GrowthGuru

Моя реальная история с обманом на OZON Global

Привет! Хочу поделиться с вами удивительным эпизодом, который произошёл недавно со мной на платформе OZON Global. Заказывал я монитор AOC 27' 2k дешевле на 1500р и, к моему глубокому разочарованию, через месяц, получил NoName монитор, который никак не соответствовал заявленным характеристикам. Вы даже не представляете, какой шок я испытал! Вместо обещанных 144Гц - 75Гц. И разрешение далеко не 2k.

Как всё началось

Когда я открыл коробку в пункте выдачи, я был полностью разочарован тем, что увидел. Сотрудник пункта выдачи объяснил, что отказаться от товара на месте нельзя т.к. доставка из Китая, и пришлось вернуться домой с этим неприглядным "чудом". Сразу же связался с поддержкой OZON, и они предложили мне вернуть товар через Почту России за мой счёт. Такой вариант меня не устроил.

Вмешательство настоящего OZON

Но тут произошло что-то удивительное! Я пошел на официальную страницу OZON ВКонтакте, там же в комментариях @user8492157, поведала мне свою историю, и вселила надежду. После того, как я поделился своим опытом в комментариях, представитель OZON связался со мной и обещал решить мою проблему. И они сделали это! В течение двух дней они вернули мне все затраченные средства.

Моя благодарность OZON

Хочу отметить, что этот пост написан исключительно по моему желанию, и я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность OZON за их оперативное реагирование и помощь в этой ситуации. Это подтверждает, что компания ценит своих клиентов и готова решать любые проблемы, с которыми они сталкиваются. OZON заслуживает доверия и уважения!

Заключение

Эта история показывает, что, несмотря на неприятные ситуации, всегда есть выход. Иногда нужно просто обратиться за помощью и доверять профессионалам. Спасибо, OZON, за ваше вмешательство и за ваше качественное обслуживание!

Если у вас есть подобные истории или вы хотите поделиться своим мнением, пожалуйста, делитесь. Давайте делиться опытом и помогать друг другу!