Yandex, ну зачем ты так?
Женщину вынули, автомат засунули. /Кин-дза-дза/
Попросили меня друзья о пустяке, привести в соответствие карточку их фирмы в Яндекс картах. Ну делов то на 15 минут – прописать подробности деятельности фирмы, телефоны, почту, фотки воткнуть и прочие мелочи, ну и поправить название на актуальное. Всё так хорошо, да нифига подобного.
Условно, фирма называлась «Туристическое агентство города Урюпинск-Пупинск Ромашка». Но при обновлении названия, Yandex Бизнес стал ругаться. Ок, жмём кнопку «Поддержка», вылезаем в чат и ожидаем мудрости ИИ, оперативности бота и прочий современный улучшайзинг, который должен почти моментально решить все наши проблемы, дабы не отвлекать работников Яндекса от кофе с плюшками. Пишу вопрос в чат, получаю ответ: «Название фирмы противоречит политике Яндекса», далее всплывает простыня со всеми правилами. Настойчиво зову и вероятно отвлекаю от вкусняшек сотрудника Яндекса, задаю ему тот же самый вопрос и получаю тот же самый, как от бота ответ – «Название фирмы противоречит политике Яндекса». Снова всплывает простыня с правилами. Хорошо, захожу в Яндекс Карты и нахожу десяток фирм с очень похожими названиями: «Туристическое агентство города Урюпинск-Пупинск Пиончик», «Туристическое агентство города Урюпинск-Пупинск Фиалка», «Туристическое агентство города Урюпинск-Пупинск Последний путь» и как вишенка на торте просто «Туристическое агентство города Урюпинск-Пупинск». Скидываю название этих фирм в чат сотруднику, спрашиваю – а у них тогда почему не противоречит? В ответ – «Заходите к ним в карточки в пункт «Исправить неточность» и жалуйтесь». Ок, закинул несколько исправлений с формулировкой, что название таки противоречит политике Yandex. Через 30 минут посмотрел, исправления отклонены.
@yandex, дорогой ты мой, скажи, как до тебя достучаться? Чтоб живой человек на связи был с ФИО, компетенцией и ответственностью. Который сказал, что конкретно с названием не так и помог бы нормально всё решить?
Народ, кто в теме, как вы с @Yandex договариваетесь?
