RomRud

Но мой персональный менеджер не унимался. Как супер премиальному клиенту в начале июня 2023 года он поведал мне, что сейчас можно купить другие паи Тинькофф ЖК Republic REDS по цене ниже рыночной (их продает другой клиент срочно) ведь буквально через несколько дней цена на них вырастет и для этого стоит продать часть ранее купленных по его совету облигаций. Я сообщил уже почти ставшему мне родным менеджеру, что в конце июня мне понадобятся почти все денежные средства, находящиеся на брокерском счете (мне нужно было внести платеж за приобретаемую квартиру) и поинтересовался не возникнет ли у меня проблем с продажей покупаемых мной бумаг. На что получил примерно такой ответ (постараюсь процитировать так точно, насколько мне позволит моя память): «Облигации можно продать очень быстро, если выставлять по рыночной цене, то за несколько секунд. Если на большую сумму, то лучше выставлять лимитную заявку, но тоже при этом процесс продажи не слишком затянется. С продажей паев дело обстоит чуть сложнее, перед тем как продавать нужно будет мне сообщить примерно за неделю, я найду встречное предложение и, я думаю, что без проблем мы сможем все продать». Я, с несвойственной мне доверчивостью, последовал совету моего персонального менеджера и 07.06.2023 приобрел 13 паев рекомендованной бумаги по 110 000 руб (хотя рыночная цена была выше). И действительно (не обманул менеджер) через несколько дней бумага стоила уже 112565 руб. +2,3%, т.е. +30 000 за несколько дней! Я был очень доволен и действительно чувствовал себя премиальным клиентом)… но недолго.

За несколько дней до конца июня 2023 года мой персональный менеджер вспомнил про меня (конечно после напоминания о себе), позвонил и сообщил, что они ищут встречное предложение по Тинькофф ЖК Republic REDS, мы даже попытались осуществить продажу, но что-то пошло не так, оказывается нужно было продавать не через терминал, а через приложение в телефоне, да и вообще не то время было выбрано (им!), т.к. многие хотели продать и успели раньше (все-таки, оказывается, многие их продать хотят и есть с этим проблемы, как говорится, очень вовремя). Когда я писал ему в Whatsapp (я же премиальный клиент, у меня есть его вотсап), он отвечал «Сейчас ищем сделку. Не беспокойтесь.» И правда, через несколько дней сделку по продаже Тинькофф ЖК Luzhniki Collection он организовал и я их продал. Но с Тинькофф ЖК Republic REDS (грустно поведал мне менеджер) в этом месяце ничего уже не получится, т.к. больше ему не согласовывают сделку, следующая возможна только в августе.

Вот так мой личный инвестиционный менеджер поставил меня, супер премиального и очень уважаемого им клиента перед необходимостью в течение нескольких дней найти почти 1,5 млн рублей.

Ну да ладно, ничего страшного, благо есть у меня возможность перезанять, чтобы потом переотдать, че тут до августа времени осталось. Но в августе, когда я написал дорогому менеджеру, мне сообщили, что он на больничном, но когда выйдет ему обязательно передадут информацию, потом перестали отвечать. А потом начали спрашивать кто именно мой менеджер. Видимо дело в том, что на моем счету уже не было 3 млн рублей, я отключил премиальный тариф (т.к. не хотел платить за него 2 тыс. рублей в месяц за теперь уже сомнительное удовольствие общаться с персональным менеджером. Через Whatsapp у меня поинтересовались на каком я теперь тарифе, я сказал, что не на премиуме, на что мне сообщили, что «тогда точного ответа дать не смогу, в сентябре планируется появление стакана, и будет возможность продать». На мой вопрос из-за того ли это, что я сейчас не на премиуме (хотя обещали мне помочь, когда я был на премиуме) меня заверили, что дело совсем не в этом. Тот самый родной мне менеджер сейчас в отпуске и с ним постараются связаться в короткий срок. Нужно ли говорить, что никто со мной так и не связался?). Кстати, в тех. поддержке не стесняясь говорят, что если у меня не получается продать эти бумаги, то нужно зайти в стакан попозже и еще раз попробовать продать)))

В Пульсе (соц. сеть такая для клиентов Тинькофф-инвестиций) я обнаружил, что купленные мной паи, как Тинькофф ЖК Luzhniki Collection, так и Тинькофф ЖК Republic REDS являются очень неликвидными, почти все, кто писали, говорили, что купили их по рекомендациям таких же персональных менеджеров, так как были очень премиальными клиентами. И сейчас многие мечтают их продать, но почему-то не получается, нет встречных предложений. А если кто-то и покупает эти бумаги (менеджеры ли советуют или сами, не знаю), то есть уже несколько ботов, которые в режиме нон-стоп ловят эти предложения и продают бумаги. И сообщения датированы еще началом 2023 года. Странно, что персональные менеджеры об этом не знают, наверное им не дают заходить в эту сеть.

К счастью и я нашел выход на один из таких ботов и бумаги эти потихоньку распродаю. При этом с учетом оплаты услуг бота я, конечно, в минусе, но с учетом того, что мне удается продать этот лютый неликвид я несказанно счастлив и чувствую себя почти так же как тогда, когда обнаружил, что мои активы за несколько дней выросли на 2,3%.

Честно говоря, за Тинькофф-банк обидно. Не могу я отделить Тинькофф-банк и Тинькофф-инвестиции и со свойственной мне подозрительностью считаю, что если одно подразделение проявляет себя вышеописанным образом, то и другое в любой момент может так сделать. Руководство-то одно. Хотя может со сменой руководства это и связано, по крайней мере для меня по времени это так складывается. Так недалеко и до возврата к рассылкам кредиток по почте с приписками мелким шрифтом и бешеными процентами. Наверное для Тинькофф минус один лояльный клиент это ерунда, а для меня минус один проверенный банк это очень плохо(.

Переписка с банком: