайти в банковские приложения и на госуслуги тоже нельзя, т к мой заблокированный номер привязан ко всем ресурсам. С горем пополам зашёл на госуслуги и увидел, что номер заблокирован оператором связи Ростелеком. С другого номера связался с техподдержкой и получил инфу, что мой паспорт не прошел проверку в базе МВД и предложили взять справку о соответствии с паспорта и отправить им. Напомню, что при замене паспорта своего, я обновлял данные в банках и других операторах связи. Всё обновилось без проблем. Я побывал в МФЦ. Получил бумагу, что паспорт успешно прошел проверку. Я побывал в паспортном столе, где устно подтвердили соответствие паспорта. НО тех поддержке Ростелекома на это насрать!!!! По их данным мой паспорт не проходит проверку в базе МВД.

Что имеем в сухом остатке- услуги связи заблокированы, зайти на какой либо интернет ресур, где проходит верификация с использование мобильного номера не возможно. И не представляю как достучаться до этой сраной конторы. Нужны советы. Сила Пикабу помоги!!!!!

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества