CDEK.Shopping - не заказывайте тут ничего, не могу получить ни товар, ни свои деньги больше месяца!1
UPD:
26.02.2024 после публикации поста, мне пришло сообщение на почту о положительном решении о возврате денежных средств, по регламенту до 10 дней происходит зачисление. Остается только дождаться денег.
Поспособствовал этому официальный аккаунт @CDEK.Shopping, за что им отдельная благодарность.
Посмотрев отзывы на нескольких площадках (яндекс/отзовик) решил оформить товар через данную контору. Лучше бы я этого не делал...
Кто не хочет читать весь пост:
"Выкуп не был осуществлен в течении месяца, а так же мне не могут вернуть мои денежные средства уже полмесяца. В итоге 1.5 месяца без денег и без товара. Конкретики ни какой нет до сих пор когда вернут деньги."
Номер заказа: 1413624-0001 @CDEK.Shopping
Заказ был оформлен 17 января 2024, в этот же день была произведена оплата.
Прошло пару недель, где я пытался уточнить через их почту info@cdek.shopping, а так же через чат на сайте когда будет осуществлен выкуп, конкретную дату.
По итогу я получал только шаблонные отписки и размытые формулировки.
Воду которую я пью уже больше месяца :)
По итогу прошло больше двух недель, после чего было принято решение о возврате денежных средств, ведь на сайте четко написано что возврат возможен "До момента выкупа продукции"
12 февраля 2024 написал заявление о возврате.
Правила отмены заказа и возврата денежных средств.
Выкуп осуществлен не был, но тут есть пункт в котором такая же расплывчатая формулировка, что проверка будет осуществлена в течении нескольких дней. В итоге сегодня 26 февраля 2024 года и мне до сих пор ни кто, не может сказать когда вернут мои денежные средства. Идет какая-то проверка у них, проверка чего? Ни кто не может написать чего либо конкретного, вся переписка сводится к тому что бы затянуть время и заскриптованым ответам, словно ты общаешься с плохо прописанным NPC.
21 февраля 2024 пришла очередная отписка
В целом все диалоги одинаковы и похожи на петлю Мебиуса, где рано или поздно ты оказываешься в точки отправления.
Выкуп не был осуществлен в течении месяца, а так же мне не могут вернуть мои денежные средства уже полмесяца.
Делайте выводы сами, но я бы настоятельно рекомендовал вам поберечь свои нервы и обратиться к другим сервисам выкупа и пересылки товаров, где есть заинтересованность в помощи клиентам.