Здравствуйте товарищи, хотел бы попросить рекомендацию как поступить в сложившейся ситуации.
07.02.2020 мною был сделан интернет-заказ смартфона в МТС по очень лакомой цене (дешевле рыночной на 8к). В тот же день получил уведомление что заказ на месте и ожидает получения. Приехав в пункт выдачи, работник подтвердил что мой заказ готов, но при попытки пробить товар у него не вышло. При обращении в службу поддержки они сообщили о том что это технический сбой и нужно подождать, как только все заработает с вами свяжутся.
08.02 Связался с поддержкой, сообщили что проблема ещё не решена и предложили продлить резерв.
09.02 Снова звонок и снова продление резерва.
10.02 Звонок в поддержку, говорят что проблема не решена и они не знают когда её решат и решат ли вообще (предложили выбрать этот же смартфон только уже за полную стоимость так как акция закончилась). Предложили оставить заявку на получение такого же смартфона в другом месте за ранее оговоренную стоимость или же продлевать резерв и ждать.
Прошу заранее за ошибки, чукча не писатель. Заранее спасибо.