Ответ на пост «Про чаевые в ОЗОН от лица сотрудника»8
Интересно что чаевые должны даваться не за то что человек просто делает свою работу а за то что он её делает клиентоориентированно! Это же с офицаетов пошло, не за то что он просто принес еду и чек, а за то что он был учтив, всегда к месту, давал дельные советы по блюдам, в общем делал то что делать не обязан но чем доставил клиенту радость и помог с выбором. Возвращаясь к теме поста - сотрудники пвз получают весьма не плохую зарплату, а вот каким образом он должен процесс выдачи товара сделать приятным для клиента, чтоб ему захотелось дать чаевые - вопрос.... Чаевые вообще превратились не в благодарность за то что работник сделал клиенту приятно или помог ему, а стали обязаловкой. Сам чаевые даю очень редко и только если человек реально заслуживает а не просто потому что он принес еду, довез домой, выдал заказ
