RST45

Ранее мне было отказано в восстановлении аккаунта даже после проверки на видео. В связи с отсутствием альтернативы, был вынужден отправить им фото паспорта. Фото приняли на проверку, после этого снова вынудили крутить головой в камеру смартфона. Через 5 минут после проверки мне отказали в восстановлении профиля, объясняя свой отказ тем, что паспорт мой ненастоящий, а "Человек на фото уже проходил проверку в другом профиле". Хотя представители Авито утверждают на каждом углу, что фото пользователей нигде не хранится. Биометрию они все-таки собирают.

Я решил идти до конца уже принципиально, ведь оставалась еще возможность подтверждения через Госуслуги. Для создания нового профиля был заведен новый чистый номер, на смартфон установлено приложение Госключ. Все прошло успешно, Авито сообщило о подтверждении профиля через Госуслуги. Подаю объявление и, мелкая барабанная дробь....

правильно, просят покрутить башкой в камеру. Далее блокировка и "Человек на фото уже проходил проверку в другом профиле".

Хотелось бы получить развернутый ответ от Авито, именно развернутый, а не эти тупые шаблонные фразы.

Как вообще поступать в данной ситуации? В Роскомнадзор ранее уже писал, но ответа еще нет, но думаю толку от них мало будет - такие же стандартные шаблоны.

Кидалово от Авито уже изрядно нервирует - получается теперь у них есть все данные обо мне, а я нихера не получил.

Наверное многим уже известно, что сервис объявлений Авито собирает персональные данные с пользователей, якобы для "защиты от мошенников". Уже зарегистрированные пользователи должны выслать сканы паспорта и фото владельца с паспортом, без этого теперь даже номер продавца невозможно просмотреть. Новых пользователей требуют сделать сэлфи в камеру смартфона и покрутить головой. Я лично пытался зарегистрироваться 3 раза с разных номеров и разных телефонов, после "сэлфи" аккаунт блокируется в течении пяти минут. Телефонная линия поддержки у авито отсутствует, задавать вопросы в поддержку также не имеет смысла, т. к. работает бот и ответы шаблонные.

Прошу объяснить, насколько это законно - собирать личные данные, фото, номера телефонов, а потом блокировать без объяснения причин. Я не параноик, но довольно неприятно. Куда можно и нужно  обращаться в таких случаях. Думаю многим будет интересно, не только мне. Читаю пикабу 10 лет, пишу первый раз. Критика приветствуется.