Смотрим определение суда

Если вы уже знаете номер дела, то вам необходимо зайти в карточку дела на сайте Картотека арбитражных дел (в поля можно вводить номер дела, фамилию и инициалы должника или ИНН) и найти «определение о признании заявления обоснованным и введении процедуры реструктуризации долгов гражданина/определение о признании заявления обоснованным и введении процедуры наблюдения», либо «решение о признании гражданина банкротом и введении реализации имущества/решение о признании банкротом и введении процедуры конкурсного производства».

В данном определении после слов ОПРЕДЕЛИЛИ/РЕШИЛ будет первичная информация об арбитражном управляющем – обязательно ФИО, наименование саморегулируемой организации арбитражных управляющих (СРО), в которой состоит арбитражный управляющий и, как правило, его почтовый адрес, изредка суд может указать номер телефона и адрес электронной почты арбитражного управляющего.

Выглядит это так:

Идем на ЕФРСБ

Если мы не нашли номер или электронную почту в определении суда, то следующим этапом можно попытаться найти информацию в ЕФРСБ.

В поле поиска также можно вводить номер дела, ФИО или наименование должника, ИНН/ОГРН. После того как вы перейдете в карточку должника, необходимо перейти в раздел ПУБЛИКАЦИИ –> Вся информация:

Далее вам нужно открывать все сообщения подряд и в одном из сообщений вы скорее всего найдете номер телефона или электронную почту. Чаще всего такие данные указывают в сообщениях о включении требований кредиторов, о проведении торгов, о проведении собрания кредиторов.

Если в интересующей вас карточке банкрота информации о контактах арбитражного управляющего не найдено, то можно откатиться к первому шагу, но в выпадающем меню выбрать поиск по арбитражному управляющему.

После того, как вы попали в карточку арбитражного управляющего также переходим в раздел ПУБЛИКАЦИИ (от имени лица в процедурах банкротства) –> Вся информация. В данном разделе будут публикации, сделанные арбитражным управляющим по ВСЕМ процедурам банкротства, которые находятся в его производстве.

Также открываем все сообщения подряд и в одном из сообщений скорее всего вы найдете данные контакты.

Если ничего не нашлось, переходим к следующему шагу.

Идем на сайт саморегулируемой организации арбитражных управляющих

На первых этапах поиска мы узнали саморегулируемую организацию арбитражных управляющих, в которой состоит арбитражный управляющий и для дальнейшего поиска нам нужно перейти на сайт данной СРО.

Поскольку саморегулируемых организаций более 50, то я покажу поиск на примере одной, но такая информация обязательна к публикации на любом сайте саморегулируемых организаций и все, что от вас требуется – это найти соответствующий раздел на сайте.

Итак, переходим на сайт саморегулируемой организации (ищется по названию), в моем случае это Саморегулируемая организация арбитражных управляющих «Южный Урал».

Вам нужен раздел, который имеет название похожее на «Реестр членов СРО» или «Реестр арбитражных управляющих».

Реестр членов может быть в виде скачиваемой таблицы Excel, Word или организован на движке самого сайта. Далее ищем в реестре интересующего вас арбитражного управляющего и открываем его карточку. Данная карточка обычно содержит сведения об арбитражном управляющем, его контактных данных, образовании, дате сдачи экзамена, номере в реестре и прочую полезную информацию.

Надеюсь данная информация вам помогла и если вам понравилось подписывайтесь на канал и ставьте палец вверх или не подписывайтесь и держите пальцы при себе. Также буду отвечать на вопросы из комментариев и если их будет много - сделаю пост в формате "вопрос-ответ".

Затем начинается полемика о том, кто лучше знает законы, в какой-то момент сотрудник поддержки решает пойти с козыря и говорит, что они готовы к любым проверкам со стороны гос органов.

Дальше начинается какая-то ерунда в исполнении старшего сотрудника Саши, человек начал присылать мне скрипты, которые вообще не относятся к моей ситуации. Мне заявили, что я указал "неверный адрес" и поэтому ответственность на мне, а компенсация не предусмотрена.

Нюанс в том, что адрес был указан верно. Поддержка даже не потрудилась проверить детали заказа, прежде чем отказывать в возврате средств.

Моя позиция:

1. Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», я имею право отказаться от услуги в любое время. Сервис может удержать только «фактически понесенные расходы». Какие расходы понес сервис за 180 секунд?

2. Ответы поддержки — это формальная отписка. Называть верный адрес неверным, лишь бы не возвращать деньги — это введение клиента в заблуждение.

На текущий момент сервис предлагает мне либо забрать заказ, который мне уже не актуален, либо отменить его со списанием 100% суммы.

Вопрос к сотрудникам Деливери: Вы считаете нормальным удерживать полную стоимость заказа при отмене почти в момент совершения покупки? Прошу разобраться в ситуации.

Номер заказа 260209-5828370

Обращаю внимание, что указанный аккаунт существует более двух лет, имеет положительный рейтинг, доверие пользователей и репутацию добросовестного продавца, подтвержденную отзывами клиентов. Каждое мое объявление, прошло успешную модерацию администрации площадки.

Несмотря на указанные положительные характеристики моей активности, администрация ресурса приняла решение о прекращении доступа ко всем моим ресурсам без объяснения причин, включая средства на внутреннем балансе и право пользоваться услугами доставки товара, предусмотренными условиями предоставления услуг Авито.

Правовые основания обращения

Действия Администрации Авито прямо противоречат следующим положениям российского законодательства:

Статья 11 Федерального закона № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г. «О персональных данных»

Обработка биометрических персональных данных требует обязательного наличия согласия гражданина, выраженного в письменной форме. Администрация Авито потребовала прохождения процедуры сбора биометрических данных, которая нарушает требования указанной нормы федерального закона.

Таким образом, сам факт обработки биометрических данных нарушает законные права владельца аккаунта, предусмотренные вышеуказанным законодательным актом.

Нарушение условий договора оказания услуг

Согласно общим условиям обслуживания Авито, пользователи имеют полное право получать своевременную информацию о нарушениях правил и обстоятельствах прекращения доступа к услугам платформы. Отсутствие должного уведомления представляет собой прямое нарушение моих законных прав потребителя и влечет за собой ответственность перед контролирующими органами Российской Федерации.

Настоящим уведомляю ООО «КЕХ еКоммерц» («Авито») о намерении взыскать убытки, возникшие вследствие неисполнения обязательств по доставке заказов, размещенных на платформе Авито-Доставка.

Сообщаю следующее:

- Имеются действующие заказы, исполнение которых невозможно по причинам, связанным непосредственно с деятельностью вашей организации.

- Непредставление возможности исполнения указанных заказов влечет возникновение убытков, включая упущенную выгоду и расходы, понесенные мной в связи с подготовкой к выполнению заказа.

Согласно ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, вправе требовать полного возмещения причинённых ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Таким образом, в случае возникновения обстоятельств, препятствующих осуществлению моей профессиональной деятельности, связанной с исполнением обязательств по заказам, размещенным на платформе Авито-Доставка, убытки будут предъявлены вами к возмещению.

Прошу немедленно принять меры по устранению препятствий к исполнению моих обязательств перед покупателями и предотвращению убытков.

Условия возврата денежных средств

Пользование денежными средствами третьих лиц регламентируется гражданским законодательством Российской Федерации, которое предусматривает начисление процентов за пользование чужими деньгами (статья 395 Гражданского кодекса РФ).

Я сообщаю вам дополнительно, что я являюсь официально зарегистрированным налогоплательщиком — индивидуальный предприниматель ("ИП") и использую площадку Авито для осуществления своей профессиональной деятельности. . Фактически мое участие в торговом обороте посредством размещения объявлений и предложений услуг связано с предпринимательской деятельностью, осуществляемой легально в соответствии с налоговым законодательством Российской Федерации.

Однако безосновательная приостановка доступа к аккаунту привела к существенным убыткам, связанным с невозможностью осуществлять деятельность, в частности продвижение моих услуг на сервисе Авито. Данные мероприятия являются важным элементом поддержания бизнеса и привлечения новых клиентов.

Поскольку мой бизнес построен на доверии клиентов и известности бренда, невозможность продолжить работу существенно повлияла на снижение объема заказов и доходов, вызвав значительные финансовые потери.

Таким образом, учитывая специфику моей профессии и налогового статуса, прекращение доступа к функционалу платформы привело к значительному ущербу деловой репутации и финансовому положению, что требует особого внимания и срочного реагирования.

Требования

1. Незамедлительно восстановить доступ к моему профилю (аккаунт привязан к номеру телефону +79036661203) и обеспечить дальнейшее функционирование всех сервисов, предоставляемых сайтом Авито.

2. Разблокировать внутренний баланс и осуществить выплату оставшейся суммы денег в полном объеме.

3. Представить подробное письменное разъяснение причин блокировки профиля и устранить выявленные нарушения законодательства Российской Федерации.

4. Провести внутреннюю проверку и применить меры ответственности к виновным лицам.

5. Дополнительно обязываю компанию Авито немедленно направить данную претензию в юридический отдел для дальнейшего изучения и формирования официальной реакции в установленный срок.

В противном случае, компании Авито (ООО “КЕХ еКоммерц”) придётся:

• Понести ответственность за причиненный материальный ущерб, связанный с утратой дохода и потерей клиентов вследствие незаконного ограничения доступа к услуге.

• Выплатить компенсацию за нанесение вреда деловой репутации, вызванного неправомерными действиями администрации сервиса.

• Возместить юридические расходы, связанные с подготовкой искового заявления и участием представителя в суде.

• Ответить перед государственными органами за несоблюдение требований законодательства Российской Федерации, регулирующего защиту прав потребителей и обработку персональных данных.

• Выплатить проценты за пользование моими денежными средствами

А также мне придется использовать следующие каналы коммуникации для распространения информации о случившейся ситуации:

1. Социальные сети: VKontakte, Instagram, TikTok, Telegram-каналы и группы тематического характера, связанные с предпринимательской деятельностью и потребительским правом.

2. Интернет-издания и онлайн-платформы: специализированные издания, занимающиеся проблемами малого бизнеса, самозанятых и вопросов цифровой экономики.

3. Профессиональные сообщества и ассоциации: общественные объединения самозанятых и малых предпринимателей, где возможно привлечение внимания общественности и профессионального сообщества.

4. Информационные рассылки и блоги: распространение сведений через собственные каналы коммуникаций, направленные на целевую аудиторию — владельцев бизнеса и представителей профессий, занятых удаленной работой.

5. Формы коллективного взаимодействия: размещение петиций и обращений на специализированных площадках, направленных на повышение осведомленности широкой аудитории о проблемах недобросовестного поведения крупных компаний.

Эти действия станут неизбежными, если компания Авито продолжит уклоняться от удовлетворения законных требований и продолжает ущемлять права потребителей и участников рынка. Указанные меры направлены исключительно на восстановление справедливости и обеспечение соблюдения прав граждан Российской Федерации в сфере электронных торговых площадок.

Ваши действия и соблюдение указанных обязательств позволят избежать негативных последствий как для вас, так и для вашей организации.

Настоящая претензия написана в рамках досудебного порядка урегулирования споров, предусмотренного российским законодательством. В случае неудовлетворительного разрешения вопроса я оставляю за собой право обратиться в компетентные органы власти Российской Федерации, включая Роспотребнадзор, ФАС России, Прокуратуру РФ, а также инициировать судебное разбирательство с целью защиты собственных прав и интересов, возмещению понесенных убытков.

Поэтому конструкция договора найма не подходит для сдачи жилых квартир в аренду. Скорее всего, она подойдет для сдачи апартаментов в жилом комплексе или для сдачи социального жилья, где люди живут годами.

Если вы сдаете в аренду вашу квартиру, доставшуюся от бабушки, или на которую вы заработали своим трудом, то в этом случае рекомендуем использовать конструкцию договора аренды.