Начну с небольшой предыстории, что бы было проще понять ситуацию.
Сегодня в нашем городе, да и не только в нашем был погодный катаклизм. Мело весь день и естественно движение автомобилей под вечер стало затруднительным.
А у дочери сегодня запись к аллергологу, да на 18:00 - самый час-пик.
Я позаботилась, как мне казалось, и заранее заказала такси на время, дабы не испытывать судьбу. Но к 17:20 машина так и не была назначена и я решила увеличить стоимость для этого заказа и вызвать на всякий пожарный еще одно такси от другой службы. К 17:35 машин для нас так и не нашлось. Что же делать? Вызываю, недавно появившееся в нашем городишке, такси Gett - самые дорогие тарифы в городе (к слову, первые 2 поездки прошли хорошо (одна халявная, вторая платная)), те два заказа все еще не отменяю, мало ли найдется машинка.
Вот тут то и начинается самое интересное.
Машинка в Gett найдена практически сразу. В течении 5ти минут к нам должен подъехать таксист. Стоим на улице, ждем. Ветерок, метель и долбаный яблофон на морозе вырубается при 40% заряда. Ничего, быстренько согреваем в рукаве и снова включаем, стараемся далее держать в тепле. Проверяю статус заказа - 2 минуты остается ждать. Ждем - минута, две, пять... Смотрю статус заказа - таксист едет в паре-тройке домов от нас. Но время идет, а он все там же. Начинаю звонить водителю, но все тщетно, то трубку не берет, то сбрасывает. А между тем, заказы в других службах я уже отменила...
Дочь капризничает, время уже 18:05, я смотрю на карту, а он как был в паре-тройке домов от нас, так там и стоит. Психанула, дочь в санки и пошли в ту сторону. Смотрю, стоит на парковке у поликлиники(взрослой), перехожу дорогу, встаем на крылечко под козырек и начинаю ему опять звонить - сбрасывает, сбрасывает, вырубил телефон. Ну ок, довел зараза, пошла к машине, постучалась, открываю дверь и показываю ему экран телефона, где четко видно его фото, марку и номер машины. Ну и диалог Я-это Я, ну и таксист-мудак-М:
Я: Здравствуйте, подскажите пожалуйста, мы уже более 15 минут с ребенком ждем как вы едете 100 метров. А оказывается вы стоите здесь с заглушенным двигателем.
М: Кто ты ваще такая? Иди от сюда!
Я: Но я вам звонила, вы трубку не брали, потом сбрасывали, затем телефон выключили. Если вы, сломались, то можно же было отменить заказ?
М: Кто ты такая? Вали от сюда, я вообще жену тут жду! И что что звонила? Иди звони куда хочешь!
Я: Но вы же такси, которое к нам должно подъехать, вот же смотрите (тычу пальцем в экран), тут и фото ваше!
М: Иди нахуй, я жену жду! Ничего не знаю, иди нахуй!
В общем хлопнула я дверью, слезы текут... Ребенок капризничает, обе уже замерзаем... Пытаюсь отменить заказ и вот тут выясняется! Заказ я могу отменить конечно, но так как машине до места заказа ехать 30 секунд - с меня спишут сколько то бабла... Ну и яблофон естественно в самый неподходящий момент разряжается...
Ни мужу позвонить, ни другое такси вызвать, ни чего... Стою в слезах, срываюсь на дочь (тут я себя виню ппц), громко ей объясняю, что дядя таксист мудак и везти нас не хочет и т.п.
И, о чудо!!! Из поликлиники вышел мужчина, который успокоил меня и мелочь, узнал в чем проблема, взял санки и сказал садится в машину)) Просто посторонний мужчина, просто так посадил нас в свою машину и повез в больницу, не смотря на непогоду, пробки и скорее всего ему даже не в ту сторону надо было... И, блин, он даже денег не взял... И очень переживал, что мы так сильно опаздываем, а на дорогах жуткие пробки.
Я просто безумно благодарна этому мужчине за помощь и очень рада, что добрые люди еще существуют!
P.S. До техподдержки Gett дозвонилась, как только отогрелся телефон. На эмоциях им все высказала, они извинились и сказали что примут воспитательные меры к этому водителю. Заказ отменили без штрафов.
