Перевыпуск карты ВТБ Тройка, съеденной банкоматом
С прошлого года я и мои коллеги стали счастливыми обладателями зарплатных карт банка ВТБ «Банк Москвы» со встроенной «Тройкой». (как на картинке)
На презентации этого замечательного проекта нам расписали множество преимуществ этого продукта, одним из главных была возможность снимать наличку в любых банкоматах без комиссии.
Примерно неделю назад одна из моих коллег попыталась снять денег в банкомате в холле бизнес-центра (аппарат не ВТБ). Банкомат проглотил карту и ушел в глубокие раздумья, оставив её и без карты, и без денег, и без проездного. Коллега позвонила в ВТБ, объяснила ситуацию и ей быстренько заблокировали карту и пригласили в офис для перевыпуска. Чуть позднее выяснилась интересная деталь: после объединения группы банков ВТБ в начале 2018, естественно, изменились и тарифы на обслуживание, и теперь перевыпуск «чудо» зарплатной карты стоит аж 1200 рублей! :О
Мы всем офисом немного приху… приуныли и призадумались. Выходит, что теперь глюки банкоматов нам обходятся очень дорого. Я понимаю если я сам потерял или сломал карту, но в том, что банкомат завис моей вины нет. Почему карту, съеденную банкоматом из-за неисправности, перевыпускают за счет владельца карты? Какая-то несправедливость.
Собственно, теперь меня мучает вопрос: есть ли возможность истребовать деньги за перевыпуск карты с банка, чей банкомат её проглотил?
Владельцы карт ВТБ со встроенной Тройкой – будьте осторожны и не суйте их в непонятные банкоматы :)








