Ozon - возможная дыра безопасности, а Сбер - сообщники мошенников
Здравствуйте уважаемые Пикабутяне.
Может быть моя история кому-то будет поучительной, и не попадётесь, как я.
Предыстория: сломался холодильник, и, после недолгих поисков решил купить через Озон.
Оформил заказ, деньги списались успешно, и практически мгновенно пришло 2 сообщения через Озон и SMS что "для оформления доставки товара по заказу ххх-ууууу (номер моего заказа) потребуется подтверждение".
"Сообщите пожалуйста последние цифры номера, с которого поступит звонок".
В эту секунду нормальные пацаны должны были бы уже напрячься, но "лохи" еще не подозревают, что кто-то таким способом может войти в их озон аккаунт, сообщают цифры. И да, я лох, как оказалось.
После сообщения о том, что мне должна поступить SMS c номером я уже напрягся.
SMS поступали, но, понимая, что что-то неладно, я мгновенно обратился в службу поддержки. Мошеннику отписал, что якобы SMS не было.
Казалось бы, что может произойти если больше ничего не сообщать мошеннику?
Однако .... В этот момент мошенник делает
1) отмену заказа от моего имени с формулировкой, что меня не устараивают сроки
2) выводит вернувшиеся деньги через СБП на счет в сбербанке. При этом никаких моих подтверждений, ввода пароля к Озон карте или кода SMS не происходило.
итак: телефон к которому привязана карта, участвующая в мошеннической схеме:
после этого, естественно, последовало еще одно мгновенное обращение в чаты служб поддержки Озона, в службу поддержки сбербанка, звонки по их телефонам горячей линии.
Заявление в полицию составлено.
Деньги улетучились, и понятно, что вернуть их будет очень сложно.
Кому-то вообще удавалось вернуть деньги?
а Сберу - ну как так, есть номер счёта, есть код операции, есть обращение - "ничего сделать не можем". Вы там что, в доле?