Авито Доставка покрывает продавцов контрафакта и отправляет обманутых покупателей в полицию (Обращение #76904546)
Здравствуйте. Хочу предать огласке халатность поддержки Авито, которая отказывается помогать в очевидной ситуации мошенничества и продажи подделок через «Авито Доставку».Я купил карту памяти, в объявлении было четко указано: «Карта памяти Samsung EVO Plus». Товар забрал, но дома при проверке в экшн-камере и через тесты скорости выяснилось, что это дешевая китайская подделка (вместо заявленной скорости V30 она выдает всего 14 МБ/с, камера на нее не пишет). Более того, на ней были чужие папки от фотоаппарата Canon, то есть она еще и б/у.Я открыл спор. В переписке продавец Тимофей прямо и открыто признался в мошенничестве, написав мне: «в объявлении я негде не указал что это оригинал» и «оригиналы 100% люди продают 15 тыс и выше». То есть продавец признает, что умышленно торгует контрафактом под видом известного бренда, что прямо запрещено правилами Авито.Поддержка Авито (обращение #76904546) прислала отписку: «по нашим данным, он не нарушал правила сервиса... обратитесь в полицию». То есть продажа пали под видом бренда, по мнению Авито, это теперь не нарушение правил?Авито, вы выступаете гарантом сделки, берете комиссию за Авито Доставку. Почему вы покрываете мошенников, которые сами признаются в обмане в вашем же чате? Требую пересмотреть решение старшими специалистами, аннулировать сделку и вернуть мне средства.
