Ramalkin

на Пикабу
поставил 83 плюса и 42 минуса
отредактировал 0 постов
проголосовал за 0 редактирований
6268 рейтинг 1 подписчик 2010 комментариев 3 поста 1 в горячем
1 награда
5 лет на Пикабу

Такие заголовки

Захожу на главную яндекса глянуть погоду и прочую бесполезную информацию, как дзен выдаёт интересный заголовок

Такие заголовки Новости, Заголовок, Яндекс Дзен, Длиннопост

Смотрим ближе

Такие заголовки Новости, Заголовок, Яндекс Дзен, Длиннопост

Глаза не обманули, на камаз реально ставят двигатель от матиза. Я уж думал, что будет электрокамаз с двс для экстренной подзарядки

Такие заголовки Новости, Заголовок, Яндекс Дзен, Длиннопост

Вот те на. Оказывается камаз не превратят в легковушку или электрокар.

Надеюсь, на Пикабу есть представители Яндекса, и они разберутся с проблемой. Иначе всякие говноСМИ прочухают баг и будут заманивать больше читателей для большего заработка

Показать полностью 2
1522

UPS в России. Или Почта России спасибо, что ты вообще есть

Всем привет! На волне огромного кол-ва постов о всеми любимой Почте России решил написать про курьерскую службу UPS.

Около года назад решил приобрести одну вещицу на одном из европейских сайтов Amazon. Стоила она 180 евро + 22 евро доставка(запомните. это сыграет главную роль в рассказе). Добавил в корзину, оплатил, жду.

Через 2-3 дня Амазон выслал заветную посылку. Всего за сутки она добралась из Англии в Москву!!! Учись Почта России. Я бы уже ожидал посылку через несколько дней на пороге квартиры, но ни тут то было.

Небольшое отступление. Все посылки, стоимость которых превышает 200 евро или вес 2 кг., должны пройти процедуру упрощенного таможенного оформления.

Меня это ничуть не смущало, ведь на сайте есть следующая информация:

К преимуществам услуг таможенных брокеров UPS относятся:
Брокеры-эксперты улаживают все сложности и обеспечивают точный расчет пошлин и налогов
Удобное приложение для отслеживания груза на протяжении всей перевозки
Стандартное таможенное оформление автоматически включено во все тарифы на авиаперевозки UPS (где применимо)

Тут можно прочитать полностью:

https://www.ups.com/content/ru/ru/resources/ship/customs/index.html

И это все не правда.

Вот уже четвертый день посылка пролеживает бока на складе в МСК.

Решил позвонить. Дозвониться до брокеров почти не реально. Куча потраченных денег и нервов. Через пару часов трубка поднялась...

- Я $user_name, моя посылка $truck_number не двигается уже несколько дней. Что делать?

- Ой, вы знаете, что ваша посылка требует оформления на таможне?

- Конечно знаю! Действуйте.

- Мы не можем это сделать. Таможня требует "личное присутствие". (Эта фраза очень важна)

- И что мне делать?

- Вам нужно собрать некоторые документы и приехать во Внуково на таможню. Или отказывайтесь от посылки.

- Я подумаю и перезвоню.

К такому диалогу я был вообще не готов. Что же делать?

На следующий день решил, что поеду в Москву. Хоть с родственниками встречусь.

Документы собраны, билеты куплены.

Через два дня я уже во Внуково. Нашел нужное здание и кабинет. Думал, что очередь будет как в Ашане 31 декабря. Но нет. Спустя десять минут я вхожу, объясняю ситуацию, отдаю документы и уезжаю по своим делам.

Через два дня вернулся домой. Звоню брокеру, чтобы узнать, почему моя посылка все еще в Москве.

- Я $user_name, моя посылка $truck_number не двигается уже несколько дней. Что делать?

- Ой, вы знаете, что ваша посылка требует оформления на таможне?

- Конечно знаю! Я даже все сделал! Сделал Вашу гребаную работу! Где моя посылка?

- С таможни ничего не ответили. Прозвоните попозже. Я все уточню. (Дженнифер Псаки, блин)

Перезваниваю. Отвечает другой человек и все заново.

- Я $user_name, моя посылка $truck_number не двигается уже несколько дней. Что делать?

- Ой, вы знаете, что ваша посылка требует оформления на таможне?

- Конечно знаю! Я даже все сделал! Сделал Вашу гребаную работу! Где моя посылка?

- У Вас ничего не оформлено.

- Если нужно, оформите сами. Я готов заплатить 800 или 1200 рублей за ваши бесплатные услуги.

- Мы бы могли все сделать, но требуется "личное присутствие".

Прощаюсь и кладу трубку.

Решил узнать, что за "личное присутствие" такое. Чтобы не гуглить пару часов зря, решил позвонить прямо на таможню.

Спустя полчаса переключений на других сотрудников и нескольких перезвонов я попал на нужного человека. (Большое спасибо, что ты там работаешь. Ты единственный, кто мне не нахамил, а все популярно объяснил. Спасибо).

Рассказываю свою ситуацию. Он мне отвечает, что я должен был получить резолюцию с отметкой о разрешении или запрете на ввоз.

И тут я осознал, что слегка туповат.

Чтобы было лучше понятно, более подробно расскажу о путешествии в МСК.

Захожу в кабинет (описан выше), там рассказываю, какого хрена я сюда приперся и что мне надо. Мужик говорит, что тебе надо в другой кабинет, но перед этим нужно взять пропуск на вахте. Иду на вахту, а там никого. Подождал минут 15, пошел обратно. Там говорю, что сидевший на вахте понял, что один в поле не воин и ушел спать. Отдаю документы, он обещал передать куда надо.  

От таможенника по телефону узнал, что никакого "личного присутствия" не требуется и эту фразу придумали в UPS. Вообще мою посылку может растаможить хоть бомж с Курского вокзала, если у него есть паспорт.

Снова час дозваниваюсь до UPS. Снова по стандарту рассказываю свою историю. После фразы "личное присутствие" у меня реально бомбануло. Говорю, что звонил на таможню, они разрешили вам оформить посылку за меня. Реакция брокера меня удивила. Я был послан, реально послан. Не не матом, но ощущения были схожи. Я пытался ругаться, умолять, снова предлагал заплатить за оформление, но уже 1200. Ничего не помогло. Через час статус трека изменился на "Возвращается отправителю". Снова сутки пути до Англии(однако быстро работают) и посылка на складе Амазон. Написал в поддержку, спустя пару часов все до копейки мне вернули в т.ч. и 22 евро за доставку.  

Мораль, спросите вы? Нет тут морали. 1000 км на автобусе зря(хоть родню повидал), хз сколько потраченных денег и нервов. Добро пожаловать в Россию. Конечно, я сам накосячил на таможне, но я туда вообще не должен был ехать!!!

P.s. посылка моя, история моя, UPS не мой. За орфографию и оформление не пинайте сильно. Первый пост.

Всем бобра!

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!