msbud

Улица Рубинштейна получила популярность далеко за пределами Санкт-Петербурга. Здесь центр притяжения для жителей и гостей города, которые приезжают за развлечениями, даже Невский проспект не может тягаться с ней в этом. Взглянуть на главную ресторанную и тусовочную улицу города, ночная жизнь на которой никогда не замирает, можно на круглосуточной веб-камере 4K UHD. Видеокамера направлена вдоль улицы Рубинштейна от Пяти углов в сторону Невского проспекта.

Только сказочный простофиля сможет сейчас так оплошать, но в середине 2000-х опера пересказывали эту историю друг другу. Был у нас объект, многоуровневый паркинг, в котором мы ставили видеонаблюдение и контроль доступа. Заказчик был прижимистый, но перспективный, поэтому оборудование ставили хорошее, но мало. Кроме въезда, выезда, и поэтажно на рампе, камеры были только на пешеходных входах, внутри - делай что хочешь, никаких камер.

Приехали мы на заявку, что наше видеонаблюдение не работает - заказчик вместе с операми уже весь архив перемотали, а нужной записи нет. Угнали из паркинга дорогущий мотоцикл, несколько дней прошло, прежде, чем хозяин его хватился. Записи всех камер, включая двери для пеших людей, просмотрели с момента последнего въезда мотоцикла до времени обнаружения пропажи - не выезжал мотоцикл.

- Да вы говно! Ничего у вас не работает! - кричал заказчик, - впарили мне IP-камеры, только чтобы на бабки развести!

- Погодите, - говорю я, - сейчас мы логи посмотрим и предметно поговорим.

В логе ничего подозрительного я не увидел - в испрашиваемый период, перезагрузки камер не было, значит проскочить мимо камер мотоцикл не мог. Логика подсказывала, что можно вывезти мотоцикл из паркинга на грузовом микроавтобусе, которых было штук пять. Одной из особенностей внедренной системы был СКУД с некопируемыми радиоканальными пультами, поэтому мы сразу сформировали отчёт доступа по брелокам, принадлежавшим владельцам микроавтобусов и приготовились пересматривать видеоархив. Работяги выезжали на работу рано утром с небольшим разбросом по времени, возвращались менее кучно. Первая мысль была, что ничего не докажешь, но беглый взгляд по превью событий зацепился за то, что по одному ключу человек пришёл и ушёл пешком за пару часов до типичного времени выезда. Фильтр по ключу показал, что это незнакомый человек, а водитель пришёл как обычно в своё время и, спустя пару минут, микроватобус выехал из паркинга. Стало очевидно, что т.к. брелок некопируемый, то незнакомец и водитель спланировали всё заранее.

Опера дождались водителя в паркинге и задержали. Он был так ошарашен провалом хитрого плана, что сразу сдал подельника, которого в тот же вечер задержали по месту проживания.

А для себя мы, к сожалению, в очередной раз убедились, что клиенты не хотят уметь пользоваться современной профессиональной системой - инструкции они не читают, а заплатить деньги, чтобы их обучили, называют вымогательством. Конечно проще дёргать по гарантии с криками, что ничего не работает. Интересно, почему эти люди не считают, что, например, за покупку автомобиля, автосалон им должен выдать права, а то и бесплатного личного водителя?

История из 2000-х, когда бизнес в России начал подниматься с колен, и, самые хитрые бизнесмены, не стеснялись использовать для этого все средства. Офисы открывались в квартирах жилых домов, а Интернет подключали как физлицо, чтобы платить в 10 раз меньше. Обслуживать свою технику звали IT-шников с улицы, а единожды заплатив за работу, считали, что купили пожизненное право звонить днём и ночью на телефон с вопросами. Причинно-следственная связь была уровня: вы нам вчера картридж в принтере меняли, теперь Excel неправильно печатает, скажите, что делать.

И вот, звонит один из таких офисов:

- Вы нам видеонаблюдение устанавливали, надо приехать завтра к 10 утра и перенастроить.

- Что у вас случилось? - спрашиваю я.

- Нам провайдер сообщил, что завтра будет смена сетевых параметров, если их не перенастроить, Интернет отключится.

- Хорошо, это будет стоить 2000 руб.

- Почему так дорого? - возмущенно воскликнули в трубку.

