Два случая.

1) Отправил посылку во Владивосток, оплатил. Разница во времени 7 часов.

Часов в 7 или 8 утра поступает звонок от получателя с требованием перевести деньги за  посылку. Оказалось, что в системе сдека посылка была почечена как не оплаченная. При звонке на горячую линию оператор сообщает, что да, по посылке есть двойное поступление средств и необходимо заполнить заявку на возврат. Ок, пишем. Через 2 дня другой оператор сообщает, что деньги может получить только получаетель посылки.

2) Нужно было забрать детали с производства из подмосковья. Отправил сдек курьера, предварительно было посчтитана сумма 2500р за коробку до 20 кг. При получении оказалось, что нужно заплатить более 5000. По документам коробка весит 30 кг, по факту 6.

По обоим случаям пока разбираемся

На горячей линии сидят дети, не способные ничем помочь.

Поберегите свои нервы и избегайте этой организации.

PS СДЕК, передай привет своей службе безопасности.

На прошлой неделе решил заказать себе новый картхолдер, а заодно и потратить бонусы спасибо. Оформил заказ на яндекс маркете, где мне предложили доставку курьером, почтой или забрать в пункте выдачи PickPoint. С курьером бывали задержки, поэтому решил выбрать пункт выдачи PickPoint с постаматами. Как оказалось постаматы расположены в здании совком банка, которые и так мне постоянно спамят на телефон с предложением халвы и прочих кондитерских изделий.

Посылка была доставлена как и планировалось, получил код для получения посылки в смс и пошёл забирать. Захожу в отделение этого банка а на постаматах объявление - "Для получения посылки обратитесь к менеджеру банка". Думаю может постаматы сломались, спрашиваю у менеджера как получать.

-Давайте ваш паспорт и получайте посылку!

- А паспорт зачем? У меня посылка оплачена, есть код для получения...

- Тогда вводите код получайте посылку и ко мне с паспортом!

- Зачем вам мой паспорт?

- Получайте посылку и ко мне с паспортом!

Естественно паспорт я менеджеру этого спамбанка не понёс, да и не было его у меня с собой. Посылку в постамате получил сам, без участия менеджера. Но случай конечно вопиющий, банк пользуется положением и требует персональные данные без всяких на то оснований и наверняка многие приносят им паспорта, а потом получают халву и прочие "сладости".