Kopros

На Пикабу
9967 рейтинг 3 подписчика 31 подписка 14 постов 0 в горячем
Награды:
10 лет на Пикабу
7

Про скотское отношение к клиенту

Про скотское отношение к клиенту

На волне рассказов по сервисы заказа такси вроде Яндекс.Такси, Uber или Gett хочется поделиться своей историей про крупнейшую таксомоторную компанию в Санкт-Петербурге.

Как видите в рекламы, они обещают подать машину вовремя или бесплатно.

Мы начали пользоваться их услугами ище три или четыре года назад, но в один прекрасный субботний вечер мы с женой сидели в баре, решив что пешком нам идти домой лень заказали такси. Машину обещали подать через  15 минут. Но через 15 минут нам позвонил оператор, сослался на загруженность и пообещал, что машина будет через 15 минут. Потом уже звонили из отдела контроля качества и перенесли поезду ещё на 30 минут. Как вы уже догадались домойся дошли пешком, благо идти было минут 40 и погода позволяла. После этого мы перешли на Яндекс и Убер, но сейчас у нас родился ребёнок, а у этих двух компании нет возможности заказать машину с детским креслом и пришлось вернуться к Таксовичкову. Первые три раза все было хорошо: вежливые водители, чистые машины и в назначенное время. А в последний раз жена записалась с ребёнком на приём в врачу, я был на работе и отвезти не мог, поэтому ещё с вечера вызвал такси на 11:30. Запись была на 12.15, дорога 15-20 минут, тоесть время указал с запасом. И что вы думаете, машина не приехала... Они просто положили большой болт с резьбой.

Служба поддержки отделалась стандартными отговорками.

К чему я это все: у Яндекс-Убера  хорошая служба поддержки и все конфликтные ситуации возникают из-за неадекватных водителей. Агрегаторы всегда возмещают убытки, если водитель был не прав. А тут скотское отношение к клиенту идёт с самого верха, сама таксомоторная компания плюет в лицо своим клиентам и у них это является нормой поведения.

Показать полностью

Кэтрин Эштон знала с чьей стороны стрелияли на майдане

В беседе Эштон с главой эстонского МИДа, который только вернулся с Украины, чётко слышно: прицельный огонь по людям с обеих сторон баррикад вёлся одними и теми же стрелками. А ведь именно от их пуль погибло большинство людей в дни беспорядков.. И зная правду, жертв повесили на свергнутую власть.. Версии сейчас разные – кто и с кем ведёт двойную игру, наш корреспондент Вадим Хуланхов об этом расскажет. Но точно известно: запись подлинная.

Истеричных криков «Это провокация!» или «Фальшивка» не было – Урмас Паэт, глава эстонского внешнеполитического ведомства в среду вечером лично подтвердил подлинность телефонного разговора с Кэтрин Эштон. Остается вопрос – кто в очередной раз подслушал беседу двух европейских политиков, говоривших, кстати, не о самых приятных вещах для сторонников самопровозглашенной украинской власти.

Представитель Евросоюза, куда так отчаянно рвутся новые украинцы, Кэтрин Эштон в разговоре с Урмасом Паэтом старалась обходиться минимумом слов. В течение почти десятиминутного диалога преобладали «Угу» и «Да». Так что это больше было похоже на монолог разочаровавшегося министра.

ПАЭТ: «Партия регионов» пребывает в абсолютно подавленном состоянии. Они сказали, что принимают тот факт, что будет новое правительство, состоятся досрочные выборы. Но на депутатов парламента оказывают колоссальное давление. Ночью к членам партии приходят «незваные гости».

ЭШТОН: Так.

ПАЭТ: Некоторые журналисты, которые были со мной, видели, как днём эти люди с оружием на улицах прямо у здания парламента избивали депутата.

ЭШТОН: Да.

Подобные телефонные разговоры просто так в сети не появляются. Вопрос «Кому выгодно?» тысячелетиями остается одним из главных в политических интригах и интрижках. Диалог Эштон и Паэта стал достоянием общественности в тот момент, когда Украина в очередной раз встала с протянутой рукой – выборы скоро – а денег на новую демократию всё нет. Даже на сам процесс.

ПАЭТ: Все эти проблемы остаются. И, конечно, Ольга и другие сторонники гражданского общества абсолютно уверены, что люди не покинут улицы, до тех пор пока не увидят, что начались реальные реформы. Что недостаточно просто сменить правительство.

ПАЭТ: Необходим абсолютно чёткий сигнал о том: «Смены правительства недостаточно, необходимы реальные реформы, реальные действия, направленные на повышение уровня доверия. В противном случае всё это плохо кончится».

ЭШТОН: Да.

ПАЭТ: В «Партии регионов» мне тоже сказали: «Вот увидите, если люди на востоке Украины действительно очнутся и… и… и начнут заявлять о своих правах…» Некоторые в Донецке уже говорят: «Мы не можем больше ждать, когда закончится украинская оккупация в Донецке. Это русский город, мы хотим, чтобы Россия вмешалась». И так далее. Такие вот впечатления, вкратце.

Разговор двух политиков, появившийся в открытом доступе, сегодня может быть интересен и с точки зрения уголовного права – эстонский министр, ссылаясь на мнение активистки Ольги Богомолец и на свои собственные наблюдения, признает: не всё так просто было со стрельбой на Майдане. Госпожа Эштон в ответ, после многократных «да» и «угу», неуклюже сдала своих потенциальных киевских союзников. И Европу заодно.

ПАЭТ: А ещё – и это очень неприятно… И Ольга также об этом говорила… Согласно всем имеющимся уликам, люди, которые были убиты снайперами, с обеих сторон, и милиционеры, и люди с улицы… Работали одни и те же снайперы, убивающие людей с обеих сторон.

ЭШТОН: Да… это ужасно.

Паэт: Это были одни и те же снайперы, убивающие людей с обеих сторон.

Эштон: Да...

Паэт: Она показала мне фотографии, ссылалась на мнение врачей, которые говорят об одном и том же почерке, типе пуль. И все большую настороженность людей вызывает то, что новая коалиция не желает расследовать точные обстоятельства случившегося. Стремительно растет понимание того, что за этими снайперами стоял не Янукович, а за ними стоял кто-то из новой коалиции.

Эштон: Я слышала, что они хотят провести расследование. Это интересно. Продолжайте.

Паэт: Это крайне раздражающий фактор. Это дискредитирует новую коалицию с самого начала.

Эштон: Им надо быть очень осторожными...Им нужно продержаться хотя бы несколько недель, потом будут выборы.

О чём говорят политики высокого уровня в приватных, как им кажется, беседах – сегодня ответить на этот вопрос может любой пользователь интернета, вне зависимости от своих симпатий и антипатий. В эпоху информационных технологий правда очень быстро становится общественным достоянием. Печеньки на улице – это действие первое, комическое. Снайпер, стреляющий по своим, – это уже не смешно. Остается только поблагодарить эстонцев за честность. Они, похоже, не хотят быть массовкой в этом спектакле.
Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества