Narrmo

@Mvideo, если вы вдруг тут и читаете, интересно услышать - вам действительно настолько плевать ?

К сути.

Понадобилось купить кофемолку, в Мвидео завалялись баллы, поэтому поиск начал с этого магазина. И уже на этапе фильтров, выставив ползунок "Жерновая кофемолка" в положение "да", почувствовал неладное. Поиск выдал добрую половину кофемолок, которые явно были обычными ротационные, например:

Проверил несколько кофемолок - у всех "на похер" заполнена карточка.
Соответственно, во-первых, затрудняется поиск, фильтры стали бесполезными, а во-вторых - как доверять, например объёму, который тоже может быть "от балды" написан.

Я, как наивный человек, написал в чат. И тут просто верх клиентоориентированности. Так сказать, с порога дают понять твоё место

А чего вы вообще паритесь с картинками и описанием ?
Выкладывали бы только название, а за всем остальным сразу бы слали всех куда подальше к производителю

Морали нет, просто грустно, что из-за известности и "натыканности" на каждом шагу такие компании продолжают существовать в условиях рынка =(

Сразу скажу, что претензия в ЦБ РФ и отзыв на banki.ru написан, тут пишу для предупреждения пользователей данного "банка". Ну и вдруг здесь обитает кто-то из представителей и что-то полезного скажет.

И так. Вчера при попытке зайти как обычно в личный кабинет в приложении увидел замечательное сообщение о блокировке. Попробовал зайти через сайт (вдруг приложение глючит) - история та же

Я конечно удивился, но читать по-русски умею - "для разблокировки обратитесь в банк по номеру..."

Звоню. Так и так, разблокируйте, пожалуйста, и для интереса расскажите, почему заблокировался

И вот тут начинается цирк. Хотя нет, зачем цирк обижать, там даже животные умнее.

Заблокировали меня, цитата "Сейчас участились случаи, когда мошенники покупают sim-карты с неиспользуемыми номерами, заходят на госуслуги и воруют аккаунт. И чтобы нам убедится, что вы ещё владеете телефонным номером, вам необходимо приехать в офис с паспортом"

Я знатно прихерел, но после пары вопросов, поняв, что если кто и поможет, то точно не первая девочка, собрал остатки адекватности и терпения и попросил переключить на старшего специалиста.

Далее я и сс - старший специалист:

я: с чего вы решили, что мой номер попал к мошенникам ?

сс: ни с чего, это просто профилактика, вы давно номер не обновляли

я: а зачем мне его обновлять, если я им уже больше 15 лет пользуюсь ?

сс: так система решила и выбрала ваш номер

я: а почему нельзя было прислать смс, пуш или позвонить, чтобы убедиться, что это я.

сс: система выбирает номера и блокирует их для защиты от мошенников

я: а какова вероятность, что система не будет выбирать мой номер каждый день ?

сс: ... *звук сверчков*

я: как мне разблокировать ?

сс: приехать в офис

я: я в усть-пердюйске, ближайший офис в 1000 км, что делать ?

сс: ... *звук сверчков*

я: что делать будем ?

сс: к сожалению, эту блокировку можно снять только в офисе

я: значит я пишу претензию в ЦБ РФ о неправомерном ограничении доступа к моим денежным средствам.

сс: максимум что я могу, завести обращение о том, что вы не можете посетить офис.


В итоге обращение завели с крайним сроком решения 24 февраля, но подозреваю, что ничего оно не решит, да и ждать 3 недели - это бред

Так что если вы обладатель какого-либо продукта данного "банка" - знайте, что в один день и вы можете выиграть суперприз в виде огромного геморроя в лотерее безгреничной щедрости от ВТБ

Последний раз связывался с этой конторой п...в года 2,5 назад - продавал PS5. Тогда один индивидуум прямо в чате на Авито, за отказ дать скидку 10к, написал, что закипает объявление жалобами. Благо я быстро нашел покупателя, а через несколько часов аккаунт действительно заблочили. Тогда не стал разбираться и спокойно жил без авито.

Сегодня выложил на новый, нулёвый аккаунт объявление о продаже шин. Самое обычное, коих тысячи. Проверяю через меньше чем 2 часа:

Самое смешное, что с этим же номер телефона можно зарегистрировать новый аккаунт. Интересно, если снова выложить объявление - опять блокнут ? @Avito, @Avito.help, сколько циклов этого порочного круга надо пройти, чтобы объявление выложились ? Или надо всего лишь задонатить и тогда всё ок будет ?

Больше всего бомбит от отсутствия на рынке альтернатив, если хочешь что-то своё б/у продать.