- Извините, - говорю, - но видеонаблюдение и подключение Интернета фактически не взаимосвязаны, кроме того, что вы его смотрите через Интернет. В порядке исключения могу за 1000 руб. запланировать визит к вам на 14 часов.

- Не собираюсь я вас ждать до обеда, - почти кричат в трубку, - Мне нужно, чтобы офис с самого утра работал. Техник провайдера это бесплатно сделает, только они к 11:00 могут прийти.

Дальше разговор был не продуктивным, я сообщил, что бесплатно только гарантийное обслуживание, и мы попрощались.

Неожиданно, неделю спустя, мои условия были приняты, и я приехал в квартиру. То, что я увидел в архиве видеонаблюдения, ответило на все вопросы.

Техник провайдера с порога достал телефон и сообщил, что в квартире офис. Провайдер, альтернативой которому в доме был только Dial-Up, в одностороннем порядке расторг договор. На вопли хозяина офиса, что в квартире будет жить племянник, ответ был короткий: когда квартира будет иметь полностью жилой вид, тогда перезаключим договор.

Четыре дня хозяин с племянником и помощниками разбирали офисную мебель, а на её место завозили кресла, диван, шкаф и прочие аксессуары жилого помещения.

Представитель провайдера, сидя на диване, заполнял на журнальном столике новый договор, с недоверием поглядывая на камеру на потолке, которая была похожа на датчик дыма, и напоминала о коммерческом прошлом помещения.

Таким образом жадный бизнесмен на неделю остановил свой бизнес, а для лучшей усвояемости урока дважды потаскал мебель.

В середине 2000-х подкинул мне знакомый халтурку - сделать публичный Wi-Fi в кафе. Помещение на главной улице, в самом туристическом центре города, рядом вокзал и множество достопримечательностей. Кафе только открылось, а конкурентов, баров и кофеен, вокруг было предостаточно. Знакомый занимался широкоформатной печатью в фирме, куда обратился директор кафе, таким образом установился первый контакт. Пока печатали рекламные материалы, слово за слово, директор спросил, нет ли проверенного IT-шника, который может интернет дёшево сделать. За рекомендацию посулил 10000 руб.

Надо внести ясность, что не так всё просто было в те годы с интернетом. Дом обслуживался одним провайдером, который предлагал безлимитную линию 2 мбит, за невероятные 20000 руб. в месяц. Но это для юрлиц. Совсем другая цена была для физлиц - всего 1500 руб. С подключением было очень строго - никаких договоров на физлицо в коммерческих помещениях. Всё это мешало конечной цели - дёшево стать партнером Яндекс WiFi.

Несколько дней я обходил дом на предмет обнаружения возможности подключиться как физлицо. Большинство квартир, бывшие коммуналки, в целый этаж размером, были проданы и переведены в коммерцию. В остальных доживали люди преклонного возраста, которые не променяли центр на спальный район. К любым предложениям что-то подписать они относились резко негативно, и уж тем более им не нужен был никакой интернет. В конечном итоге нашелся дедушка, который за 5000 руб. оформил на себя подключение интернета.

В день подключения, я принес к дедушке мой ноутбук и дождался, когда монтажник подключил выделенную линию и передал договор. Договор дедушка оставил себе, наотрез отказавшись отдавать его нам, с остальным всё было просто: витую пару вытянули из квартиры и по лестнице спустили вниз до ввода в кафе. Я ввёл на роутере настройки Интернета и Wi-Fi сеть “Yandex-WiFi” открылась для гостей.

Своим партнерам Яндекс оказывал информационную поддержку. На карте был список заведений с бесплатным Wi-Fi, на дверях соответствующие наклейки, а на столах таблички. Мобильный интернет был очень дорогой и медленный, по этому туристы потянулись в кафе, чтобы за чашечкой кофе воспользоваться бесплатным и быстрым хот-спотом.

Со мной директор рассчитался сразу, я получил свои 5000 руб., а вот гонорар знакомому откладывался. Сначала он ему сказал, что немного раскрутимся и заплачу. Потом он перестал поднимать трубку на звонки знакомого, а за типографскими услугами стал обращаться в какой-то другой копицентр.

Два года, проходя мимо этого кафе, я видел как там кипит жизнь, не было ни одного свободного столика. И вот, однажды, звонит мне директор кафе и сообщает, что сломался роутер - надо починить. Я напомнил ему про гонорар знакомого и, вместе с работой и новым роутером, назвал сумму 20000 руб. Не надо объяснять в какое путешествие я был послан.

