cnaTb

Доброго времени суток. Забавная(нет) история получается с этим замечательным банком.
Карты оформлялись студентам с выездом сотрудников в учебное заведение. Номер телефона диктовался лично сотруднику который записывал их в свой планшет.
Была получена карта втб банка с правильным именем и фамилией на ней. При заходе в онлайн банк по своему номеру телефона отображается другая карта с другим(чужим) фио и паспортными данными. Мой номер привязан к чужому личному кабинету. И я точно знаю, что есть личный кабинет с моими данными и моей картой, но он привязан опять же к какому-то чужому номеру. Может кто-то знает как можно решить эту проблему? КАК такой косяк возможен в БАНКЕ в 2025 году? Было обращение в техпод банка в чате 11 сентября. Сначала советовали обратиться в офис(где я уверен отправят опять в службу поддержки) в итоге оформили заявку с датой ответа ДО 02.10.25.
Вы серьезно?
Может кто-то попадал в такую ситуацию и знает как быстро ее можно решить или знает куда обратиться?
В следующие дни если ситуация не сдвинется в планах написать на банки ру и попутно в цб рф.
P.s: Ув. модераторы если можно, удалите анонимную копию поста.
Pss: Форма обратной связи с втб которую предлагает пикабу выдаёт 404

Вот такие милахи обитают в одном тц, вроде и дворняги, но умные и даже лапу подают, очень любят когда их гладят.