0

Ответ на пост «Женщина купила на Яндекс Маркете холодильник за 500 рублей, но продавец отказался отдать его, сославшись на ошибку. Что решили суды?»

Подскажите, кто знает, пожалуйста, а то не понимаю проблемы продавца.

Если произошла ошибка с ценой, а такое бывает иногда на Алишке или ещё где, я пишу продавцу, что у него несоответствие товарно-ценового определения, после чего продавец исправляет ошибку, пишет "Спасибо" и никто не страдает - это я к тому, что ошибки с ценой такие имеют место быть, и это часто не специально происходит.

Теперь смотрим на ситуацию с законодательной точки зрения с позиции Продавца:

+ имеем заказ на 500 рублей за Холодильник;
+ понимаем, что это "попадос на баблосы";
+ думаем, как уменьшить сумму "попадоса";
+ Покупаем по объявлению похожий холодильник в любом состоянии = 3000 рублей;
+ Царапаем гвоздём на нём надпись "SHARP модель такая-то" ну или требуемую покупателю;
+ Упаковываем и отправляем товар покупателю;
+ Из своих товарных остатков на время конфликта убираем наличие нужной модели;
+ Покупатель получает холодильник и гневается, что он не совсем "тот";
+ Пишем извинения покупателю и возвращаем ему потраченную сумму в 500 рублей;
+ На требования заменить правильным товаром, пишем, что на складах таких больше не числится, и отправленный холодильник был последним.

Внимание, вопрос:
В какой момент эта схема не сработает и дело окажется в суде?

Показать полностью
14

Ответ Deggis в «Женщина купила на Яндекс Маркете холодильник за 500 рублей, но продавец отказался отдать его, сославшись на ошибку. Что решили суды?»

Не не не

Такой закон, в первую очередь, нужен для того, чтобы ты подходил с корзиной к кассе и знал сколько и за что ты сейчас будешь платить. Если бы такого закона не было, то магазинам ничего не стоило гонять тебя туда-сюда с каждой единицей товара по всему магазину, с возможностью узнать о его цене только при рассчёте за него. И поверь, не будь закона, они бы этим ой как старательно бы пользовались. Взял хлеб за 26 руб, пошел рассчитываться, а там уже 35. Разница не велика, проще доплатить - покупаешь.

По какой причине так получается - не важно, то ли намеренно, то ли случайно. Главное - неотвратимость наказания. Это мотивирует продавца тщательно следить за тем, чтобы цена была не "привлекательной", а честной.

28

Ответ на пост «Женщина купила на Яндекс Маркете холодильник за 500 рублей, но продавец отказался отдать его, сославшись на ошибку. Что решили суды?»

Ой, что щас буит!
Скажу сразу - только не бейте, лучше хуев панамку напихайте пожалейте.

Случилась история со мной несколько лет назад перед новым годом.
Работали мы с напарником дедом Морозом и Снегурочкой. Я всегда занималась рекламой и сбором заявок, в том числе логистикой с целью экономии бенза, нервов и времени. И работали мы уже лет 6 так, нас уже хорошо знали, многие приглашали каждый год.

Так вот, звонит (а не звонит) женщина, просит поздравить детей 31 числа, ок, составляем заявку, она говорит, что приехать надо в деревню Блядино (название изменено), я говорю ок, только за дорогу у нас доплата по стоимости такси в обе стороны (да, мы жадные пидарасы и 31 числа берём стоимость вот такую, при чем оказалось, что 31 такси берет двойную цену, а мы договаривались в середине декабря и ценник тётенька посмотрела сейчас), она соглашается, переводит предоплату стоимостью дороги в обе стороны (это была её инициатива, я обычно прошу предоплату в одну сторону, а то были случаи, приедешь в деревню, а там все бухие и забыли про тебя и дверь не открывают). Короче, я была наивная дура. И вообще этот случай меня многому научил.

Смотрю я на сумму, что она перевела и понимаю, что это не Блядкино, что в 20км от города, а Блядино в 250км от города, там рядом огромный городище (назовем его Синеярск), чо они ко мне пристали?!

Думаю я думаю своим маленьким мозгом и понимаю, что такую заявку вообще брать опасно 31 числа в 20 часов вечера. Мы же, нахуй, можем вообще не успеть вернуться к новому году.

И осторожно так этой женщине пишу, так мол и так, простите сердечно, я накосячила, не могу взять такую заявку, ибо перепутала деревни. Что тут началось, йопамать, она стала мне очень гневные голосовые сообщения, на что я говорю, ну вот у вас же рядом огромный город, в часе езды, там дедов морозов хоть жопой жуй, она говорит, да я ваш сранинск на хую вертела, днище ебаное, просто больше нигде уже не заказать деда мороза, а так бы я в ваше объявление даже смотреть не стала. Мне, конечно, обидно стало за сранинск, но я сама же виновата, молчу, а самой не по себе, капец. Говорю, давайте хоть на 30-е перенесём, многие вот с 25 числа начинают детям нас приглашать.
А она орёт как бобёр раненый, материт меня, говорит, что я её детей праздника лишают, что вот они все работают очень сильно уважаемым людьми и я сама не знаю, на что нарываюсь, а они вот сами живут в Синеярске, но 31 едут к родителям в Блядино с детьми и там вот хотят, чтоб мы их развлекали и никак иначе.

Я уже рыдать готова, и детей жаль и тупую свою голову, что вот так обосралась, и репутацию, у нас ведь сарафанное радио важнее любой рекламы. Говорю, ну давайте хоть утром 31 тогда, мы тут немножко народ перенесём. А сама очкую, мы в Сибири живём и было года 3, что под НГ мороз 35-41, не известно, доедем ли вообще. И она говорит, похуй, давай тогда уж 30 вечером, но вы, бляди, мне настроение испортили, а я человек уважаемый и вам все равно пиздец!

Надо ои говорить, с какой какашкой на душе записала я в блокнотик этот заказ. Ну а что уж, сама виновата.

Через пару часов мне звонит дядька некий и начинает орать в трубку, что он мне ноги сломает и снегурочкой я больше никогда не буду, вот так прям и начал наш интересный и продуктивный диалог.
Я говорю, вы кто вообще и что за угрозы, он орёт, что он нас на хую вертел всем составом важных дядек в городе Синеярске и что я его лишаю нормальных выходных и как я посмела.
Вези меня мразь.жпег
И тут я поняла, откуда ноги растут. Говорю, мы же с вашей женой все порешали. Не грубите мне, пожалуйста, конфликт улажен. Я же вежливая, особенно, если мне ноги сломать угрожают.

Пишу его жене, типа это что за дела? А рядом мой муж сидит и говорит, нет, дорогая, ты туда не поедешь, там какой-то еблан сидит, и что ему в голову придёт- неизвестно даже мне, а сам подумал, что он тоже, в силу моего характера, наверное иногда хотел бы мне если уж не сломать что-то, то леща смачного отвесить. Я сто пудов уверена, что именно так он и подумал.
А на деле он сказал - ты туда не поедешь.
Думаю, а и правда, ну об меня ноги два раза вытерли, да я косякнула, но меня запугали так, что я и сама щелкунчик стала, только он орешки мог ртом раскалывать, а я, ввиду очень сильного страха, уже не ртом.

И перевожу предоплату этой женщине и пишу, что я отказываюсь этот заказ проводить и готова им найти замену.

И звоню по объявлениям в Синеярск, а там, конечно же куча свободных дедов Морозов и они могут приехать хоть в полночь в это блядское Блядино, только ценник в три раза дороже нашего (даже вместе с дорогой и стоимостью нашего авто)!!!
Вот оно чо, подумала я. Но это не умаляет моей вины перед очень сильно важными людьми.

И тут мне звонит муж этой дамочки, на что я быстренько его блокирую. Скажу, что потом он пытался позвонить раз 30, наверное, чем надевал на меня адский страх и ужас и желание быстрее строить дом из кирпичей, а то их девать уже некуда. Ядумала, а вдруг он фсбшник или ещё хуже, менеджер какого-нибудь ООО ААА, или просто долбоеб из 90-х, ну мало ли, я обычно всегда, когда мне угрожают, подозреваю, что люди недовольны чем-то и могут свои угрозы применить.
Женщина эта начала писать и извиняться, типа да ладно, ну с кем не бывает, муж мой вам не угрожал,он переживал просто, а вдруг вы не приедете. (Ага, я и слышала его взволнованный голос).
Ну что вы, продолжает она, мы просто нервные, работа у нас такая, мы же важные люди, а детки наши праздник хотят, давайте мы вам больше заплатим, не рубите с плеча.
Я, конечно, прониклась, но тоже заблокировала её нахуй, от греха подальше.
Вот и вся история. О них ябольше никогда не слышала, кроме недавнего случая, когда мне пришло уведомление "Долбоеб из Блядино присоединился к телеграм"

И вот, сейчас, прочитав пост о публичной оферте и прочих договоренностях я задумалась, а могли ли они подать на меня в суд за расторжение договора в одностороннем порядке?

