Kentovit

пикабушник
поставил 39 плюсов и 38 минусов
отредактировал 0 постов
проголосовал за 0 редактирований
7524 рейтинг 5 подписчиков 420 комментариев 68 постов 8 в "горячем"
8

Плохие отзывы. Как бороться с такими редисками?

В общем работаю в кузовном автосервисе, рекламировать не собираюсь, так как суть не в этом. В общем начальство очень сильно печется о репутации и в том числе следит за отзывами, если есть реальный косяк со стороны сервиса, клиенту бесплатно устраняются недостатки (хотя это делается и без негативного отзыва по гарантии, но люди сначала пишут потом думают), виновные соответственно наказываются рублем.

За этот отзыв конечно никого не наказали, начальство быстро распознало бредовость ситуации.

Плохие отзывы. Как бороться с такими редисками? Отзыв, Автосервис, Клиенты

Разъясняю ситуацию, чувак приехал чинить бампер и крыло, подчеркиваю, детали не просто красились, а именно ремонтировались. Претензий по качеству конечно же не было.


Затем этот кадр вновь повредил бампер, и видимо надеялся на халяву, ему отметили, что это не гарантийный случай, ведь он сам повредил бампер снова, но максимальную скидку в 50% сделают, по системе лояльности. Он отказался и накатал такой отзыв.


Кстати интересно зачем снова ехать красить бампер туда, где по его мнению плохо красят?

-1

Светлая сторона ДОМ.РУ

Начну с того, что дом.ру у меня несколько лет и подключился я к ним примерно тогда, когда они работали по ушлой банковской схеме. Т.е. невыгодные условия прописывали мелким шрифтом в своих рекламных буклетиках.

Схема была простая пишут низкие тарифные цены, а снизу мелким шрифтом указано, что эти цены будут лишь 3 месяца, а потом тариф вырастит в 3 раза.

Сразу отмечу, что я подключился лишь из-за того, что у меня были разные провайдеры на тв и инет, плюс за тв нельзя было платить через инет, а нужно было ездить к ним в офис.

В общем по сути я все равно попал под их схему, не смотря на то, что менеджер уверял, что плата подыматься не будет.

И вот настал тот день, когда плата поднялась почти в 2 раза.

В то время некоторые умирающие провайдеры предлагали много выгодный условий, вплоть до бесплатных тарифов на несколько месяцев.

Ну я им в их чате поддержки и написал, мол дорого у вас, скажите где ваш офис, приеду рассторгнуть договор, так как более выгодных предложений полно.

На следующий день мне позвонили и сказали, что снизят абон плату до прежнего уровня и дадут бонус на скорость 100МБит (на год).

Всё было отлично пока срок бонуса и скидки не подошел к концу.

Однако я решил, что буду действовать по той же схеме и написал, что хочу рассторгнуть договор. Мне снова позвонили и сказали, что продлят бонус и скидку еще на год, правда абон плата всё же немного увеличилась, но в рамках естественного повышения цен везде.

На третий год как вы думаете, что было?

Нет мне не пришлось ничего писать.

В этот раз перед окончанием скидки они сами позвонили и сказали, что продлят мои скидку и бонус. Был даже приятно удивлен.

И вот недавно 3-й срок подошел к концу.

Однако написал я им по другому поводу, так как увидел, что мне нужно пополнить счет на сумму в 2 раза больше. Но в этом случае их косяка не было, оказалось, что сберовский платеж не прошел.

Ну в общем когда с этим разобрались, я спросил, что на счет моего бонуса, так как он скоро заканчивается, нельзя ли продлить, на что получил ответ "к сожалению нет".

Я написал "Жаль, тогда будем думать о смене провайдера, до свидания" и закрыл чат не дожидаясь ответа. Кстати я реально начал рассматривать другие провадеры.

И вот вчера мне позвонили и сказали, что продлевают мой бонус еще на год.

Скрины прилагаю

Светлая сторона ДОМ.РУ Дом ру, Интернет-Провайдеры

Абон плата 400р. Т.е. ТВ 61 канал, инет 100МБит и арендный ротуер, который не смотря на свою чмошность, работает 4-й год, ловит во всей квартире и даже на улице в машине (живу на 3-м этаже).

Светлая сторона ДОМ.РУ Дом ру, Интернет-Провайдеры
Показать полностью 1

Готовы принять вызов и засветиться в рекламе? Тогда поехали!

Готовы принять вызов и засветиться в рекламе? Тогда поехали!

Признайтесь, вы хоть раз, но заходили на Авито. Возможно, продавали старые книги, детские вещи или старинные, но совсем ненужные вам вазы или статуэтки. Когда звезды сходятся, покупка или продажа выходит крайне удачной. Как у наших героев.


1. @MorGott

Почти открыл свой магазин на Авито из детских вещей, из которых вырос его ребенок.


2. @Little.Bit

Привел с Авито третьего в их с женой уютное семейное гнездышко, и теперь они счастливы вместе.


3. @MadTillDead

Собралась с силами и продала на Авито все, что напоминало ей о бывшем.


4. @Real20071

Его жена доказала, что в декрете тоже есть заработок. Причем на любимом деле и Авито.


Своим удачным опытом они поделились в коротких роликах. Теперь ваша очередь!

Снимите видео об успешном опыте продажи, покупки или обмена на Авито, отправьте его нам и получите шанс показать свой ролик всей стране. Представьте, вы можете попасть в рекламу Авито! А еще выиграть один из пяти смартфонов Honor 20 PRO или квадрокоптер. Ну что, готовы принять вызов? Смотрите правила, подробности и ролики для вдохновения тут.

Отличная работа, все прочитано!