Я в своё время ходил в Сбербанк именно в кассу, чтобы обменять бумажные евро на рубли. И там ситуация ничуть не лучше. Каждую бумажку рассматривали пристально, трогали руками. И в конце выдали вердикт, что не могут взять купюру, потому что она помятая, а ещё на ней есть надрывы маленькие. Хотя купюра настоящая, в этом плане обмана нет. Просто им нужна идеальная купюра. Вот такие дела. Так что в кассе ещё умудриться нужно сдать валюту.
Возникла необходимость, вследствие последовательно улучшающейся жизни, поменять 200 грязных американских бумажек из заначки.
Полез в интернет, из ближайших банков, наиболее выгодный курс - 80.65₽ у Тбанк.
Обмен через банкомат - кладешь валюту, на счёт зачисляется в рублях по курсу.
Мало ли какой курс может быть написан на сайте-агрегаторе, поэтому проверяю непосредственно на сайте Тбанк - 80.6₽, какая-то погрешность в 5 копеек, ладно. Дата и время запроса курса есть на скриншоте.
Приезжаю к банкомату, вношу 200 долларов, которые вносятся просто как 200 долларов, а не как обмен с указанием и подтверждением курса и собираюсь уезжать. Но уже даже не чуйка, а многократно проверенный опыт того, что каждая уважающая себя компания пытается хоть немного, но наебать - лезу в приложение и вижу:
А это явно не 16 200, которые были при курсе 80.6, больше похоже на курс 77.75. Так, мелочь, 650₽ с двухсот баксов эффективным менеджерам на кофе, всего-то, жалко что ли?...
Вот пидорасы! Думаю я и лезу за уточнениями не выходя из приложения, в приложении опять всё вкусно и заманчиво:
Остаётся писать в поддержку и как-то помогать им срочно чинить эту страшную ошибку в 2.9₽ между декларируемым на сайте и в приложении курсом и фактическим. Не дай бог кто-нибудь с серьезной суммой придет и счёт в разнице курса легко пойдет на десятки тысяч рублей! Уже подозреваете, куда пошел лично я со своей инициативой, да?
Совершенно верно: в направлении того, что "у нас офигеть технологичный банк, который вот прям на лету, каждую секунду, актуализирует текущий курс валют и проводит операцию не как в тупых старинных кассах банков, по бумажке с подписью, а вот прям в моменте. Всё для твоего удобства, брат! Кстати, карту оформлять будешь?"
Следи за руками...
Мы показывали тебе курсы изо всех сил, а бабки ты сам положил.
На этот моменте я плюнул, не имея желания долбиться в бота и доказывать что я не верблюд, что курс доллара на момент обмена не колбасило на 3 рубля в диапазоне 15 минут:
Видите скачки на три рубля около 14:30? Вот и я не вижу.
Резюмируя: разница в курсе между ресурсами самого Тбанка составила 3.67% (80.6₽ - в приложении и на сайте, 77.75₽ - фактические при обмане обмене). Чем долбиться в поддержку и прочие письма в ЦБ (в которые я пока не пробовал и не умею) решил, для начала, выполнить данное Тбанку обещание - написать подробный отзыв об опыте взаимодействия с обменом валюты через их банкоматы.
И даже, если во время внесения 200 у.е. где-то на экране банкомата и был курс, напрочь отличный от сайта банка, который я даже не заметил - это не отменяет моей поездки именно к банкомату Тбанк, оказавшемуся, по факту, с худшим курсом в округе, чего уже достаточно для вручения славного определения "наебалово".
Upd: в комментариях пользователь @raven1234 перепиской с банком подтверждает, что при внесении наличных курс не показывают:
Upd 2 от пользователя @Kaikatsu, с пояснениями как это работает:
"Если бы внесли 200 баксов на свой долларовый счет, а затем конвертировали на свой рублевый, тогда это был бы тут курс, что вы видели.
Вы по факту продали банку наличку. Это всегда будет менее выгодно для вас, потому что это банку лишняя ебля с ней потом.
Я не оправдываю банк, я это знаю, потому что есть стаж в банке. Рядовому пользователю, конечно, это не может быть случайно известно.
Поэтому в следующий раз или физическая продажа в кассе, или сначала пополнение своего валютного, потом - безналичная продажа."
