Лига мобильной связи

Уважаемые пикабушники, в связи с множеством однотипных постов из серии "Оператор *name* списал *число* денег, подключив услуги/подписки" было принято решение включить премодерацию. И также я постараюсь дать Вам общие советы по этому поводу:

0. Подробный пост про MNP - MNP или как платить меньше за связь

1. Если ваш оператор списал лишнее за услуги / подписки

Для Мегафона - Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг (читаем сам пост и комментарии)
Для Билайна - Билайн : сберегаем свои деньги от подписок и услуг
Решение ситуации в целом - подключите контентный счёт, а также проверяйте личный кабинет хотя бы раз в неделю. Позвоните оператору на горячую линию (МТС 0890, Билайн 0611, Мегафон 0500, Теле2 611, Yota - пишите в чат) и объясните проблему. Если оператор говорит, мол, Вы "виноваты сами", тогда есть 2 варианта. Первый - писать в Роспотребнадзор, второй - пойти в салон другого оператора и написать заявление на перенос вашего номера. Через пару дней Ваш оператор позвонит Вам и предложит вам тариф более выгодный как по параметрам, так и по цене.

2. Некоторые спрашивают, я живу в такой-то области/республике/крае, какого оператора выбрать?

Для начала, можете зайти на сайт https://www.cellmapper.net/ . В поле слева выберите страну, оператора, поколение сети и затем откройте свой населенный пункт. Если он более-менее крупный, то вы увидите ориентировочное расположение вышек (базовых станций) конкретного оператора. Соответственно, чем ближе вышка к вашему дому, тем увереннее будет прием сигнала.

Как вариант - спрашиваем у знакомых/друзей каким оператором они пользуются и довольны ли качеством. Однако, есть универсальный вариант - купить симки Мтс, Билайн, Мегафон и Теле2 с самым маленьким объемом трафика и проверять их именно в тех местах, где Вы бываете. После этого оставляете 1-2 оператора, которые Вас устроили, а с другими операторами расторгаете договор.

Обязательно пишите свои пожелания в комментарии – это очень поможет сделать наше сообщество лучше.

Теле2, это не провинция, это Москва, Кунцево. Are you охуели?

Так случилось, что в моем доме нет вообще никаких провайдеров интернета. Даже Ростелекома. Поэтому пришлось закупить специализированную мегафоновскую симку (ну это такая зеленая, у них еще самый быстрый интернет в галактике) и Wi-Fi-модем. Скорость по договору 25 МБит/с. Не бог весть что, но зато 800 рублей в месяц (это я так думал).

По сравнению с ничего это меня устраивало. Сразу же после подключения начались проблемы. Скорость не то что 25, еле-еле дотягивала до 1  МБит/с, а чаще всего 200-300 КБит/с. Ну да ладно, зона покрытия не очень, или еще что - в общем, как-то выживали. Мультики по телевизору заикаются постоянно, Пикабу на компе грузится полчаса, но в принципе работает. При этом (это потом уже я понял) у жены Мегафон, и если раздать с него интернет, то работает все намного лучше. Может, конечно, и в модеме дело, но пост, собственно, не об этом.

Через некоторое время стали замечать, что вроде срок оплаты еще не подошел, а интернет пропал. Оплачиваем (мало ли, затупили где-то), интернет появляется.

Договор заключен 18 июля прошлого года. Это важный момент.

В августе уехали в отпуск. Уехали 20-го, вернулись 7 сентября. Перед отпуском, естественно, интернет сдох, но  мы не стали оплачивать, все равно ж в отпуске. Вернулись, заплатили. Думал, теперь месяц можем пользоваться, ан нет - абонентская плата так не работает. Мы заплатили 800 рублей за остаток месяца, а не за месяц вперед. Ну да ладно, надо договор читать внимательнее. Тем более проверять баланс - это надо куда-то эту симку вставить, зарегистрироваться в личном кабинете, ну его нафиг.

Позавчера в очередной раз пропал самый быстрый интернет. Звоню в ТП, перенаправляют три раза, потом говорят - оставляйте заявку, в течение трех дней свяжется технический специалист. То есть когда я не оплачиваю вовремя их услуги, они отключают мне интернет в ту же секунду, а когда они мне их не предоставляют, я должен ждать три дня.

