Привет дорогие пикабуняне) Хочу с вами поделиться с историей о дикой ревности.

Предыстория такая: приютил я значит своего друга в своей квартире, благо место есть, хоть и небольшое. Друг мой, скажем так уже женат, но волею судеб оказался с женой по разные стороны нашей любимой Родины. Живу я не один, а с девушкой, но так получилось, что девушка уехала по делам в соседний город и я остался один на один с друганом. И тут нужно внести в повествование главных действующих лиц это мой iPhone и MacBook моей девушки. Это очень важно!

Итак само действие:

Сидит друг и общается со своей женой через планшет по Viber, рядом на столе стоит девушкин MacBook, я же сижу в другой комнате и играю в Фоллаут на своём айпадике (да—да, мы рабы эппла, тут ничего уже не сделаешь). И вот есть такая функция в этих «яблоках», в общем то полезная, но иногда изрядно подбешивающая, это Handoff. И чего то соскучился я по своей любимой и решил позвонить по FaceTimе, ну удобнее так, чего уж тут. Значит начинаю я звонить, пошёл звонок и тут же на ноуте заиграла мелодия которая уже всех достала)))

Далее Ж — жена, Д — друг:

Ж: Это что у тебя там играет?

Д: Ноутбук друга.

Ж: У тебя что там, второй телефон? У тебя что Вайбер второй стоит там? Ты что там ещё с кем то переписываешься или общаешься?

Д: Да это ноутбук maglife48!! Это ему звонили!

Ж: Позови его?

Д: Да как я его позову то! Он по телефону разговаривает!

Ж: Ты что меня совсем за дуру считаешь! Пошёл ты! Иди развлекайся!

И бросила трубку.

Я даже не знал как отреагировать на это. С горем пополам мы с ней связались, так как она не брала трубки, и попытались объяснить что это такая дебильная функция на устройствах эппл. Друг мой решил что нужно продемонстрировать жене это чудо техники. Я к этому отнёсся скептически, и повелся. Через видео связь я начиная демонстрировать работу этой функции. И тут это функция НЕ СРАБАТЫВАЕТ! Это ещё больше усугубило ситуацию. Теперь жена друга не то что на звонки не отвечает, но и в чс занесла. Ну и сказать то больше нечего. Баба взяла и придумала себе измену на ровном месте.

Добрый день, уважаемые, в особенности Лига Юристов. Нужен совет.
Собирал компьютер на Плеер ру, оказались неисправны то ли процессор, (скорее всего), то ли матплата (менее вероятно). Точно сказать не могу, информация -  из стороннего сервис-центра.
Сами сотрудники Плеер ру собирать компьютер отказались (предлагал оплатить эту услугу сам), поэтому и собирал сам.
Произошло это буквально вчера, так что все по горячим следам, это важно.
В разговоре с гарантийным отделом  выяснилось, что они готовы принять на экспертизу эти устройства, но будут держать их до 20 дней.
И вот эта ситуация мне совсем не нравится, во-первых, потому что долго ждать (особенно учитывая немалую сумму, которую им отдал), во-вторых, читал множество историй про то, что людей по истечении срока просто посылали, а гарантия от Плеера уже слетит.

Вкратце: мне от них нужно либо замена неисправного, либо деньги назад, но 20 дней ждать не хочу. Как выстроить дальнейший диалог с ними, дабы получить желаемое? Исходя из информации в интернете, я имею полное право сделать это, несмотря на то что товар "технически сложный", возвращаю я в течение 15 дней, и товар ненадлежащего качества (банально не работает).

Завтра буду общаться с ними по телефону, указывая все законы с нумерацией статей и записывать звонок. Далее, если они не согласятся заменить товар, проверив все при мне, а не в течение 20 дней, буду подавать жалобу в Роспотребнадзор. Будут ли какие-либо еще рекомендации, уважаемые?

Заранее благодарю.

Магазин этот выбирал, так как до этого был постоянным клиентом и на тиакие проблемы не нарывался. С этих пор ошибки не повторю.