angelkoks

Всегда была пассивным читальщиком Пикабу, лет 10 наверно читаю. И вот возникла необходимость обратиться к Лиге юристов, тк "живые" юристы давать информационные советы не хотят (их можно понять), а предлагают сразу к активной деятельности приступать. Ситуацию следующая.

Не так давно сдала свое свадебное платье в хим чистку, спустя время пришли забирать и обнаружили на нем следы «свежей» грязи. Работник хим чистки сделал предположение, что они возникли при доставке (упаковочный пакет порвался и его протащили по земле). Платье осмотрели на предмет других недочетов и ничего не обнаружили. Отдали на повторную чистку (бесплатно). После повторной чистки при осмотре обнаружили новые темные пятна, а на нижней части юбки большое количество «зацепок» и большие прожженные пятна, как от горячего утюга. Сотрудница хим чистки предположила, что пятна появились в результате чистки - химические ожоги от пятновыводителя. Отмечу, что при предыдущем осмотре этих пятен не было.

Оставили платье на осмотр технологом.

Сегодня получила заключение в котором указано, что эти пятна возникли в результате эксплуатации, те на платье были и ранее, просто при чистке, они проявились сильнее.

И вот вопрос, стоит ли пытаться доказывать свою правоту, чтобы хим чистка возместила хотя бы стоимость чистки? Или это гиблое дело и доказывать не имеет смысла?

Заранее спасибо