Расплата не заставила себя ждать, когда он обратился к какому-то эникейщику. Порт провайдерского коммутатора радостно заблокировался увидев MAC-адрес нового роутера. IT-шник названивал мне, требуя настройки Интернета, а фоном в трубке звучала разгневанная речь директора, что это я всё сломал. Я честно сказал, что дел с ними иметь не хочу, пусть обращаются к владельцу договора, т.к. заявление на разблокировку принимают только от клиента.

Судя по тому, что заведение пропало из партнеров Яндекс WiFi, договориться они ни с кем не смогли. Без информационной поддержки, продвинутые туристы разбежались по другим заведениям, оставив директору полупустой зал. А потом подоспел 2008 год и, мимоходом, я долго наблюдал надпись “Аренда Продажа” на пыльных стёклах.

Лето - время зажигательных опен-эйр фестивалей и хорошего настроения. Каждое эвент-агентство стремится сделать своё событие самым масштабным и популярным. Задолго до мероприятия к пиару подключаются региональные СМИ и местные интернет-ресурсы, которые публикуют анонсы и красочно расписывают предстоящее событие. Как правило крупные СМИ рассматривают подобное сотрудничество как рекламу, а их корреспонденты посещают фестиваль мимоходом. Поэтому основная ставка делается на редакторов и корреспондентов профильных интернет-изданий. Они укомплектованы хорошей фото- и видеотехникой, и с удовольствием проводят на мероприятии время от самого начала и до конца, публикуя в последствии ценные развёрнутые пост-релизы.

Этот опен-эйр проходил довольно далеко от города и доставка гостей, которые не могли приехать на личном транспорте, осуществлялась автобусами. Список аккредитованных журналистов, желающих ехать на предоставленном организаторами автобусе, оказался довольно внушительным и в назначенную дату нас ждал огромный 15 метровый автобус “SETRA”.

Всей толпой мы радостно погрузились в автобус и отправились в увлекательное путешествие. За окном пронеслась пригородная промзона и чередовались леса, поля и деревушки. Все прибывали в приподнятом настроении, обсуждали предстоящие интервью с артистами и автограф-сессии. Операторы расчехлили камеры и снимали подводки, а автобус плыл сквозь живописные поля и холмы. Стрелка навигатора одиноко крутилась в сером поле, а место назначения уверенно приближалось, отсчитывая последние километры.

После очередного поворота гладь асфальта неожиданно оборвалась и превратилась в песчано-гравийную грунтовку. Навстречу попались несколько пустых мусоровозов, а в небе появились белоснежные чайки. Когда стрелка на навигаторе стала расходиться с пунктом назначения, стало очевидно, что свернули не на то ответвление, но сдавать задом уже было слишком поздно, а развернуться невозможно. Приняли решение, что доедем до полигона ТБО и развернёмся на маневровой площадке для мусоровозов.

Идиллия разрушилась при виде мрачных лиц охранников у ворот, за которыми возвышалась серая пирамида, по серпантину которой медленно ползли рыжие машинки. Охрана по рации отрапортовала своей крыше, что приехал полный автобус экологических активистов с камерами. В ответ им дали команду никого из автобуса не выпускать и ждать подкрепления. Любые попытки покинуть автобус грубо пресекались.

Спустя некоторое время, вдоль автобуса встали несколько внедорожников, из которых вышли крепкие ребята и направились к дверям автобуса. Их старший приказал оставить телефоны и всю электронику в автобусе, и выходить по одному. Каждого выходящего обыскивали и отводили подальше от ворот, предупредив, что при любом сопротивлении положат лицом на землю. Когда все пассажиры покинули автобус, мусорная мафия сомкнула ряды, преградив людям путь к воротам. Только после этого автобус неуверенно тронулся в раскрывшиеся створки. Мы с трепетом наблюдали как трёхосный автобус поднимается по серпантину и совершает круг почёта на маневровой площадке.

Чтобы мы поскорее уматывали, один из автомобилей охраны полигона сопроводил нас до правильного поворота, а водителям следующих автобусов мы скинули дополнительную геометку.

В пресс-центре фестиваля нас ждала шикарная поляна и всё плохое быстро забылось. На всю ночь мы окунулись в киловатты звука и света. А на следующий день порталы запестрели яркими фотоотчётами и лестными отзывами.