Маленький я уже минут двадцать как сижу над тарелкой "невкусного" супа. Подперев голову рукой, юзаю ложкой туда-сюда. А мамино терпение, тем временем, подходит к концу:
- А ну, ешь, быстро! Остыло уже!
Понимая, что хожу по краю, решаюсь спросить:
- Ма-ам... А из чего этот суп?
(небольшая пауза)
- Из говна, блять!!!
Эх, напиться бы с горя! Да, ска, всё хорошо!
На волне постов про риэлторов-негодяев вспомнилась и мне история. Набросаю, пока в метро... Был у меня опыт прохождения бесплатного обучения в одном из известных риэлторских агентств. Через это обучение прогоняют всех, кто к ним устраивается. Два раза в неделю набирались группы человек по десять, которых обучали вчерашние "школьники" - бизнес-тренера. Учили отрабатывать возражения до конца, даже если клиенту это не нравится. Занятия проходили в форме всевозможных игр, семинаров и поначалу это действительно было интересно. Однако, уже на следующей неделе тебя закрепляли за менеджером, чтобы тот потихоньку приобщал тебя к холодным звонкам и статистике. "Главное - конверсия. Больше звонков - больше возможностей выйти на сделку. Качество пока не важно, придёт со временем" - так нам говорили. Конечно, при таком подходе человек на том конце провода чувствовал неуверенность, некомпетентность стажёра. На х** слали только так. А почему бы не послать? Звонит кто-то, настаивает на своём участии в сделке, а сам даже не знает какие бывают документы, подтверждающие право собственности. Я уж молчу про виды обременения, всякие там маткапиталы, военные ипотеки, возможность продажи квартиры, в которой прописаны несовершеннолетние дети и т.д. Помимо этого, было много другого негатива. Например, застолбил ты квартиру, внёс её кое-как в CRM- систему и надеешься на то, что удастся заключить с клиентом договор. А в это время его параллельно окучивает сидящий напротив коллега. Или двое. В общем, кто успел - тот и съел. Делиться с вами никто не будет. Порядочность? Нет, не слышали. По крайней мере в этом агентстве. Естественно, не все из нас готовы были это терпеть и поэтому, если через месяц из каждой группы оставался хотя бы один человек, для компании это было хорошо. Мы называли это "конвейером кадров". Спустя месяц ушёл и я. И всё-таки кое-что полезное я там узнал - как свести к минимуму количество звонков от таких персонажей при продаже недвижимости. Делаем очень качественные фотки, накладываем на них повсюду надписи типа "ORION GROUP". И всё. Потенциальных покупателей это нисколько не смутит. А вот горе-риэлторов заинтересует вряд ли.
Раньше немного напрягало, когда общаешься с человеком в солнцезащитных очках и из-за этого не видишь его глаз. Особенно если общаетесь в помещении или на улице в условиях, где очки не нужны. Понятно, что человек на стиле... Вряд ли у него там фингал или ещё чего. Но недавно пришла чудесная мысль - в процессе общения смотреть собеседнику не на линзы, а на нос или лоб. И вот, что скажу: это чертовски забавно! Человек начинает себя трогать, пытаясь найти изъян. В большинстве случаев очень скоро такое общение ему надоедает и очки чудесным образом снимаются. Теперь всегда так делаю.
Друг работает в BMW-центре. Недавно у них мужичок выбирал машину в качестве подарка супруге. Долго выбирал, в итоге остановился на новеньком X6. В этот же день на нём и уехал. Через пару дней в салон звонит разъярнная жена: "Вы бл** ох**ли? Я вам устрою, суки!" Оказывается, в задней двери автомобиля она нашла свежеиспользованный презерватив. Долго извинялись... Кое-как договорились не выносить сор из избы. Виновных обещали сурово наказать. Уже к вечеру служба безопасности подготовила отчёт по записям с камер видеонаблюдения. Результат просто обескуражил - вероятность оставления "подарка" кем-либо из персонала исключена полностью! Чуток поразмыслив, предположили - "следы любви", принадлежат любящему мужу, что в день покупки на новенькой машине отправился далеко не к жене. А избавиться от улик, судя по всему, забыл. Эх, дядя, знал бы ты скольких нервов стоил людям твой промах!