Вчера вечером технический специалист все-таки позвонил. Здравствуйте, говорит, меня зовут Олег. Расскажите в четвертый раз, в чем у вас проблема. Скрипя зубами, рассказал. Ну хорошо, говорит, я передам вашу заявку в какую-то там еще техническую службу. Еб твою мать, а ты-то кто? Я, говорит, специалист по работе с клиентами.

В общем, рассказал я ему все, что думаю о Мегафоне в целом и их технической поддержке в частности. В ответ он мне ехидно так говорит: а вы тогда пополните счет, и все у вас заработает. Причем уже не 800 рублей, а 900.

Я говорю: а ничего, что у меня договор заключен 18 числа, а интернета нет с 14-го, причем после обеда?

А теперь внимание, всем клиентам Мегафона приготовиться, а банкам взять на заметку.

У вас, говорит, абонентская плата за 30 дней. И если в месяце 31 день, то она закачивается на 1 день раньше!!!

Это просто шедеврально!

Мегафон, вы там охуели вконец?!

Зашел на сайт посмотреть условия, так и есть! И для смартфонов тоже. Мегафоновцы, вы знаете об этой хрени? Знайте.

Специально на свой МТСовский сайт сходил - там раз в месяц. Да везде раз в месяц - это энного числа каждого месяца. И только Мегафон решил спиздить у вас 5 дней в году с учетом февраля, чтобы не сдохнуть с голоду. Как они выживают в феврале, непонятно.

Адепты Мегафона, это всегда так было? Как вы с этим живете? Как вы настраиваете, например, автоплатеж? Удобно вам? Мегафону вот удобно. У них советский революционный, блядь, календарь.

Может кому будет полезно.

Начали списываться деньги за непонятные дополнительные  сервисы, по 9,99 в день.

Вот ответ службы поддержки 👇

Дублирую текстом для удобства:

Отключить рекламные SMS-рассылки от Билайн: 06740431 вызов

Отключить рекламу при проверке баланса: 067405541 или *110*12# вызов

Отключить всплывающее меню Билайн: 0684211371 вызов

Что за нафиг???
второй день сыпяться сообщения.
Попытка взлома ?

Мобильным интернетом редко пользуюсь. Но тут понадобился буквально на три дня.

Симка только Теле-2 есть. Нашёл, что самое дешёвое, вроде, можно подключить. Это тариф "Мой разговор".

На момент поиска цена была 350, сейчас 360)

А при подключении вообще выяснилось неожиданно, что стоить это будет 390)

Вот так неожиданность.))

Но главный наёб заключается не в этом.

Потом при просмотре платных услуг в приложении увидел, что подключен ЯКОБЫ безлимит на ВК и ОК.

Я сперва обрадовался.

Но потом обнаружил, что, используя только ВК, трафик почему то расходуется. Гигабайты неумолимо испарялись, 8, 7, 6...

Понял, что дела неладные, и позвонил оператору по 611.

В разговоре Анна поведала, что "Возможно, вы слушаете музыку, смотрите трансляции, звонки совершаете, из-за этого может расходоваться трафик..."

То есть, если слушать музыку, смотреть картинки и видео, то трафик будет расходоваться.))))))

Интересный безлимит получается.

Я:

- Получается всё-таки не безлимит?

Анна:

- Ну безлимит, ну допустим переписки, наа, ну как, на листание ленты, а вот музыка  и видео не входят в безлимит.

Возникает вопрос: что тогда можно?

Самое главное в описании услуги это не указано.

Анна говорила вежливо, НО

Выкосила, просто убила на мгновение, фраза оператора:

И это на первой минуте разговора.))

Ничего не объяснив, а просто дав понять, что это нужно принять как данное и сглотнуть хорошенько.

Проще говоря, меня хотели послать на хуй.

Вежливо поинтересовался где же это всё-таки написано.

В итоге ничего нового не было выяснено.

Она привела меня в "Прочие условия", где я уже всё видел.

Второй абзац и означает, что при просмотре музыки, фото, видео трафик расходуется.

Получается, что, безлимит действует только на текстовые сообщения.)))

То есть, если вы даже откроете ленту, всё, трафик уже расходуется (хоть Анна и утверждала обратное), т.к. по любому у вас в ленте будет хоть одна картинка.

А вы каким оператором и тарифом пользуетесь?