Спасибо за хуи, панамку приготовила, у меня их много,я коллекционирую!!

Показать полностью
21

Ответ Dmitriiiiiy в «Женщина купила на Яндекс Маркете холодильник за 500 рублей, но продавец отказался отдать его, сославшись на ошибку. Что решили суды?»

На авито многие так же делают.

Перед новым годом продавали ёлочные букеты, корзинки, везде цена примерно 300р, на рынке в том числе, и только у одной женщины на авито 10р, при чем там есть авито доставка, я могла спокойно несколько штук заказать.

(Кто не знает, по доставке на авито, там заказываешь товар, оплачиваешь его, и деньги висят у посредника, пока ты не получишь товар, но обычно бывает так, что ты видишь низкую цену, заказываешь, а продавец отменяет заказ и удаляет обьявление)

А могла ли я потом устроить крик, что она по указанной цене не продала мне товар, является ли это публичной офертой?

Потому что при переписке она очень сильно агрессировала, типа непонятно что ли, что она просто хотела привлечь покупателей такой ценой! А вообще ценник 400 и я просто глупая, раз задаю такие вопросы и трачу её время зря.

В итоге я накатала ей отзыв о неверной цене с указанием, что я тоже потратила, блять, время на тупой диалог и послушала ещё немножечко завуалированных оскорблений и агрессии в свой адрес только лишь бы продавец могла провернуть свой ахуительный маркетинговый ход.

Хотела комментом, но вышло много и опять бомбануло пукан!

Показать полностью
161

Ответ на пост «Женщина купила на Яндекс Маркете холодильник за 500 рублей, но продавец отказался отдать его, сославшись на ошибку. Что решили суды?»

Даже не знаю кто тогда я. Истории невымышленные, истории мои.

  1. Мониторю магазины с желанием купить телевизор. Телевизор обязательно 75+ дюймов, самсунг или сони. 2020 год. Вижу следующее: Samsung QE75Q900R 100тр. Магазин Домотехника. Я прилетаю в магазин. Да, есть, на витрине. Наработка есть, но не критичная для такой модели. Цена на витрине 360тр, еще не меняли, но в интернет магазине за 100. Я распечатываю чек и иду на стойку с рассрочкой. Через банк беру в рассрочку + 20тр надо взять допов. Беру что вечно нужно, фильтры для пылесоса, таблетки для посудомойки и тд. После оформления всех бумаг подхожу к консультанту и прошу завернуть. Увожу с собой. Кто там что не так провел мне не интересно.

  2. Спустя год наблюдаю следующую картину. Samsung QE85Q80 за 150тр, при цене в 300+. Эльдорадо. Еду в магазин. Обхожу витрину, такого там нет. Спрашиваю - где. Говорят на складе запечатанный. Все по старой схеме. Иду с бумагой, оформляю в рассрочку через банк. Телевизор вообще обходится 109тр. Со склада не хотели выдавать. Прибежал управляющий. Но когда видел что я оформил через банк, сделать ничего не мог. Как и в первом случае они не могут мне просто вернуть деньги на карту, все вопросы в банк. Выдали.

  3. Покупаю ноутбук, в прошлом году, за полную стоимость 75тр. Так как это был последний экземпляр на него была скидка и на похожие была цена 90тр. Тут ничего такого. Магазин Мвидео. На следующий день началась акция - 20% бонусов при покупке ноута. Да епт! Я в магазин. Мол тоже хочу бонусов, но покупал вчера. Сказали что никак нельзя. Ну я тогда предложил им забрать его себе, мне он что то не понравился. Начали что то бубнить про экстремизм. Пришел управляющий, за 3 минуты начислил бонусов, пожелал хорошего дня.

Показать полностью
1

Ответ Deggis в «Женщина купила на Яндекс Маркете холодильник за 500 рублей, но продавец отказался отдать его, сославшись на ошибку. Что решили суды?»

Давайте честно. Я работала с прогерами, теми самыми - избалованными зарплатами и нежным отношением. Они нихрена не умеют в логику и думать, делают по ТЗ + додумывают там, где ТЗ не покрывает.
Кто общался с прогерами близко, знают - невероятно сложно написать ТЗ даже на функцию "налить чай", ребята как истинные тестировщики находят косяки и извращают весь процесс. Они видят большую часть проблемных мест, но не подсвечивают их (ТЗ же не учитывало, что при переключении на мужской пол и возраст 27 лет, в личном кабинете скидка автоматически меняется на 80% - как это можно угадать заранее?). Итого чай у вас состоит на 3% из заварки с оконного алоэ, 7% из кипятка и 90% из помойной воды, а мб из очистителя стекол.
За косяки их палками не бьют, а вот пользователь программы и юр.отдел страдают по полной.
Я бы била палками.

Вывод?
Отдать холодос за 500 рублей, первую ошибку прогерам простить, за остальные бить по жопе. Если косяк очевиден - бить больно и наказывать в соответствии с ТК РФ, несоответствие должности.

15

Ответ Dmitriiiiiy в «Женщина купила на Яндекс Маркете холодильник за 500 рублей, но продавец отказался отдать его, сославшись на ошибку. Что решили суды?»

Щас со всех сторон объявления "РАСПРОДАЖА!!!!!" "Скидки!" "Кэшбэк!"

Вот и подумал человек, что, в кои-то веки, реально повезло: есть реальная возможность поучаствовать. По сути, выиграть. Ведь часто оно как? Акция, которая реально выгодна и на действительно нужный товар, началась в 00:00:00, а в 00:00:01 товара уже нет, извините. Вот и думаешь, что вот оно! Удача! Считай, в лотерею выиграл.

В чём тут потребительский экстремизм?

292

Ответ Dmitriiiiiy в «Женщина купила на Яндекс Маркете холодильник за 500 рублей, но продавец отказался отдать его, сославшись на ошибку. Что решили суды?»

Мы же капиталисты, давай смотреть на ситуацию с точки зрения капитализма.

У нас есть капиталист, который не хочет платить деньги живым людям и нанимает криворуких индусов, которые должны автоматизировать процесс управления ценой. И криворуких индусов он нанимает, не потому что они индусы (национальность они могут иметь любую) и не потому что они криворуких (это может даже расстраивать капиталиста), он делает это, потому что они просят меньше всех денег за свою работу. И вот кривой софт, на котором сэкономили, который заменил живого человека, что бы на нем экономить, назначает какую-то цену. Почему капиталист не должен быть "наказан" за свою жадность? Это его выбор, он ведёт бизнес на свой риск (см.ГК РФ).

5912

Ответ Deggis в «Женщина купила на Яндекс Маркете холодильник за 500 рублей, но продавец отказался отдать его, сославшись на ошибку. Что решили суды?»

Оферта... Тс почитай, потом почитай публичная оферта, потом ещё много чего почитай... Затем уясни, что за ошибки платят...все..., но

А когда крупный ритейлер "закидывал" акцию - купи телек со скидкой 90%, люди шли а по факту их наебывали и был прецедент это норма, так можно?

А когда в цену твоего товара, молча не озвучивая, тебе в чек пихают страховку (которую ты можешь не платить) за купленную технику, а если ты вкурсе, что можно отказаться - тебе говорят - ну раз так - за фул прайс... Так тоже можно?

А когда провайдеры без твоего согласия меняют тарифы, так можно?

А когда ранее телефонные компании без твоего согласия брали с тебя деньги за гудок...так тоже можно?

А когда за оплаченный тариф в 300 мегабит одна известная компания режет тебе молча скорость до 50ти, когда ты платишь за 300, так тоже можно?

А когда перевозчик навязывает тебе обрешётку, которая тебе не нужна, можно?

А когда ты такси вызвал и на минуту задержался - ты платишь за ожидание - это нормально, а вот ты видишь в приложении, что такси приедет через три минуты и ты заранее вышел и ждёшь 15 минут, тебе платят?... Почему потребитель должен? Остальные нет?

Почему купить в известном магазине техники наушники за 1к рублей можно без документов, но нельзя проверить их работоспособность ДО того как ты их купил, а если они не работают - чтобы вернуть деньги ТЫ ДОЛЖЕН предоставить паспорт и две недели на рассмотрение?

А вот, когда известная онлайн платформа по продаже любых товаров размещает у себя товары, которые как бЭ не продаёт, но продает и ты купил коробку с куском говна за 200 тысяч - сам виноват, так тоже можно?

Когда некая главная почта теряет (пиздит) твои товары за многаденях, так оказывается тоже можно!

То есть навязывать услуги, агрессивно, молча, без согласия потребителей, так справедливо? Справедливо манипулировать, штрафовать в одну сторону, плевать на закон, когда речь о незащищённых слоях населения - это справедливо...? Пользоваться потребительской невнимательностью в вышеописанных ситуациях справедливо, а когда "якобы" женщина воспользовалась этой невнимательностью - ну пестец, вы нехорошие люди, жадные и вообще жажда наживы...

И в конце концов, когда за сто рублей ты покупал литр молока, а позже этот литр превратился в 937 мл за ту же сумму, типа без наценок, нормально? Когда пачка риса вдруг мелким шрифтом изменила вес, но приобрела надпись +20%... Нормально? Справедливо?

В конце концов, когда дизель, будто грязь- стоил 20 лет назад копейки (потому что это дизель) - вдруг стал дороже 95го - потому как можно на этом не заработать..., считать нужно. Что это тоже справедливо? Или как?

Дальше продолжать?

Идешь ты в долгое пешее, о какой справедливости ты говоришь? У тебя она какая-то своя? Про неё тоже в словаре Ожегова подчерпни...

UPD:

Во-первых: хочу извиниться за "подчерпни" перед теми пикабушниками, которые после увиденной ошибки, долго приходили в себя - сорян ребят)

Во-вторых: этот список "справедливостей" можно продолжать практически бесконечно и я добавлю те, с которыми многие сталкивались ни единожды.

История с кэшбеками от банков и тп - отдельная штука...

История с платой за обслуживание банковских карт мне не понятна, но она к этой теме относится постольку-поскольку.., хотя частенько возникает вопрос: - "пока мои деньги лежат на счету, банк ими пользуется и вроде как должен мне башлять за оборот моих средств...?", но ... Справедливость она же разная да?)

А когда некий сппермбанк за любую транзакцию хочет с тебя комиссию, тоже норм? Даже между своими картами/счетами...

А насколько справедливо, когда какой-нибудь али заряжает распродажу, где сначала увеличивает цену товара в три раза, а после - уже с увеличенной цены рисует скидку 70%... Это справедливо? Обманом потребителей не является? Потребитель сам виноват и должен мониторить цены с динамикой за год? Или изначально такие площадки задумывались для простоты - где каждый может просто прийти и купить товар одним тыком...

А когда тот самый всеми известный продавец компьютерной техники (который сейчас продает всё что не лень и даже строит) - продает потребителю дорогущую новую технику (с сайта), а в итоге потребитель получает б.у. это нормально? А потом с удивленным хлебалом тот самый ритейлер месяцами возвращает тебе деньги за юзаный товар...

Вот ещё пример... Есть одна транспортная, которая после того, как ваш товар доставлен (ей самой) запрещает сука его проверять - нужно сначала расписаться в "бумажке" мол ты претензий не имеешь, но ты же не дурак? Претензий можно не иметь только после проверки товара, целостности его упаковки, его работоспособности и тд... Так вот справедливо ли, запрещать тебе - владельцу товара убедиться в качестве/целостности предоставляемых услуг/товара?

Но потребитель и тут мимо? Сначала подпиши "бумажку", а если что не так - судись, но мы твою подпись используем, а ты лжец...

А нормально, когда автосалоны, будто в сговоре не желают продавать тебе тачку за нал, навязывая кредиты, допы, страховки, сервисные центры, коврики за миллион рублей и тонировку за 700 тысяч? Когда по телефону тебе сообщают, мол "конечно эта машинка прямо сейчас ждет вас, приезжайте как можно скорее" А когда ты приехали в салон - ссут в уши...(Спасибо, что напомнили в комментах)

И...вишенка ли на торте? "Ремонт вашего ПК" - ну тут уж потребитель вообще негодяй, тут всегда все отлично и всегда всё справедливо, потому что ты потребитель здесь вообще мало чего доказать в силах.

Такое поведение справедливо к потребителю?

К потребителю да! А вот если кто телек купил, потому что он так стоил - это потреб. экстремизм и вообще бо́льшая часть пикабушников, ну...вы итак видели.

При всем этом справедливость нынче - это синоним двойных стандартов.

Показать полностью

Ответ Dmitriiiiiy в «Женщина купила на Яндекс Маркете холодильник за 500 рублей, но продавец отказался отдать его, сославшись на ошибку. Что решили суды?»

Ответ Dmitriiiiiy в «Женщина купила на Яндекс Маркете холодильник за 500 рублей, но продавец отказался отдать его, сославшись на ошибку. Что решили суды?»

Хех, по итогам голосования видно, что у граждан нет запроса на справедливость, а вот запрос на то, что бы воспользоваться чьей-то ошибкой - есть. И судя по комментариям это обосновывают тем, что раскулачить богатых можно, магазин не заметит этого убытка. 2/3 пикабу обычные говноеды с жаждой наживы

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества