3

Ответ на пост «Mail.ru забирает свои подарки»

Что «навсегда» - «не навсегда» мы уже поняли, как насчёт «доступно» - «недоступно»?

Это пост - заметка, или, точнее, памятка для истории, ибо сегодня @Mail.Ru.Group не просто отняли мои жалкие 10 Гб, но и закрыли доступ к оставшимся восьми, причём с пометкой, что и те файлы скоро «будут удалены»:

Ответ на пост «Mail.ru забирает свои подарки»
Ответ на пост «Mail.ru забирает свои подарки»

К тому же сделала это жёстко, как в нацистской Германии - даже зайти не дают. Kein Durchgang, как говорится.

В связи с чем возникает вот какой вопрос - у меня активна недавно приобретённая подписка «Яндекс Плюс» сроком до 25 мая 2029 года, что по современным меркам ускорившейся истории достаточно немалый срок:

Ответ на пост «Mail.ru забирает свои подарки»

...может ли Яндекс в данном случае употреблять выражение "Доступна до 25 мая 2029 года" в значении "Недоступна до 25 мая 2029 года" и в одностороннем порядке в определённый момент до истечения указанного срока отменить доступ к подписке? Ну или потребовать дополнительную плату - что равносильно отмене, ибо живу в замкадье и вряд ли смогу позволить такую роскошь.

Показать полностью 2
12

Ответ на пост «Mail.ru забирает свои подарки»

Примерно в то же время когда появилось облако Mail.ru я уже сваливал с облака Amazon на жёсткие диски. В принципе я сразу подозревал что эта эпопея с облаками закончится так или иначе, но уж очень соблазнительны были условия Amazon: 12$ за безлимитное хранилище фоток. Я залил туда 7 Тб. Потом как раз в 14 году тарифный план пересчитали и выгоднее стало купить пару 10Тб жёстких дисков, чем платить даже год. А недавно узнал что облако Amazon вообще закрыли!

Я вообще IT-шник старой закалки. Отключаю автоматические обновления Винды и приложений в телефоне. Как-то это спасло меня от переустановки винды из-за автообновления Яндекс.Диска. Кто не знает но было такое прикольное обновление Яндекс.Диска которое стало удалять все подряд файлы с диска C:. Тогда по какой-то непонятной логике мне тоже начислили 200Гб бесплатного места тоже "навсегда". Ждём когда Яндекс тоже заберёт подарки :)

Так что храните данные на жестких дисках в шкафу :) Только резервируйте данные!

0

Ответ Julia.L в «Mail.ru забирает свои подарки»

Могли бы дать скидку 50% навсегда.

Только на тариф "овердохулион"!

Тогда бы мегафон и лицо сохранил.

Скидка есть - есть!

На что - это отдельный вопрос!

Всё "честно".

Блин, возьмите меня в маркетологи и/или топ-манагеры!

Что за тупицы прямолинейные там работают?

24

Ответ на пост «Mail.ru забирает свои подарки»

А знаете, сделаю-ка я, пожалуй, из этого комментария отдельный пост.

После очередного косяка Мегафона решила уйти с сохранением номера. Мне позвонила служба удержания абонентов и наобещала золотые горы. В том числе 50%-ю скидку от моего предыдущего тарифа навсегда.

Вот прям навсегда.

Ладно, подумала я, "не так уж много нефти продавал Эрдоган ИГИЛу", останусь.

В сентябре приходит смс - мол, скидочка ваша становится 35% вместо 50. Написала в поддержку, мол, как же так. Вы обещали, буквально били себя пяткой в грудь. Да, говорят, демоны были, и мы этого не отрицаем. Скидка остаётся! Просто размер уменьшился.

Далее на скрине

Мегафон появился в комментариях, как мило.

Мегафон появился в комментариях, как мило.

В общем, что тут скажешь? Решили уходить - уходите. Не слушайте обещания.

