Ответы к посту
@sber вы опохмеляетесь?

Ответ на пост «@sber вы опохмеляетесь?»

Я хочу иметь возможность написать письменное заявление "я полностью отвечаю за свои действия, и снимаю со сбербанка ответственность за любые действия мошенников в отношении меня. Я отказываюсь от антифрода и хочу, чтобы мой счет не блокировался *никогда* и банк не звонил мне с подтверждением операций *никогда*"

Не вижу никаких причин не иметь такой опции. @Sber, умоляю, мне не нужна никакая ваша защита, мне пофиг, сколько денег спишут у меня мошенники, просто отвалите от меня и дайте спокойно переводить. Я даже готов оплатить какую-нибудь подписку "сберпрайм+отстаньте от меня уже" за 1000р в месяц

P.S. А еще можно вместо дырявого SMS протокола использовать для одноразовых кодов TOTP, но это вообще что-то из разряда фантастики конечно

P.P.S. Прикинуться глухим инвалидом, как соседний комментатор #comment_308040983 , конечно частично решает проблему, но это все-таки.... *костыль*

48

Ответ YaVad6 в «@sber вы опохмеляетесь?»

Это действительно подозрительно, когда у пожилого человека вдруг одним днём появляется онлайн-банк, и не просто появляется, а деньги-договоры начинают туда-сюда ездить. Подозрительная активность для банка - это именно тот стоп-сигнал для разборок. В банках риски - это метрика, прямо пропорциональная прибыли, обратно пропорциональная издержкам самого банка. Поэтому банкам Государственная Дума и ЦБ велели научиться эффективно пресекать мошеннические действия в короткий срок, иначе сильно дорогое ата-та. Дороже этого клиента, не подходящего под стандартное обслуживание. Не окупится твоя "тёща" банку.

https://www.rbc.ru/finances/07/01/2024/658c07779a7947b66c033...

Срок полного исполнения закона итак по просьбам банка уже подвинули до июля 2024. Оттуда и жёсткость алгоритмов. Привыкай, читай про антифрод.

Мошеннических схем множество, даже обсуждать в контексте нет смысла. Как и то, почему в обсуждениях самый распространённый банк, особенно среди наименее защищённых от мошеннических схем слоёв населения.

Механизмы антифрода есть и будут дальше развиваться, отлаживаться, ужесточаться в каждом банке.

А вот попытка узнать, как работают эти алгоритмы, и как их избежать - красный флаг. Это закрытая внутренняя информация. Знать это не положено.

Сотый пост: "Ой, ребята, что ж это делается, тут система какая-то меня, честного человека, прищемила, вдруг и вас поймает, а как вы её обходите, какой для этого дроп теперь лучше, чем бабка?"

Я тебе конечно верю, что всё именно так, как ты рассказываешь. Твоя ситуация уже решается компетентными людьми, которые на пикабу отписываться не должны. Всё остальное - манипуляции общественностью.

Показать полностью
395

Ответ на пост «@sber вы опохмеляетесь?»

Как-то в командировке решил заменить себе карту, так как у неё отломился угол из-за того, что я вскрывал телефон ею. Позвонил на номер 900, где сначала всё время трубку берет навязчивый робот. Через кучу диалогов выхожу на оператора. Говорю о своей проблемке, она просит номер карты, я говорю, что она сейчас не со мной, и получаю блокировку карты без предупреждения! А мне за комнату в деревне платить надо! Кушать надо! Я сам безлошадный, езжу на объект с местной вахтой. И тут такое. Их эти "сопли" нисколько не трогают, у них алгоритм: если клиент потерял карту, то однозначный блок. Обьяснения, что я её не терял, а она у меня просто не была в руках, а лежала далеко в вещах, их тоже никак не трогает. Даже грубо как-то отвечали. Как-будто я мошенник. Идите мол, в отделение. Бросают трубку. Перехожу в чат - всё тоже самое, но через пару операторов получил бан на запуск приложения, мол приобретите сначала карту. Офигеть! Карта видимо наконец-то вычеркнулась из базы, или меня ручками забанили. Но мне то деваться некуда, где я ночевать и харчеваться то буду?! Звоню, обхожу этого ипучего робота, кое-как добиваюсь признания ошибки, но исправить её нельзя без визита в банк. Таков алгоритм, система нипель: заблочить можем, разблочить - нет. В очередной звонок решил не обходить робота, и на вопрос "чего надо?", попросил разблокировать карту. В ответ:"какую?", и перечисляет 1 номер, точнее ее последние 4 цифры. Указываю на неё, и он её разблочил! Я в растерянности, но счастливый)) Теперь диспетчеры для меня всегда "кожаные ублюдки", а терминаторы спасут человечество от грёбаных бюрократов. Всем 1 0 1

Показать полностью
1657

Ответ на пост «@sber вы опохмеляетесь?»

Серия Дайте жалобную книгу!

Однажды, довольно много лет назад, моя тёща стала клиентом АТБ. Ну вот расположен их филиал удобно рядом с домом. И лежат у неё там с тех пор небольшие сбережения (были в долларах) Что характерно, последние 2 года к этим сбережениям и так уже со всех сторон северный пушной зверь подкрадывался, а тут АТБ ещё и плату за хранение долларов начал взимать. Короче, решила тёща, что деньги из этого банка забирать пора.

