ЛИГА ЮРИСТОВ! Нужна помощь!
Здравствуйте дорогие друзья, дано:
Компания Novofon - оказывающая услуги виртуальной телефонии для бизнеса.
Ситуация: Компания решила провести глобальное обновление, не уведомив клиентов, в результате поломали все что работало и все что добавили нового - тоже так и не заработало. Имеем в итоге не рабочую телефонию, клиенты не могут дозвониться до нас, менеджеры звонят с личных телефонов, потому что телефония не работает совсем - бардак и дикий стресс на всех уровнях бизнеса. На Тикеты поддержки компания не отвечает, на горячую линию - держат гудки 30 минут - потом просто сбрасывают. В чате не отвечают.
Такая проблема уже у сотен компаний по всей РФ, люди несут многомиллионные убытки. Понятно что мы через боль как и многие другие - поменяем просто поставщика услуги. НО!
Вопрос: Лига юристов, подскажите пожалуйста возможно ли привлечь эту контору (Новофон) к ответственности, если нас больше 100тни пострадавших, и убытки в 10ки миллионов... Может кто возьмется? Наша компания готовы подписаться под коллективным иском.
Чтоб не думали что вброс(пруфы): https://vk.com/novofon?from=search
Почитайте сами их ВК - это какой-то сюр.
А деньги кстати с ЛК списываются как за рабочий продукт XD