Показать полностью 1
1

Ответ stavvr в «Mail.ru забирает свои подарки»

Саппорт в подавляющем большинстве случаев просто говорящие головы (или пишущие). Слишком часто им пох на обещанное ранее не ими (да и ими тоже частенько). Не один десяток проблем пытался решить. Лишь 2-3% удалось добиться правды относительно быстро. Остальное безполезно и непробиваемо. А если сликом настырен, то и посылаемо. Вот из последнего. Газпромбанк. Не хочет снивмать арест из-за пары давно погашенных постановлений приставов. Одно вообще от 2020 года. Шлют за бумажками. И плевать, что сами на сайте ФСПП посмотреть могут и то, что срок исковой прошёл. Оплачено, кстати давно. Не ноя написал в банк России. Те передали в Роспотребнадзор, приставам, и в Газпромбанк. Ждём, что будет. Пока тишина. Но, чую, их таланта хватит послать меня письменно. С подписью и печатью. И придётся таки идти на поклон за бумажками и лично способствовать разведеию ненужной бюрократии. И публиковать это надо. Может тогда будут скрипты более правильные писать и обучать саппорт достойному поведению в нестандартных ситуациях, и самим учиться правильно работать в текущей ситуации, когда многое можно сделать без ненужных бумаг.

Ответ stavvr в «Mail.ru забирает свои подарки»
29

Ответ NightRUS в «Mail.ru забирает свои подарки»

Альфабанк. Вы честно выполнили условия акции, но денег не получите. Однако, вы можете попробовать нагреть друга, чтобы вам было не так обидно.

Ответ NightRUS в «Mail.ru забирает свои подарки»
Показать полностью 1
7

Ответ на пост «Mail.ru забирает свои подарки»

Аналогичная история у Мегафона. В 2022 году когда отменили услугу копилка подарили бесплатный и неограниченный безлимитный интернет, а сегодня он стал платным. Оставил заявление в поддержку, посмотрим, что ответят.

Ответ на пост «Mail.ru забирает свои подарки»
Показать полностью 1

Ответ на пост «Mail.ru забирает свои подарки»

Подарки оговорены в законодательстве. В случае, когда вам 100 ГБ дали, то:

ГК РФ Статья 572. Договор дарения

1. По договору дарения одна сторона (даритель) безвозмездно освобождает или обязуется освободить ее от имущественной обязанности перед собой или перед третьим лицом.

Дарению посвящено ГК РФ Глава 32. Дарение. Из истории у дарителя нет законных оснований отказаться от обязательств.

Суть истории:
Когда то получил от этой конторы "Бесплатно и навсегда" 100 гигабайт. Сегодня они урезали объем до 8 гигабайт.

Вот, что мне ответили в поддержке:

"Облако Mail было обновлено, и условия предоставления сервиса были скорректированы. Согласно Лицензионному соглашению Облака, ВК, как владелец сервиса, имеет право изменять содержание сервиса и его предоставляемых функций. (п. 6.4.8.)"

Что можно сделать? Досудебная претензия, иск в суд.

917

Ответ на пост «Mail.ru забирает свои подарки»

Подержите моё пиво. Оформил весной в сбере карту (нужна была именно сбера), получил бесплатное обслуживание при условии трат каждый месяц или наличие на счете более 40 или 50 т. р. В отделении мне всячески предлагали оформить кредитку, пришлось уже голос повышать, что бы объяснить сотруднице, что кредитка мне не нужна и сразу закрывать её мне не уперлось. Я сразу уточнил про уведомления, платные они или нет, тетя сказала что платные и я попросил их не включать, но они всё равно подключились через 10 мин, как я вышел из отделения, пришлось вручную отключать, пуш почему-то не работает, а может просто бесплатно не работает... Просил бумажный договор (вот тут я наверное ошибся и надо было его всё таки получить), сказали что не стоит переживать, у вас он будет в электронном виде в приложении.

В августе вижу, что списали 150р комиссии за обслуживание, начинаю разбираться, вижу что из договора пропал пункт про наличие на счете больше 40 или 50 т. р. Звоню по горячему номеру, там проверяют информацию и говорят "да, произошел технический сбой, мы вам вернем деньги". Деньги вернулись через пару минут, но пункт в договоре про наличие денег на счете не появился, сразу стало подозрительно.
В сентябре опять списывают 150р. Снова звоню в поддержку, где мне сообщают, что банк изменил условия по моей карте и убрал пункт про наличие денег на счете, на мой вопрос почему банк молча и в одностороннем порядке меняет условия и списывает деньги, оператор сообщил, что банк в праве распоряжаться, как ему хочется и не обязан меня оповещать. Я спросил, а если банк завтра сделает комиссию 100 000р и спишет её это норм? на что получил утвердительный ответ.

В тот же день списали ещё 150р, видать те 150р, которые вернули мне в августе, как говорится "не наебешь - не проживешь"!

Ответ на пост «Mail.ru забирает свои подарки»
Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества