Ответ на пост «CDEK как же вы задолбали»4
Два случая.
1) Отправил посылку во Владивосток, оплатил. Разница во времени 7 часов.
Часов в 7 или 8 утра поступает звонок от получателя с требованием перевести деньги за посылку. Оказалось, что в системе сдека посылка была почечена как не оплаченная. При звонке на горячую линию оператор сообщает, что да, по посылке есть двойное поступление средств и необходимо заполнить заявку на возврат. Ок, пишем. Через 2 дня другой оператор сообщает, что деньги может получить только получаетель посылки.
2) Нужно было забрать детали с производства из подмосковья. Отправил сдек курьера, предварительно было посчтитана сумма 2500р за коробку до 20 кг. При получении оказалось, что нужно заплатить более 5000. По документам коробка весит 30 кг, по факту 6.
По обоим случаям пока разбираемся
На горячей линии сидят дети, не способные ничем помочь.
Поберегите свои нервы и избегайте этой организации.
PS СДЕК, передай привет своей службе безопасности.
