В общем, вся история до безобразия банальна: увидела промокод на 1 заказ в приложении Ленты (@LENTA.OFFICIAL, да-да, это про вас), решила прикупить вкусного. Заказала 4 кг радужной форели, привезли быстро, тут нареканий нет. Положила на столе, подождала оттайки. А дальше пошел цирк с конями.
Должна оговориться сразу: я 10 лет отработала поваром, и разделывать рыбу я умею отлично плюс повидала уже много. Но, увидев эту рыбу, я даже растерялась.
По кухне медленно, но верно полз запах то ли речки, то ли лужи какой-то, я сначала подумала, что с улицы тянет, но нет: это была рыба. Очень сильно пахло тиной и чем-то, похожим на плесень. В принципе, я не противница речной рыбы, поэтому решила разделать.
И вот здесь началось самое прикольное. Дело в том, что мои ножи всегда хорошо наточены, и продукты они именно нарезают, а не давят или ломают. Но происходило что-то непонятное: вслед за ножом тянулась рыбья кожа.
Кожа просто отставала от мяса, ровно как и кости. Такую рыбу я не привыкла употреблять в пищу, поэтому собрала всё в пакетик, положила в мусорное ведро и написала отзыв к товару в приложении (да, там есть негативные отзывы на этот товар, но они были чуть дальше, чем те, которые выпадали сразу), который отправился куда-то на проверку и исчез.
На следующий день мне пришло пуш-уведомление о том, что на основании отзыва, который не был опубликован, хотели бы посмотреть на фотографию рыбы:
Я вспомнила, что забыла выбросить мусор, поэтому рыба все еще лежит дома в мусорке. По приходу домой я сфотографировала то, что выцепила из ведра:
Торчащие кости, местами отошедшая кожа, разваливающееся мясо, вмятины. Фото, к сожалению, запах не передаёт. Ну раз попросили - я отправила фото. Ответ пришел такой:
Ну хорошо, женщина я не гордая, подожду. Утром выбросила мусор, так как уже вторые сутки заканчивались, упорхнула на работу. И приходит потрясный ответ:
НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА!!! Во как! Хотя сайт Госстандарт чётко дает такой ответ:
При этом в описании товара не указано, что она хотя бы 2 сорта! Это полнейшее несоответствие нормам!
Я согласна, что тупанула, выбросив рыбу, но меня никто не просил сохранять её, лишь сделать фото. Да и плюс у меня дома не филиал помойного контейнера, в котором хрен знает сколько можно хранить помои. Плюс требование предоставить товар было аж через ДВОЕ СУТОК после приобретения, что очень много для скоропортящихся продуктов.
Собственно, подытожу: Лента продает некондицию, не публикует отзывы, посылает лесом всех недовольных и вообще сами виноваты, но спасибо, что выкинули за нас наш мусор, заплатив за него еще и деньги. 2 тысячи просто в трубу.