Зашли мы с ней субботним утром в отделение банка (я в качестве сопровождающего), а там сотрудница тёще и говорит, что мол, для того чтобы закрыть валютный вклад, это надобно обратиться на "горячую линию", в связи с "мерами валютного контроля", а у самой сотрудницы, стало быть, лапки, ну и на этом досвидос...

Послушал я немного этого бреда и предложил тёще вариант получше - сделать всё через Интернет. Сказано - сделано: установили приложение, прошли регистрацию и только начали счета упорядочивать (там много всякого "мусора" накопилось, закрывали ненужные и переводили на нужные), как аккаунт был заблокирован! Очевидно, по причине "подозрительной активности"

Что характерно, сразу же перезвонила девушка из "службы безопасности банка", переговорила с тёщей, уточнила паспортные данные, уточнила какие действия совершались со счётом, сколько денег лежит на счетах, зачем вдруг понадобились денежки (столько лет ведь не нужны были)? И вот после всего этого "цирка с конями" сотрудница сообщает решение: интернет-банк не разблокировать!

Здесь поясню, что тёща вполне себе дееспособна и интернет-банкингом Тинькова и Сбера давно и успешно пользуется в меру необходимости. Вот прям интересно, где же мы "прокололись"?

Ну и так же, как и автора, направляет она тёщу обратно на очный визит в банк. А за окном субботний вечер уже, а завтра - воскресенье и наш филиал АТБ возле дома не работает, а в понедельник и далее работаю я, соответственно, некому сопровождать пожилого человека в хождениях по банкам... Кароч, в воскресенье с утра подрываемся в центральный офис (благо, он работает по выходным). Там, в течение примерно часа, сотрудница банка в ручном режиме, изводя тонны бумаги, производит манипуляции с тёщиными счетами (те самые, которые мы и сами спокойно могли сделать, сидя дома в тепле и уюте)... Заодно написала тёща и заявление на восстановление доступа к интернет-банкингу...

...И, что я хочу сказать: прошло уже примерно 2 месяца, интернет-банкинг так до сих пор и заблокирован! Что делать-то теперь? Звонить на горячую линию?! А вдруг опять не поверят?!

Так вот, к АТБ у меня вопрос: а какие именно действия клиентов считаются подозрительными?! Мы ведь не успели даже ни одной копейки со счёта вывести! Все манипуляции - это переводы "от себя к себе"! С какого перепуга такие операции расцениваются как подозрительные?!

Ну и ещё вопрос: а кто у вас будет отвечать за ограничение человеку возможности распоряжаться своими средствами? А если суммы будут побольше, а если человек находится за рубежом ну или на вахте (как ТС) или болен тяжело? Или вы совсем как настоящие пираты, пользуетесь правилами, которые сами придумали и только тогда, когда вам это удобно?!

У меня всё. АТБ, рекламу на Пикабу вы честно заслужили! Правовую оценку таких действий банка тоже было бы интересно услышать...

Показать полностью

Ответ на пост «@sber вы опохмеляетесь?»

1) помните была тема что решая капчу на сайтах мы бесплатно обучали ИИ гугла и америкосов?

типа

https://turbo.pikabu.ru/razgadyivaya_kapchu_myi_obuchaem_avt...

2) а помните давосские форумы и озвученные мечты глобалистов "мобильные рабочие люди без привязанностей, без собственности, с полностью цифровой валютой (которую можно отнять по клику), без связи с землей, домом и семьей - идеальные рабочие-муравьи. И все они счастливы, так как им диктуют их потребности, мысли и заливают дешевым дофамином через приложения (ютуб, фейсбуки, тиктоки итп) ?

так вот эти типа спонтанные блокировки обучают банковские нейросетки, чтобы видеть ваши связи, сделать цифровые слепки вашего поведения для последующего использования. с одной стороны это можно применить в правоохранительных целях, а с другой - чтобы сделать из людей зависимых рабочих-муравьев.

Ответ на пост «@sber вы опохмеляетесь?»
Показать полностью 1
8002

@sber вы опохмеляетесь?

UPD:

Итог : блокировка, спустя час пост на пикабу, плюс ещё около 4 часов звонок с 900 (милый голос Полины), краткий опрос и краткая же лекция о мошенника и я разблокирован! @sber, ну вы молодцы так то. Всем неравнодушных спасибо

#comment_308053477

Отправил перевод дочери 200 рублей час назад. Заблокирован в связи с подозрением на мошенничество.. Сразу звоню на 900 там говорят - ждите, сами позвоним. Перезванивать девочка со странными вопросами, а стоит ли зум у вас на телефоне, а звонят ли вам мошенники, потом пару вопросов по счету, типа как фамилия кому переводил, какой металлический счёт завёл. И... К сожалению вам нужно явиться в банк и написать заявление. Та дамс. Напоминаю мы тут всей страной празднуем победу. Ага. Объясняю, я на вахте, ближайшее о деление в 180 км, в цивилизации буду к концу июня.
Ну че теперь говорят, бывает. Я спрашиваю, кредит я теперь тоже не смогу оплатить? Пока не напишите заявление при личном обращении, никак.
@Sber, кто вам алгоритмы защиты писал? Как мне оплачивать?

Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества